الريتز-كارلتون أبوظبي، غراند كنال يقدّم خدمات اسطورية للعاصمة الاماراتية أبوظبي

في فترة لاحقة من العام الحالي 2012، سيبدأ فندق الريتز-كارلتون أبوظبي، غراند كنال المكون من 532 غرفة وتملكه شركة أبوظبي الوطنية للفنادق، خدماته الاسطورية في العاصمة الاماراتية وهو أول فندق من علامة الريتز-كارلتون في أبوظبي.

وأشار مدير عام الفندق بيب لوزانو الى التجربة الفريدة التي يعد بها الفندق ضيوفه في أجواء الفخامة والتميز التي تشتهر بها الريتز-كارلتون في العالم، وقال: "تجربة الريتز-كارلتون هي أكثر من خدمة شخصية. نحن نعزز ذكريات ضيوفنا بتفاصيل فريدة غنية بالمشاعر ترافقهم العمر بطوله، لاننا ندرك كيف نستبق احتياجاتهم ونمنح فريق السيدات والسادة العاملين لدينا كل الصلاحيات التي تساهم في تعزيز هذه التجربة".

تتيح شركة فنادق الريتز-كارلتون مستويات غير مسبوقة من الخدمة الفاخرة من خلال موظفيها الذين يخضعون الى دورات عديدة وفريدة من التدريب المكثف والمتخصص ويلتزمون بتفان تام بتحقيق أهداف وقيم الشركة. بطاقة الالتزام الشخصي كريدو، التي ساهم في تطويرها رئيس لشركة فنادق الريتز-كارلتون هيرفي هاملر، تبرز تلك الأهداف والقيم وهي جزء من ثقافة الريتز-كارلتون منذ إطلاقها قبل 27 عاما. كل موظف في الشركة يحمل هذه البطاقة خلال ساعات العمل ويعتمدها كخارطة طريق للنجاح توجّه الجميع الى نقطة مشتركة. إضافة الى ذلك، يشارك السيدات والسادة في لقاء صباحي يومي للأقسام حول مبادرة "التزام بالجودة"، وهي ورقة عمل توزّع من قبل المكاتب الرئيسية للشركة تطلع كل العاملين فيها على قصص نجاح وأفضل الممارسات في كل فندق من فنادق الشركة، وتشجّع على مناقشة فلسفة وقيم الريتز-كارلتون للمحافظة على أعلى مستوى من التواصل والتشجيع بين الموظفين.

وأضاف لوزانو: "يخضع كل موظف في الريتز-كارلتون لحوالى 250 ساعة من التدريب كل عام. مستوى التفاني والسعي الدائم لاضافة لحظات جميلة الى ذكريات ضيوفنا أمر ملموس واكيد. ضيوف الريتز-كارلتون سيشعرون بالفرق في كل مرّة يدخلون فيها عالم الريتز-كارلتون أبوظبي، غراند كنال".

إضافة الى ذلك، لا بد من الاشارة الى أن الريتز-كارلتون هي شركة الخدمات الوحيدة الحائزة على جائزة مالكولم بالدريدج الوطنية للجودة مرتين، وهدف هذه الجائزة الترويج لتميز الجودة وتقدير إنجازات الشركات التي تحققها والقاء الضوء على استراتيجيات ناجحة في هذا الاطار.

يتكون الريتز-كارلتون أبوظبي، غراند كنال من 447 وحدة فاخرة من الغرف والأجنحة، و85 فيلا خاصة. يقع الفندق وسط حدائق مذهلة منسقة بعناية ويتصل بشاطىء خاص مطلّ على غراند كنال، وهو مؤلف من عشرة مبان مشيدة بشكل هلال، وتزين ارجاءه مساحات مائية على أرض تحتل 230670 مترا مربّعا 57 فدانا. يتميز الريتز-كارلتون أبوظبي بفيلاته المكونة من غرفة نوم واحدة او غرفتي نوم والتي تتراوح مساحتها ما بين 90 و130 مترا مربّعا 968 الى 1400 قدم مربّع وتتصل بسطيحات واسعة. كما يتيح الريتز-كارلتون أبوظبي مرافق واسعة ومرنة للقاءات والاجتماعات على مساحة 2182 مترا مربّعا 23484 قدما مربّعا تشمل قاعة للحفلات على مساحة 1550 مترا مربّعا 16685 قدما مربّعا قابلة للتقسيم الى ثلاث قاعات، إضافة الى 14 قاعة اجتماعات مستقلة.