وقعت الخطوط السعودية عقدا مع شركة (سيتا) لتقنية المعلومات والاتصالات مدته خمس سنوات بقيمة (76) مليون دولار ، من اجل تنفيذ مشروع بنية تحتية متطورة في مجال الاتصالات والشئون الإدارية ، يساهم في تخفيض التكاليف المرتبطة بالاتصالات وتوفير خدمات متميزة لعملاء ومنسوبي "السعودية" مع إمكانية التحرك عبر شبكة (سيتا) الآمنة من خلال بروتوكول الشبكة العنكبوتية (الانترنت).
وأوضح مساعد المدير العام لتقنية المعلومات بالخطوط الجوية العربية السعودية د. عمر الجفري، أن هذا المشروع يمثل الجزء الثاني من مشروع متكامل ينفذ على مرحلتين، وقد بدأت الأولى في يونيو عام 2006م لتجديد وتحديث البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات بالخطوط الجوية العربية السعودية ، حيث سوف تربط شبكة سيتا (250) من مكاتبنا في أكثر من مائة مدينة ومطار في (60) بلدا بعضها ببعض.
وأضاف د. عمر جفري : في ظل مشروع بهذا الحجم بدت (سيتا) ،هي الخيار الأمثل باعتبارها الشركة القادرة على تنفيذ مثل هذه المشاريع ليس فقط بمخاطر محدودة وفرص عالية للنجاح ، وإنما أيضا بتقديم محفظة من الحلول والخدمات المبتكرة التي ستمكننا من تحقيق أهدافنا المستقبلية فيما يتعلق بمشاريع الخصخصة مشيرا إلى تطبيق نظام جديد للادارة المؤسساتيه الشاملة وتخطيط الرحلات ونظم ادارة خدمات الركاب بالإضافة إلى تطبيقات نظم الشحن الجديدة عبر بنية الاتصالات التحتية التي ستؤمنها (سيتا).
وفي تعليق على هذا المشروع، قال هاني الأسعد، نائب الرئيس عن منطقة الشرق الأوسط وتركيا في سيتا: "نظراً إلى وضع الإقتصاد العالمي حالياً، تنظر صناعة الطيران في خيارات مختلفة لخفض التكاليف وتزويد مستخدمي الخطوط الجويّة بتقنية فعالة. هذا هو النطاق الذي ستستخدم فيه سيتا درايتها في هذه الصناعة وهذا المجال لمساعدة الخطوط السعودية على تلبية كل هذه الحاجات مع دعم حلول حديثة ومعدّلة وفقاً لطلب العميل في تقنية المعلومات، مشيرا إلى أن هذا المشروع يشكل معلماً آخر في علاقة ناجحة تعود إلى ٤٠ سنة بين سيتا والخطوط السعودية. ويعكس تفاهماً متبادلاً وإحتراماً وثقة بين الفريقين ويشرّفنا أن نعمل مع الخطوط السعودية."
وأضاف : ستكون (سيتا) مسؤولة عن كافة الحاجات التقنية المرتبطة بأجهزة الحاسب الآلي و تطبيقاتها و ملحقاتها و النظم الهاتفية و شبكة اتصال البيانات المحلية (LAN)، بالاضافة الى الربط بشبكة البيانات العالمية الخاصة بسيتـا – و التي تعد أكبر شبكة بيانات بالعالم، لكافة المحطات الخارجيّة للخطوط السعوديّة في العالم. وفي هذا الشأن يشمل المشروع المقدم من سيتـا إنشاء شبكة مترابطة و متعددة الأهداف من خلال تقنيات حديثة في مجال شبكات المعلومات لتقديم خدمات نقل البيانات و الاتصالات الهاتفية فعالة و قابلة للتطوير و التحديث وآمنة وموثوق بها لكل المحطات الخارجية التابعة للخطوط السعودية. و ستقوم سيتـا بتقديم منظومة متكاملة للخطوط السعودية لتوفير الدعم و الصيانة اللازمين وفق أعلى المقاييس و تماشيا مع أهمية الحفاظ على مستوى مرموق من الأداء، عند اكتمال تطبيق حلول سيتا سوف تستفيد كل مكاتب مبيعات الخطوط السعودية ووكلاء الحجز لديها و وكالات الشحن و مكاتب تموين الطائرات و العمليات الجوية و مراكز صيانة الطائرات و مكاتب الخطوط السعودية في المطارات من أحدث التقنيات التي تسمح لهم بإستخدام وسيلة اتصال واحدة لكل الحاجات الصوتية والبيانيّة مما يخفّض كلفة إستعمال عدّة خطوط إتصال. كما ستتمكن الخطوط السعوديّة من تشغيل أحدث التطبيقات المواكبة للتقنيات الحديثة والتي هي جزء من خطة "السعودية" الشاملة خطتها لتحسين الفعاليّة والمردوديّة الإجماليّة.
© 2009 تقرير مينا(www.menareport.com)
