جمارك دبي تعلن خطتها التدريبية للموظفين لعام 2014

في إطار جهود جمارك دبي الهادفة إلى بناء القدرات وتطوير إمكانيات مواردها البشرية وزيادة الإنتاجية، بما يسهم في تحقيق أهداف خطتها الاستراتيجية المرتبطة بدعم الاقتصاد وحماية المجتمع وتحقيق التنمية المستدامة، أطلقت الدائرة خطتها التدريبية للموظفين لعام 2014. 

وقالت نادية عبدالله كمالي المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية – مكلف، أن الخطة تتضمن 326 برنامجاً تدريبياً وورشة عمل، منها 160 برنامجاً للعمليات الرئيسية في الدائرة مثل التفتيش والتخليص الجمركي والعمليات، تستهدف 2483 من الموظفين، بما يمثل نحو92% من إجمالي عدد موظفي الدائرة البالغ نحو 3000 موظف، وتم إعدادها بناء على المتغيرات التي تشهدها البيئة الجمركية حول العالم، وكذلك والاحتياجات التدريبية الواقعية للدائرة والموظفين. 

وأكدت حرص جمارك دبي على تدريب وتأهيل كوادرها البشرية، إيماناً منها بأن الموظف هو الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها الدائرة في بناء دعائم تميزها وتأمين كل ما يعزز دورها في تنمية الاقتصاد الوطني ورخائه، وتطبيق سياستها واستراتيجيتها في مجال حماية المجتمع كمهمة أصيلة وأساسية للدائرة، من خلال إعداد الموظف المتسلح بالعلم والمعرفة التي تجعل منه درعاً لحماية دبي، وسفيراً للدولة في التعامل مع المسافرين، والمتعاملين. 

وقالت نادية كمالي إن هذا التوجه في تأهيل وإعداد الموظف الحكومي، يأتي تطبيقاً لمقولة صاحب السمو محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي" رأسمالنا الحقيقي في دولة الإمارات هي الموارد الفكرية والإدارية البشرية، وهي التي تصنع الثروة وتخلق التنمية الحقيقية"، وهو ما نسعى جاهدين لتنفيذه من خلال توفير البرامج التدريبية الملائمة في مختلف المجالات الجمركية والإدارية لكافة الفئات الوظيفية. 

وأضافت أن استراتيجية التدريب في الدائرة تهدف إلى تطوير كفاءة المستويات والفئات الوظيفية كافة القيادية والتشغيلية، من أجل تحقيق الاستدامة في إنجاز الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للدائرة. مشيرة إلى أن المردود الإيجابي المتوقع لهذه الدورات من شانه رفع مستوى وجودة كفاءة الأداء وتعزيز مكانة الدائرة إقليمياً ودولياً، وتمكينها من مواكبة التغييرات على المستويات المحلية والإقليمية والعالمية بشكل إيجابي وفعال، تماشيا مع الخطة الاستراتيجية لجمارك دبي المنبثقة عن خطة دبي الاستراتيجية 2015، ورؤية الإمارات 2021. 

ولتحقيق هذه الأهداف كانت جمارك دبي قامت في يونيو 2011 بافتتاح مركز للتدريب الجمركي بهدف تدريب وتأهيل الموظفين في جمارك دبي من خلال الوسائل التعليمية الحديثة والمتطورة المستخدمة في التدريب، خاصة في مجالات العمل الجمركي والمجالات الأخرى المساندة، بالإضافة إلى توفير أفضل البرامج التدريبية، واستقطاب أفضل المدربين المتخصصين، والاستفادة من خبرات موظفي الدائرة في تطوير العمل الجمركي. 

من جانبه قال الدكتور عبدالوهاب المدني، مدير مركز التدريب الجمركي أن خطة جمارك دبي التدريبية هذا العام تهدف إلى بناء وتطوير المعرفة للمتخصصين في مجال العمل الجمركي، وخاصة في مجال التفتيش والعمليات، وإعداد وتطوير القيادات المستقبلية من الصفين الثاني والثالث، والتنمية الذاتية والتعليم عن بعد وتطوير المهارات الإدارية. 

وأضاف أن مركز التدريب الجمركي يلتزم بتنفيذ رؤية حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة التي تركز على مفهوم التدريب الذكي، وتم تطويره وإدراج العديد من البرامج الحديثة في خطة 2014 مثل البرامج الأمنية للمفتشين والمفتشات في جميع المستويات الإدارية، برنامج اللغة الإنجليزية لتطوير المفتشين، برنامج تأهيل وتطوير الموظفين ذاتياً بالإضافة إلى برامج حديثة لتطوير وإعداد القادة. 

ومن بين الدورات والبرامج التدريبية لهذا العام طرق تفتيش الأشخاص والأمتعة، البيانات والإجراءات الجمركية، المهارات المتكاملة في خدمة العملاء، سيكولوجية إدارة الذات، التميز الإداري والتفكير الإبداعي ومهارات تخطيط وتنظيم العمل بالإضافة إلى العديد من البرامج الأخرى التي تساهم في تطوير مهارات الموظفين الجمركية والإدارية والقيادية.