النورس تدشن خدمة إشعار لعملاء النورس آجل لمعرفة حجم البيانات المستخدمة أثناء التجوال الدولي

أعلنت النورس شركة الإتصالات الأكثر شعبية في السلطنة في سبق آخر لها عن خدمة إشعار العملاء المجانية، والتي بدورها تظهر للعميل إستخدامه من البيانات أثناء تجواله عن طريق الرسائل النصية القصيرة، حيث أصبح بإمكان عملاء النورس آجل متابعة إستخدامهم للبيانات أثناء تجوالهم خارج السلطنة مما يجعل التحكم في رسوم التجوال الدولي أكثر سهولة.

الجدير بالذكر أن رسوم إستخدام البيانات تختلف أثناء التجوال حسب الدولة التي يتواجد فيها العميل، ففي السابق كان من الصعب على العملاء متابعة حجم إستخدامهم من البيانات أثناء تواجدهم خارج السلطنة، أما الآن فإن خدمة إشعارالعملاء تزود عملاء النورس برسائل نصية قصيرة مجانية بشكل منتظم عن أهم المستجدات في إستخدامهم للبيانات.

عند إستخدام العملاء لخدمة التجوال الذكي أثناء تجوالهم في أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي فإنهم سوف يستقبلون أول رسالة إشعار عند إستخدامهم لأول 20 ميجابايت من البيانات ومن ثم سيستقبلون رسالة لكل خمسة ميجابايت يستخدمونها لاحقا.

وللتفصيل فإن العملاء المسافرين لدولة الإمارات العربية المتحدة أو دولة قطر أو المملكة العربية السعودية أو الكويت أو البحرين سيكون بإمكانهم الإستمتاع بخدمة التجوال الذكي، وعند إختيارهم لمزود خدمة التجوال الذكي الشريك للنورس في أي دولة من هذه الدول فإنهم سيستمتعون بتعرفة مخفضة تبلغ 1.199  ريال لكل ميجابايت من البيانات.

كما سيستقبل العملاء المسافرين الذين لا يستخدمون خدمة التجوال الذكي خارج دول مجلس التعاون الخليجي أول رسالة إشعار بعد إستخدامهم لأول 10 ميجابايت من البيانات، وبعد ذلك سيستلمون رسالة إشعار عند كل خمسة ميجابايت يتم إستخدامها. كما سيتم توضيح تعرفة حجم البيانات عند التجوال مع مزودي خدمة التجوال من أحد شركاء النورس ليتمكن العميل من توقع مبلغ فاتورته الشهرية.

وقال روس كورماك، الرئيس التنفيذي للنورس: "نحن نسعى دائما إلى معايشة تجربة العملاء في كل مجالات الإتصالات، من أجل أن إيجاد وسائل وطرق جديدة لتسهيل عملية الإتصال، وقد طلب عملائنا خدمة تمكنهم من السيطرة على رسوم إستخدام البيانات أثناء تجوالهم خارج السلطنة، وردا منا على ذلك أنشأنا خدمة إشعار العميل المميزة، والتي توفر لعملاء النورس آجل رسائل إشعار تذكرهم بحجم إستخدامهم من البيانات، ونحن سعداء بأن نكون أول من يبادر بتوفير مثل هذه الخدمة كجزء من إلتزامنا بتقديم الرعاية والإهتمام بعملائنا وذلك من خلال تزويدهم بخدمات إتصالات مبتكرة ومميزة تتناسب مع متطلباتهم وإحتياجاتهم".

جاءت خدمة إشعار الجديدة من خلال تركيز أفراد عائلة النورس على تحسين تجربة العملاء، وبالجهود المشتركة والخبرات في مجال الهندسة وتكنولوجيا المعلومات، والتجوال، وخدمة العملاء تم إستحداث هذه الخدمة لتمنح العملاء الثقة والراحة عند إستخدام البيانات أثناء تجوالهم خارج السلطنة.