تمكين تفتتح مركزها الرابع لخدمات العملاء في مجمع سترة

تفضّل رئيس مجلس إدارة تمكين والقائم بأعمال الرئيس التنفيذي سعادة الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة صباح اليوم (الأحد الموافق 14 سبتمبر) بافتتاح مركز تمكين لخدمات العملاء في مجمع سترة، وذلك بحضور أعضاء مجلس الإدارة وطاقم الإدارة التنفيذية في "تمكين" وعدد من المسؤولين والإعلاميين.

ويأتي افتتاح مركز خدمات الجديد في سياق خطط "تمكين" الهادفة لتعزيز قنوات التواصل المباشر المتاحة بينها وبين العملاء لتقديم أعلى مستويات الخدمة، ويعدّ هذا المركز الرابع لتمكين على مستوى المملكة، حيث سبق ذلك افتتاح مراكز خدمات العملاء في مبنى بيت التجار ومجمع السيف بالمنامة ومؤخراً في مجمع "إنماء" بالرفاع.

وصرح سعادة الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة تعليقا على هذه المناسبة: "إن تعزيز شبكة خدمات العملاء من خلال تأسيس مراكز خدمات مخصّصة في مواقع استراتيجية في جميع محافظات المملكة هو عنصر رئيسي ضمن خطة استراتيجية متكاملة تقوم على ثلاثة محاور، وهي تحقيق النتائج، وتعزيز الجودة، وخدمة العملاء،" مشيراً إلى وجود خطط لإطلاق مراكز إضافية لخدمة مناطق اخرى خلال الأشهر القليلة القادمة.

وأردف سعادته أن التوسع في شبكة مراكز الخدمة تعكس رغبة "تمكين" في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، حيث تم تجهيزها للتعامل مع احتياجات المراجعين بطريقة أكثر سلاسة وكفاءة، شاملاً ذلك الإجابة على استفسارات العملاء وإرشادهم إلى برامج الدعم الملائمة وكيفية التسجيل ومعايير القبول والوثائق والمستندات المطلوبة، بالإضافة إلى توفير مساحات خاصة في كل مركز لحضور الفعاليات التعريفية.

وتجدر الإشارة إلى أن المركز سيكون مفتوحاً لاستقبال الزبائن من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحا إلى 4 مساء.

هذا وأوضح سعادة الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة أن "تمكين تسعى دوماً لقراءة متغيرات السوق والقطاع الخاص وتلبية متطلباته، وذلك انطلاقاً من دورها كشريك القطاع الخاص نحو الازدهار وفق الاستراتيجية الوطنية الطامحة لإرساء أسس سليمة للتنمية المستدامة."

وتطرق سعادته في حديثه مع وسائل الإعلام إلى أخر المستجدات المتعلقة ببرنامج دعم تطوير المؤسسات المزمع انطلاقه بحلول نهاية شهر سبتمبر الجاري، والجهود القائمة للتواصل المباشر مع الجمهور، وبرنامج دعم الشهادات الاحترافية.