يتعرض أكثر من ربع سكان دولة الإمارات للاحتيال والسرقة من بطاقاتهم الائتمانية، إلا أن العديد من حاملي البطاقات لا يزالون يتخذون الحد الادنى من الاحتياطات لحماية أنفسهم من السرقة.
ووفقا لدراسة استقصائية نصف سنوية أجرتها شركة أنظمة الدفع “إسي وردويد” في العام الماضي، أفاد 27 في المائة من المقيمين في دولة الإمارات أنهم كانوا ضحية للاحتيال على بطاقات الائتمان في السنوات الخمس الماضية. وكان هذا الرقم 36 في المائة في عام 2012، ولكنه ارتفع إلى 44 في المائة في عام 2014، ليتصدر القائمة العالمية، بحسب صحيفة ذا ناشيونال.
وتشير الأرقام إلى أن الاحتيال على بطاقات الائتمان آخذ في الانخفاض. وفي العام الماضي كانت المكسيك والبرازيل أسوأ البلدان لحالات تزوير بطاقات الائتمان في جميع أنحاء العالم، في حين احتلت الإمارات المركز 11، خلف المملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا وسنغافورة.
ومع ذلك، وفقا لإحصاءات دائرة التنمية الاقتصادية في دبي فإن 37 في المئة من السكان لم يتمكنوا من استرداد الأموال المفقودة في المعاملات الاحتيالية. ويقول مايكل روتلدج، مؤسس savimoney.ae: “يميل المحققون إلى أن يكونوا متقدمين بخطوة واحدة أمام المؤسسات المالية، لذا يجب أن تكونوا يقظين”.
كيف يمكن استخدام بطاقتي بشكل غير قانوني؟
يمكن الحصول على التفاصيل الخاصة بك من الإيصالات التي تتركها قرب الصراف الآلي، أو يمكن أن يتصل بك المحتالون مدعين أنهم من موظفي البنك، ويطلبون منك تزويدهم بمعلومات حسابك البنكي. ويمكن للمحتالين عمل نسخة عن بطاقتك البنكية وسحب النقود من حسابك بعد الحصول على هذه البيانات.
كيف أحمي تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
وفقا لـ “إسي وردويد”، 17 في المئة من المستهلكين في دولة الإمارات يكتبون الرقم السري لبطاقاتهم على ورقة ويحملونها معهم. ومن الواضح أنه لا يجب عليك القيام بذلك. ويقول سامر شهاب، الرئيس التنفيذي للعمليات في yallacompare.com يجب أن لا تعطي كلمة المرور الخاصة بك أو كلمة السر المصرفية عبر الإنترنت، أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.
ومن الإجراءات الأخرى الواجب اتباعها لحماية البطاقة الائتمانية وتفاصيل الحساب البنكي من السرقة:
– إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط من المواقع الآمنة والمعروفة، ويفضل استخدام البطاقات مسبقة الدفع لإجراء هذه العمليات.
– عدم حفظ تفاصيل الحساب البنكي وبطاقة الائتمان على جهاز الكمبيوتر الخاص به، فمن السهل اختراق هذا الجهاز وسرقة البيانات.
– الحذر عند سجب النقود من أجهزة الصراف الآلي، والتأكد من عدم وجود أجهزة أو أجسام مشبوهة في الصراف.
– تغطية اليد بشكل جيد أثناء كتابة الرقم السري للبطاقة، وينصح التظاهر أيضاً بكتابة رقمين وهميين إضافيين لتضليل المحتالين.
– عدم إعطاء البطاقة للموظفين في المتاجر والمطاعم لإجراء عمليات الدفع في مكان آخر، وكتابة الرمز بنفسك لمنع سرقة بيانات البطاقة.
– الاشتراك في خدمات تنبيه الرسائل التي تقدمها البنوك لمراقبة أي عمليات سحب من حسابك البنكي، وفي حال الكشف عن أي عمليات سحب غير شرعية، الإسراع إلى إبلاغ البنك والسلطات المختصة. (سنيار)
اقرأ أيضًا:
هل يمكن الاعتماد على الميزانية الذكية لتحقيق أهداف حملتك التسويقية؟!
تعرف على 10 أسباب منطقية تدفعك للاستثمار في الأسهم
كيف تستطيع الخروج من مشاكل تعثر السداد لبطاقات الائتمان؟!
