مرسيدس - بنز عُمان تحصُل على جائزتي ’أفضل أداء في تعزيز ولاء العملاء‘ و’أفضل أداء في تطوير الموظفين‘ من مرسيدس - بنز الشرق الأوسط

حصلت مرسيدس - بنز عُمان على جائزتي ’أفضل أداء في تعزيز ولاء العملاء‘ و’أفضل أداء في تطوير الموظفين‘ خلال نسخة العام 2021 من مؤتمر موزعي مرسيدس - بنز الشرق الأوسط. وتعد هذه الجوائز تكليلاً لأدائها المميز في قسم سيارات الركاب خلال عام 2020 والتزامها التام بتوفير خدمة عملاء استثنائية، فضلاً عن جهودها الدؤوبة للاستثمار في مواردها البشرية وتطوير قدرات وإمكانات موظفيها في مختلف الأقسام.

وتعليقاً على ذلك، قال شون مايكل، الرئيس التنفيذي لمرسيدس - بنز عُمان: "يشكل فوزنا بهاتين الجائزتين ترجمة حقيقية لجهودنا التي نبذلها لتطوير وتحسين خدمة العملاء كونها ركيزة أساسية لأعمالنا". وأضاف: " نؤمن بأن تحقيق النجاح لا يقتصر على توفير سيارات فاخرة ذات جودة استثنائية فحسب بل يتضمن أيضاً إيجاد شراكات راسخة وطويلة الأجل مع عملائنا الأوفياء وشركاءنا وجميع موظفي وأفراد أسرة مرسيدس - بنز عُمان".

هذا وخلال عام 2020م، حرصت مرسيدس - بنز عُمان على الارتقاء بخدمة العملاء إلى مستوى جديد كلياً مستندة إلى سجلها الحافل بالنجاحات الممتد على مدار أكثر من أربعة عقود بالسلطنة. وقامت الشركة بتقديم تصوُّراً جديداً لتجربة العملاء حيث قامت بتطوير جميع عملياتها لتواكب أنماط الحياة العصرية، ويعزز علاقتها مع عملائها ومستوى تفاعلها معهم، ويضمن الحفاظ على ولائهم في كل الأوقات. ولم تغفل الشركة الاستثمار في مواردها البشرية من خلال تزويدهم ببرامج تدريبية وتمكينهم من تطوير مهاراتهم وتحقيق طموحاتهم الوظيفية والمساهمة بدورٍ فاعل في رحلة نمو وتقدم الشركة.