غاز الإمارات تطلق مبادرة خدمة الإمداد المتكاملة والصيانة المجانية لعملاء خزانات غاز البترول المسال

أعلنت شركة غاز الإمارات، التابعة لشركة بترول الإمارات الوطنية اينوك، عن إطلاق صيانة مجانية لعملاء الغاز بكميات كبيرة، وذلك في إطار المبادرة الجديدة خدمة الإمداد المتكاملة والصيانة المجانية الحصرية الرامية إلى العمل كمحطة واحدة لتلبية جميع احتياجات عملاء خزانات غاز البترول المسال بكميات كبيرة.

بهذا السياق قال سعيد عبدالله خوري، الرئيس التفنيذي لـ اينوك: "انطلاقاً من مكانتنا كمزود رائد لمنتجات غاز البترول المسال في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نحرص باستمرار على تقييم مختلف السبل التي تتيح لنا دعم عملائنا بخدمات أكثر تميزاً وابتكاراً. وتعكس هذه المبادرة عمق التزامنا بدعم رؤية قيادتنا الرشيدة، بالتزامن مع تزويد العملاء بخدمات متكاملة تلبي احتياجاتهم على كافة المستويات.

وتوفر الخدمة الجديدة للعملاء صيانة كاملة مجانية لأنظمة الغاز المركزي لغاز البترول للعملاء الذين لديهم اتفاقات تزويد سنوية حصرية مع غاز الإمارات. وتهدف المبادرة إلى توفير أفضل الممارسات التي تشجع على تحسين خدمة العملاء وتعزيز معايير السلامة في عمليات غاز البترول المسال لدى العميل.

وفي معرض إعلانه عن المبادرة، قال هشام علي مصطفى، مدير أول إدارة تسويق الغاز في اينوك ومدير عام غاز الإمارات: "تأتي مبادرة ’خدمة الإمداد المتكاملة والصيانة المجانية‘ من غاز الإمارات لتكمل تركيز دولة الإمارات العربية المتحدة على تعزيز جودة الخدمة عبر جميع نقاط التماس، الأمر الذي ينعكس من خلال الرؤية الاستراتيجية للنمو في الدولة والتي أعلنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله)".

وأضاف: "سوف تسهم كذلك هذه الخدمة المجانية في دعم استعدادات دبي الجارية لاستضافة معرض إكسبو الدولي 2020 من خلال إتاحة الفرصة لعملائنا المتنوعين المشاركين في مشاريع تطوير البنية التحتية لتلبية احتياجاتهم المتعلقة بغاز البترول المسال وفق أعلى معايير الموثوقية والسلامة".

وسوف تغطي مبادرة خدمة الإمداد المتكاملة والصيانة المجانية من غاز الامارات، مجموعة كبيرة من خصائص الإمداد والصيانة والتي من شأنها أن تعزز بشكل كبير الكفاءة التشغيلية لجميع عملاء الغاز(خزانات) وستكون بمثابة المصدر الوحيد لجميع الأنشطة المتعلقة بالغاز. وتضم مجموعة عملاء غاز الإمارات الفنادق ومراكز التسوق والمستشفيات والمجمعات السكنية، فضلاً عن القطاعات الصناعية الخفيفة والثقيلة والتى ستتمكن الآن من الحصول على الاستشارة الفنية والتدريب على معايير السلامة الخاصة بغاز البترول المسال من دون أي تكلفة إضافية.

وفي إطار الخدمة، سوف يتمكن العملاء من التواصل مع مركز اتصال على مدار الساعة من خلال رقم هاتف مخصص للتعامل مع جميع طلبات الصيانة. وسوف تتولى غاز الإمارات الصيانة الوقائية لمرافق غاز البترول المسال الخاصة بالعملاء وفقاً لأفضل الممارسات المعمول بها في هذا المجال ومطابقتها لـ كود الإمارات لاشتراطات السلامة في إدارة الدفاع المدني بدبي. وسوف يضمن ذلك عدم انقطاع إمداد الغاز بأعلى معايير الموثوقية والسلامة، وتحسين الأداء، والوقاية من انتهاء العمر الافتراضي لنظام الغاز المركزي قبل الآوان.

وسوف تقوم غاز الإمارات بتوفير مهندسين مدربين وخبراء في مجال غاز البترول المسال للقيام بأنشطة الصيانة المتعلقة بأنظمة الغاز المركزي لغاز البترول المسال الخاصة بالعملاء. وسوف يتم الاهتمام بحالات الطوارئ في هذا الشأن على أساس الأولوية. 

وتعتبر غاز الإمارات أكبر مزوّد لغاز البترول المسال في الدولة، والرائدة في السوق في تزويد مجموعة متنوعة من منتجات غاز البترول المسال، وغاز البروبين المستخدمة في المنشآت الصناعية والتجارية والمناطق السكنية. وتعد الشركة، التي تعتمد العديد من المعايير العالمية، حاصلة على شهادة الآيزو 9001 في نظام إدارة الجودة، والآيزو 14001 لأنظمة إدارة الجودة والبيئة، والآيزو 18001 في الصحة والسلامة المهنية وأنظمة الإدارة، والآيزو 10002 لأنظمة رعاية العملاء.

كما تفخر غاز الإمارات بنيل جائزة دبي للجودة في العام 2012، وعلامة غرفة تجارة وصناعة دبي للمسؤولية الاجتماعية على مدى أربعة أعوام متتالية منذ 2011. وحصلت على شهادة اعتماد الأداء البيئي من وزارة البيئة والمياه. وحلّت الشركة في المرتبة الأولى ضمن جائزة دبي للنقل المستدام في فئة سلامة النقل في النسخة الرابعة من الجائزة، وفي المرتبة الأولى ضمن الجائزة في فئة الحماية البيئية في النسخة الخامسة  منها. وقد تم انتخاب غاز الإمارات ضمن قائمة سوبر براندز لعامي 2014 و2015.