اقتصادية دبي تكرم الشركات والمؤسسات الفائزة بجوائز التميز لقطاع الأعمال يوم 29 أبريل 2013

تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، تستعد دائرة التنمية الاقتصادية في دبي لتكريم الفائزين من الشركات والمؤسسات بجوائز التميز لقطاع الأعمال التي تضم جائزة دبي للجودة، وجائزة دبي للتنمية البشرية، وبرنامج دبي للخدمة المتميزة لدورة العام 2012 خلال الحفل السنوي الثامن عشر لتوزيع جوائز التميز لقطاع الأعمال، والذي يقام يوم الاثنين الموافق 29 أبريل في مركز دبي التجاري العالمي. 

وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود دائرة التنمية الاقتصادية الرامية إلى تعزيز مفهوم الجودة والتميز كحافز للمزيد من النمو والتطور في قطاع الأعمال بهدف تحقيق التنمية المستدامة. وتعتزم دائرة التنمية الاقتصادية خلال الحفل الكشف عن التطورات التي ستشهدها الجائزة لدورة العام 2013. 

وقال سعادة سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي: "تعد جوائز التميز لقطاع الأعمال داعماً رئيسياً لإظهار القدرة التنافسية لدى المؤسسات والشركات في مختلف القطاعات العاملة في إمارة دبي، ويأتي ذلك إنسجاماً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم (رعاه الله) الرامية إلى تعزيز دور الجودة والتميز في مجتمع الأعمال وتطوير مستويات القطاعات الاقتصادية وغيرها على جميع الأصعدة، حيث أن الالتزام بمعايير الجودة والتميز من العوامل الرئيسية المساهمة في تعزيز إنتاجية مختلف قطاعات الأعمال بما ذلك القطاع الحكومي". 

وأضاف: "يؤكد توسع المشاركة في الجائزة رغبة المؤسسات في إظهار تنافسها وعملها المستمر في تحسين الأداء بإمارة دبي، وهو ما يعطينا الدافع نحو بذل المزيد من الجهد للعمل على تطوير مفهوم الشراكة مع القطاع الخاص، الذي يلعب دوراً هاماً في التنمية الاقتصادية المستدامة والتنافسية بدبي. ومن هنا نشجع جميع المؤسسات الراغبة بالمشاركة في جوائز العام 2013 على التسجيل المبكر للاستفادة من المزايا التي توفرها الدائرة على صعيد تدريب المشاركين وتزويدهم بالتوجيهات اللازمة في مجال الجودة والتميز". 

وأشار محمد بوشنين، مدير إدارة تنفيدي – الجودة والتميز المؤسسي بالدائرة، إلى أن عمليات التقييم وتصفية المرشحين في جوائز التميز لقطاع الأعمال باتت أكثر صعوبة وتحديا في الوقت الحاضر، لما هنالك من وعي متزايد بأهمية هذه الجائزة والمزايا التي تحملها للمؤسسات والأفراد. ويعتبر التسجيل والمشاركة في برنامج الجائزة بحد ذاته جائزة حيث أن جميع الجهات المشاركة تحظى بفرصة التدريب، وتبادل المعرفة والخبرة المساهمة في تطوير القدرات وتحسين الإنتاجية". 

وقال بوشنين: "قررنا في هذه الدورة تكريم جميع المشاركين من فئة جائزة دبي لتقدير الجودة بدرع الجائزة وشهادة تقديرية بدلا من شهادة تقدير فقط كما في الدورات الماضية. كما أننا سنعلن عن جميع الفائزين بحيث نغطي بذلك جميع الخدمات المقدمة على مستويات عالية من التميز. 

وتحظى جائزة دبي للجودة منذ انطلاقتها الأولى عام 1994 بدعم ورعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد رعاه الله، حيث كان لدعمه دوراً محورياً في ترسيخ معايير الجودة والتميز على مستوى المؤسسات والشركات العاملة في القطاعين العام والخاص في إمارة دبي. وتعمل جائزة دبي للجودة على تشجيع وتحفيز الشركات والمؤسسات على تبني سياسة التميز وتقديم أفضل ما لديها من خدمات، وتكريم أفضل الممارسات بهدف تعزيز معايير الجودة والتميز في الأداء والعمل. وتم تدريب وتسجيل ما يزيد عن 1,325 شركة في جائزة دبي للجودة، منهم 230 فائز. 

ويتم تكريم الشركات الفائزة بجائزة دبي للجودة وفق ثلاث فئات وهي الفئة الذهبية، وفئة جائزة دبي للجودة والفئة التقديرية. وتمنح الجوائز للشركات والمؤسسات العاملة في دبي في القطاعات التي تلعب دوراً في دعم اقتصاد دبي، بما في ذلك التصنيع والسياحة والمالية والخدمات والتجارة والانشاءات والمهني والخدمات الصحية والتعليم العالي. 

وتسعى جائزة دبي للتنمية البشرية إلى مكافأة وتكريم الجهود المتميزة التي يبذلها القطاع الخاص والحكومي في سبيل الارتقاء بقدرات القوى العاملة المواطنة وتعزيز دورها في تنمية الاقتصاد الوطني. وسيتم تكريم الشركات الفائزة بالجائزة وفق فئتين هما فئة جائزة دبي للتنمية البشرية والفئة التقديرية. وتغطى هذه الفئات قطاعات مختلفة تضم الخدمات المالية والتجارة والتشييد والصحة والتصنيع والتعليم العالي والقطاع الحكومي. وتقدمت أكثر من 90 شركة للفوز بالجائزة، في حين فاز منهم 35 شركة. 

يعد برنامج دبي للخدمة المتميزة مبادرة فريدة بوصفه علامه الجودة الأولى من نوعها في المنطقة لاكتساب ثقة العملاء وجعل عملية الشراء في دبي تجربة ممتعه للمشتري. ويهدف البرنامج إلى تعزيز تنوع وجودة الخدمات التي يوفرها قطاع التجزئة للعملاء، ويحرص في الوقت نفسه على حماية مصالحهم في إمارة دبي. ويسعى برنامج دبي للخدمة المتميزة إلى الاحتفاظ بمكانة دبي في تطبيق أفضل الممارسات في مجال الأعمال، وذلك من خلال التزام أعضاء البرنامج بوثيقة أخلاقيات التعامل التي تضمن ثقة العملاء. ويتم تكريم المشاركين في البرنامج ضمن فئتين رئيسيتين وهما فئة أفضل المحلات التجارية، وفئة أفضل علامة تجارية. وسجل أكثر من 1,500 محل تجاري للفوز منذ إطلاق البرنامج، فاز منهم 95.