يشارك مهنيون متخصصون في قطاع الرعاية الصحية من هيئات ومؤسسات الرعاية الصحية الحكومية والخاصة في مؤتمر ادارة الجودة للرعاية الصحية، الذي ينعقد في دبي بموازاة معرض الصحة العربي 2011 خلال الفترة بين 24 – 27 يناير 2011, ويركز المؤتمر في مناقشاته على المعايير الخاصة بادارة الجودة في قطاع الرعاية الصحية وسلامة المرضى وخفض التكاليف. وقال الدكتور سامر اللحام، رئيس إدارة الجودة في مدينة الشيخ خليفة الطبية و ومستشفى كليفلاند كلينيك، الذي يترأس جلسات المؤتمر: "هناك فجوة كبيرة في مجال المعرفة في منطقة الشرق الاوسط فيما يتعلق بالممارسات المتبعة في ادارة الجودة. ونحن نتطلع إلى تعزيز اهمية معايير الجودة من خلال استخدام بيانات حقيقية اعتمادا على نتائج البحوث من اجل تحسين مستوى الرعاية الصحية". وفي السياق قالت شركة "ارنست اند كومباني" المتخصصة في الابحاث الاستشارية، ان الطلب على المعالجة الطبية سوف يرتفع في دول مجلس التعاون الخليجي بنسبة 240 في المائة خلال الـ20 سنة المقبلة. وبالمثل فإن عدد الاسرة في المستشفيات سوف يحتاج إلى اكثر من الضعف خلال الفترة ذاتها إلى 162,000 لتلبية الطلب ما يدفع بارتفاع ميزاينة قطاع الرعاية الصحية في دول المجلس إلى 60 مليار دولار امريكي بحلول 2025 – وهو ما يمثل 5 اضعاف الميزانية في الوقت الحاضر. ويشهد مؤتمر ادارة الجودة للرعاية الصحية استعراض المزايا التي يوفرها مشروع كويست (QUEST) الذي تم تطويره ليشمل مستشفيات امريكية عالية الجودة كنموذج مثالي في الاداء المالي والتشغيلي للمستشفيات من خلال تحسين ادارة الجودة في الرعاية الصحية فيها. وقال سايمون بيج، مدير علوم الحياة في شركة آى آى آر الشرق الاوسط التي تنظم معرض الصحة العربي: "تتمثل اهمية هذا المشروع في عملية تقييم اداء كل مستشفى مقابل الاخر. وتم اعتماد الخدمات والتسهيلات في تلك المستشفيات كمستوى اول لتقييم الاداء في مجالات التكلفة وحجم الوفيات وخدمات ومنتجات الرعاية الصحية".. واضاف بيج: "تمكنت مستشفيات مشروع كويست من تخفيض التكاليف بنسبة تجاوزت 340 في المائة خلال السنة الاولى كذلك حجم الوفيات المرصودة بنسبة 14 في المائة اضافة إلى رفع كفاءة معايير الرعاية المشهودة بنسبة 9 في المائة. وتحديدا تمكن نحو 157 مستشفى من المستشفيات المشاركة في المشروع من توفير 577 مليون دولار امريكي مع توقعات بارتفاع هذا الرقم إلى 20 مليار دولار في حالة رصد اداء المستشفيات عبر مناطق الولايات المتحدة. وبصورة عامة يجد الكثير من مزودي منتجات وخدمات الرعاية الصحية صعوبة في تحديد معايير لادارة الجودة في حين تتواصلالاسئلة بشأن قضايا الكثير من القضايا مثل الاصابة بالمرض عن طريق انتشار العدوى في المستشفيات والعمليات الجراحية غير الناجحة وحوادث الادوية وسقوط المرضى وصعوبة الاتصالات وامور التنسيق بشانها في القطاع الصحي. ويتفق الدكتور ريك فان بيلت، مدير عام البرامج العالمية في مركز "بارتنرز هارفرد ميديكال سنتر" ومقره بوستن، الذي سيتحدث امام مؤتمر ادارة الجودة للرعاية الصحية حول موضوع الالتزام بتحسين الجودة والعمل على ترسيخها كأحد معايير تقييم الاداء، مع اعتبار الجودة من القضايا الهامة والشائكة التي يتم فهمها بشكل ضعيف على نطاق واسع. وقال الدكتور فان بيلت: " يلعب المهنيون من الاطباء وطاقم التمريض والاداريين جميعهم دورا هاما في تحسين معايير الجودة وادارتها وبالتالي يحتاج الأمر إلى توجه وعمل حصري من اجل التوصل إلى تحسينات مستدامة في هذا الاتجاه". ويوفر مؤتمر ادارة الجودة الفرصة كذلك للمشاركين للاطلاع على دليل الارشادات الخاص باالجودة في قطاع الرعاية الصحية والخطوات المتبعة في ادارتها في اطار السعى لتوفير فهم اعمق للجودة. وقالت زوزنا لوكوفا، مديرة المؤتمر: "سوف يقوم خبراء ادارة الجودة في قطاع الرعاية الصحية الذين سيتحدثون امام الوفود المشاركة بمناقشة الامور المتعلقة بادارة الجودة بدءا من الاساسيات ومرورا بادارة الجودة ورصد البيانات وتطبيق معايير الجودة وقياس الاداء". ويشارك في معرض الصحة العربي اكثر من 2,700 شركة عارضة من 70 دولة ويتوقع ان يستقطب نحو 65,000 مشارك على مدى 4 ايام وفقا للشركة المنظمة للمعرض.
