شراكة بين طيران الإمارات وأوبر لتقديم تجربة تنقل أكثر سلاسة وتعزيز مكافآت الولاء للمسافرين على مشاويرهم

أعلنت كلُّ من طيران الإمارات وأوبر توقيع مذكرة تفاهم لشراكة استراتيجية بهدف استكشاف سبل تسهيل تجربة السفر وجعلها أكثر سلاسة وراحة ومكافأة للمسافرين. وتشمل هذه الشراكة تحسين تجربة التنقل لعملاء طيران الإمارات، وتقديم مزايا ولاء لأعضاء برنامج "سكاي واردز طيران الإمارات" عند استخدامهم لتطبيق أوبر في أسواق محددة ضمن شبكة طيران الإمارات.*

ووقّع مذكرة التفاهم عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات، وأنابيل دياز كالديرون نائب الرئيس ورئيس قطاع التنقل في أوروبا منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة أوبر.

ومن خلال هذه الشراكة، ستعمل طيران الإمارات وأوبر على إطلاق عدد من المبادرات التي  تهدف إلى توفير تجربة سفر أكثر سلاسة وسهولة للمسافرين. وتشمل هذه المبادرات تطوير تجربة حجز متكاملة تربط بين قسائم رحلات أوبر مع حجوزات الرحلات الجوية، لتنقلات  أكثر مرونة من وإلى المطار أو داخل المدينة. كما سيبحث الجانبان إمكانية تقديم رحلات أوبر من وإلى المطار لفئة مختارة من عملاء طيران الإمارات، لدعم تجربة تنقل متكاملة من الباب إلى الوجهة.

كما ستبحث الشراكة فرصاً استراتيجية لتوثيق التعاون، بما في ذلك منح أعضاء "سكاي واردز طيران الإمارات" في دولة الإمارات العربية المتحدة فرصة اكتساب أميال على رحلاتهم أو استبدال أميالهم برصيد أو قسائم رحلات على تطبيق أوبر. كما سيستكشف برنامج "سكاي واردز طيران الإمارات" سبل تمكين الأعضاء في دولة الإمارات العربية المتحدة من اكتساب أميال على رحلات أوبر في أسواق مختارة ضمن شبكة وجهات طيران الإمارات.

كما ستشمل مجالات التعاون الأخرى دراسة فرص دعم مبادرات توصيل الميل الأخير الخاصة بخدمة "الإمارات لخدمات الشحن السريع"، من خلال الاستفادة من تقنية منصة أوبر المتقدمة وشبكتها الواسعة من شركاء التوصيل عالمياً، بهدف تعزيز سرعة وكفاءة الخدمة وتوسيع نطاق الوصول إلى العملاء.

وقال عدنان كاظم: "نحن سعداء بتعاوننا مع أوبر، وذلك في إطار التزامنا بتقديم تجارب سفر سلسة لعملائنا. وسنعمل بشكل وثيق مع أوبر خلال الأشهر المقبلة للاستفادة من قدراتنا المشتركة في مجالي السفر والتكنولوجيا، بهدف توسيع المزايا والخيارات المتاحة لعملائنا، من خلال توفير رحلات أكثر ترابطاً وشمولاً عبر شبكة رحلاتنا، وتقديم مزايا جديدة ومميزة لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات. ونتطلع إلى بناء شراكة ناجحة توفر مزايا قيّمة لمسافرينا".

وتعليقاً على الشراكة، قالت أنابيل دياز كالديرون، نائب الرئيس ورئيس قطاع التنقل في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة أوبر: "يسعدنا التعاون مع طيران الإمارات، الناقلة الجوية الرائدة عالمياً، لنعيد معًا تعريف مستقبل السفر. فمن خلال رحلات أوبر من وإلى المطار، والتي تقدم تجربة تنقّل سلسة من الباب حتى الوجهة، إلى جانب مزايا الولاء المشتركة لعملاء أوبر وطيران الإمارات، سيُحدث هذا التعاون نقلة نوعية في تجربة السفر لملايين المسافرين".

وستعمل طيران الإمارات وأوبر على استكشاف فرص تنفيذ حملات تسويقية وترويجية مشتركة عبر شبكة وجهات الناقلة بهدف تعزيز الوعي بشأن المبادرات التي سيتم إطلاقها في إطار هذه الشراكة.

*سيتم تحديد الجوانب التجارية والفنية وآليات مكافآت الولاء خلال الأشهر المقبلة.

وتعد طيران الإمارات أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، حيث تربط المسافرين بأكثر من 140 مدينة حول العالم، كما تشغل أكبر أسطول في العالم من طائرات البوينج 777 والإيرباص A380، وقد ضمت إلى أسطولها حديثاً طائرات الإيرباص A350، التي توفر مقصورات فسيحة ومزايا فريدة في الأجواء. وبفضل تمتعها بفريق عمل متعدد الثقافات والجنسيات، تلبي طيران الإمارات توقعات وتطلعات قاعدة مسافريها العالمية من خلال تقديم خدمات استثنائية ومنتجات عالمية المستوى، وقد نالت جوائز رفيعة تقديراً لتميز خدماتها الرائدة في قطاع الطيران على الأرض وفي الأجواء.