بنك الإمارات دبي الوطني يتيح إمكانية السداد الفوري لفواتير خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي عبر القنوات الإلكترونية

بيان صحفي

تاريخ النشر: 12 أبريل 2011 - 10:39 GMT

عبدالإله الكندي، مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد في بنك الإمارات دبي الوطني

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط، اليوم عن تحديث خدمة سداد فواتير الخدمات العامة لهيئة كهرباء ومياه دبي وذلك باعتماد أسلوب التسديد الفوري، ما يضمن إضافة المبالغ التي يتم سدادها عبر قنوات البنك الإلكترونية بشكل فوري إلى حساب المستهلك في هيئة كهرباء ومياه دبي.

وقد ساهمت عملية التحديث لخدمات دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي عبر قنوات البنك الإلكترونية في تقليل الوقت اللازم لإضافة المبالغ المدفوعة إلى حساب المستهلك من ثلاثة أيام إلى نفس يوم ووقت تنفيذ العملية.

وبهذه المناسبة، قال عبدالإله الكندي، مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد في بنك الإمارات دبي الوطني: "يسعى بنك الإمارات دبي الوطني، باعتباره أكبر مزود محلي للخدمات المالية، بشكل مستمر لإيجاد أفضل الطرق التي من شأنها توفير قيمة أكبر لعملائنا من خلال تسريع الوقت اللازم لتنفيذ عملية الدفع وتعزيز راحتهم عند سداد فواتير الخدمات الأساسية. وستسهم عملية التحديث في تخليص العملاء من عناء الوقوف في طابور الانتظار وضمان إضافة المبالغ المدفوعة فوراً إلى حساباتهم الخاصة بالخدمات العامة".

ويمكن لعملاء بنك الإمارات دبي الوطني من أصحاب الحسابات المصرفية الاستفادة من هذه الخدمة عبر جميع القنوات المصرفية، كما أنها متاحة لمن ليس لديهم حسابات مصرفية في البنك من خلال أجهزة الإيداع الفوري. وبمجرد أن يختار العميل الطريقة المفضلة لسداد الفاتورة من بين المجموعة المتنوعة من القنوات الإلكترونية المتاحة لدى البنك، تتم تلقائياً إضافة المبلغ المدفوع إلى حساب المستهلك الخاص به.

ويوفر بنك الإمارات دبي الوطني مجموعة واسعة من قنوات الدفع الإلكتروني لسداد فواتير الخدمات العامة، تشمل أجهزة الصراف الآلي، وأجهزة الإيداع الفوري، والخدمة المصرفية عبر الإنترنت، والخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة SMS، ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والخدمة المصرفية عبر المساعد الرقمي الشخصي، والخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك(*151#).

خلفية عامة

بنك الإمارات دبي الوطني

تأسس بنك الإمارات دبي الوطني، المجموعة المصرفية الرائدة في المنطقة، في 16 أكتوبر 2007 حين أدرجت أسهم بنك الإمارات دبي الوطني في سوق دبي المالي رسميا، ويعتبر بنك الإمارات دبي الوطني نتيجة لعملية الإندماج بين بنك الإمارات و بنك دبي الوطني وأصبح خطة إقليمية لتعزيز القطاع المصرفي والمالي لأنه جمع بين ثاني ورابع أكبر بنكين في دولة الإمارات العربية المتحدة. وشكلت عملية الدمج مجموعة مصرفية قادرة على تقديم قيمة معززة عبر الخدمات المصرفية للشركات والأفراد والإستثمارية والإسلامية في المنطقة.

احتفلت مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني في عام 2013 بالذكرى الخمسين لتأسيسها وذلك لتخليد الإنجازات البارزة التي حققتها المجموعة ولإبراز أسسها المالية الراسخة وتاريخها العريق ومستقبلها الواعد.

بنك الإمارات دبي الوطني هو مجموعة مصرفية رائدة في منطقة الشرق الأوسط. كما 31 مارس 2019 بلغ مجموع أصول المجموعة 525.8 مليار درهم (ما يعادل تقريبا 143 مليار دولار أمريكي). وتعتبر المجموعة رائدة في مجال تقديم الخدمات المصرفية الرقمية، ومساهماً رئيسياً في الصناعة المصرفية الرقمية على المستوى العالمي، وسجل البنك تنفيذ أكثر من 90 في المائة من التحويلات المالية والطلبات خارج فروع البنك. وحصد بنك الإمارات دبي الوطني جائزة "مؤسسة العام للخدمات المالية الأكثر ابتكاراً" خلال حفل توزيع جوائز الابتكار العالمية "بي ايه اي" 2017. وتقوم المجموعة بتقديم أعمال مصرفية رائدة للأفراد في الدولة من خلال شبكة فروعها التي تضم 234 فرعاً إضافة إلى 1076 جهاز صراف آلي وجهاز إيداع فوري في الدولة وفي الخارج. كما يمتلك بنك الإمارات دبي الوطني حضوراً قوياً في وسائل التواصل الاجتماعي ولديه عدد كبير من المتابعين، وهو البنك الوحيد في منطقة الشرق الأوسط الذي يصنّف ضمن الـ 20 المرتبة الأولى في تصنيف "Power 100" الذي تعدّه "ذا فايننشال براند".

ملف الشركة

هيئة كهرباء ومياه دبي

تم إنشاء هيئة كهرباء ومياه دبي في الأول من يناير عام 1992 م بموجب مرسوم أصدره المغفور له صاحب السمو الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم، لدمج شركة كهرباء دبي ودائرة مياه دبي اللتين كانتا تعملان بشكل مستقل منذ سنوات عديده، و اللتان اسستا عام 1959 م، وقد قدمت حكومة دبي الدعم الكامل لشركة الكهرباء ودائره المياه بهدف توفير ما يحتاج إليه مواطنو دبي والمقيمون فيها من الطاقة الكهربائية والمياه باستمرار وبصورة مستقرة.