النورس تضيف ساعات إضافية لأجهزة الخدمة الذاتية

تسعى النورس، مزود الاتصالات المفضل العملاء في السلطنة، تسعى دائما لجعل امور الحياة اليومية أكثر سهولة ويسر، حيث أعلنت عن إضافة ساعات إضافية لأجهزة الخدمة الذاتية في جميع مراكز لولو هايبرماركت، والتي تمنح عملاء النورس خيارات متعددة تتيح لهم خدمة الفواتير وإعادة الشحن حيث تم وضع أجهزة الخدمة الذاتية لتكون بإتجاه الخارج وذلك في جميع صالات النورس بمراكز لولو هايبرماركت أو ستكون هذه الأجهزة تقدم الخدمات الذاتية لجميع مرتادي مراكز لولو هايبر ماركت خلال ساعات عمل هذه المراكز.

توفر الأجهزة الذاتية الكثير من الوقت على العملاء وهي تتمتع بسهولة الاستخدام وسرعة الخطوات الواجب اتباعها من خلال الشاشة تعمل باللمس وخيارين لإتمام العملية باللغة العربية والإنجليزية، مع ايصدار إيصال تأكيداً على نجاح العملية.

ووفرت النورس أكثر من 50 جهاز دفع إلكتروني بمواقع إضافية لتسهيل عملية الدفع الالكتروني لعملائها في جميع أنحاء السلطنة. وتستمر هذه الآلات في العمل على مدار الساعة في كلا من مطار مسقط الدولي ومطار صلالة المدني بالإضافة إلى السويق وصالة روي.

ويمتد انتشار أجهزة الدفع الالكتروني إلى معظم أنحاء السلطنة ابتداءاً من محلات سعيد الشامسي ومكتبة الإبداع بولاية إبراء، ومحلات الباب الذهبي بولاية عبري والبحر الأحمر بسوق صحار.

وقال حسين اللواتي، مدير عام المبيعات بالنورس: "في إطار إلتزامنا الدؤوب في معايشة تجربة العملاء وتوفير الخدمات المبتكرة التي تلبي احتياجاتهم المتنامية وتقديراً لوقتهم، فأن هذه الأجهزة تقدم خيارات متعددة منها إمكانية دفع العملاء لفواتيرهم، كما يمكنهم إعادة تعبئة أرصدتهم. جدير بالذكر أن هذه الأجهزة تضمن طريقة صديقة للبيئة في إعادة التعبئة دون استخدام بطاقات بلاستيكية في مبادرة تأتي ضمن وعي النورس العميق بالمحافظة على البيئة."

ولإستخدام أجهزة الدفع الالكتروني، فما على العميل اختيار اللغة وإدخال رقم الهاتف النقال أو أي رقم يرغبون في تخليص مستحقاته، فيظهر عندها المبلغ المستحق عندها يقوم العميل بإدخال الأوراق النقدية حسب القدر المطلوب في المكان المخصص لإيداع المبلغ. وتعمل هذه الأجهزة بكل دقة لذا فأن الجهاز لا يرجع المبلغ المتبقي ان وجد بل سيضاف إلى الرصيد كوديعة تخصم في فاتورة الشهر الذي بعده. ويحصل العميل بعد ذلك على إيصال إضافة إلى استلامه لرسالة نصية قصيرة للتأكيد على إتمام عملية الدفع.

أما لإعادة تعبئة أرقام النورس مسبق فإن على العمليل اختيار اللغة ثم إدخال الرقم متبعاً بالمبلغ المراد وإدخال المبلغ في المكان المخصص لإيداع المبلغ. وسيحصل العميل على على إيصال دفعة ورسالة نصية قصيرة للتأكيد على أن عملية إعادة التعبئة قد تمت بنجاح.

منذ انطلاقة النورس وهي في عزم دائم ومتواصل لتقديم الجديد والأفضل سواء لتسهيل عملية الدفع أو تحويل الرصيد عبر الرسائل النصية القصيرة، حيث يمكن لعملاء النورس آجل تحويل الرصيد إلى عملاء الدفع المسبق، كما يمكن لعملاء الدفع المسبق تحويل أرصدتهم فيما بينهم.  وتسعى النورس دائماً لابتكار خدمات اتصالات توفر لعملائها الراحة والخصوصية، حيث تتوفر قنوات لدفع الفواتير عبر فروع بنك مسقط وبنك عُمان العربي وجميع صالات النورس أو من خلال استخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك أو الدفع عبر الإنترنت.

تعمل النورس، إحدى مجموعات شركات، بالتركيز على عملائها من خلال توفير أفضل الخدمات والمنتجات وجعلها أكثر حيوية وشمولية لتصبح بذلك تجربة غنية.