ثورة الذكاء الاصطناعي: 4 وظائف معرضة للخطر بسبب ChatGPT

البوابة- يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير سوق العمل بسرعة، حيث تقود روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT الطريق. هذه الأنظمة الذكية قادرة على التعامل مع مجموعة واسعة من المهام ، من استفسارات خدمة العملاء إلى إدخال البيانات، ويتم استخدامها بشكل متزايد لأتمتة المهام التي كان يؤديها سابقًا العاملون البشريون. في هذه المقالة ، نستكشف أربع وظائف من المحتمل أن تحل محلها روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب، وما يعنيه هذا لمستقبل العمل.

_{المصدر: شاترستوك} 

ظهور روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

إن ظهور نماذج اللغة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT لديه القدرة على تعطيل العديد من الصناعات والمهن. مع استمرار تقدم الذكاء الاصطناعي ، من المرجح أن تقوم بأتمتة عدد متزايد من المهام التي كان يؤديها البشر تقليديًا. قد تعتقد أن الوظائف أو الصناعات التي تنطوي على مهام متكررة أو يمكن التنبؤ بها ، مثل إدخال البيانات وخدمة العملاء وجوانب معينة من التحليل المالي ، قد تكون أكثر عرضة للخطر من التبني الواسع لنماذج اللغة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT.

تتمثل العوامل الرئيسية التي تجعل ChatGPT يشكل تهديدًا لبعض المهن في قدرتها على أتمتة المهام المتكررة أو التي يمكن التنبؤ بها ، وقدرتها على معالجة كميات كبيرة من البيانات بسرعة وبدقة ، وقدرتها على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف مقارنةً بالعمالة البشرية التقليدية. في حين أن هذه الأتمتة يمكن أن تؤدي إلى زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف ، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى فقدان الوظائف للعمال غير القادرين على التكيف مع المشهد التكنولوجي الجديد. على وجه الخصوص ، قد تكون الوظائف التي تنطوي على مهام متكررة أو يمكن التنبؤ بها ، مثل إدخال البيانات أو خدمة العملاء ، أكثر عرضة للخطر. علق الشريك المؤسس لمنصة Dinasoor Tech - ديناصور تك،  يزن نوفل، "كل صناعة يمكن أن نفكر فيها يمكن أن تتأثر بتقنيات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن الوظائف الرئيسية التي ستتأثر أكثر من غيرها هي مجالات إنشاء المحتوى بشكل عام ، والمبرمجين ، والمساعدين القانونيين ... ولكن القائمة تطول. وإذا نظرنا إليها من منظور مختلف ، فإن شركة OpenAI ، الشركة التي تقف وراء ChatGPT توظف الآن 375 من المواهب الماهرة ، وبالتالي فإن الطلب على العلماء والمطورين المهرة في مجال الذكاء الاصطناعي سيزداد بشكل كبير في المستقبل القريب ".

ومع ذلك ، لن تتأثر جميع الوظائف بشكل متساوٍ بالذكاء الاصطناعي. الوظائف التي تتطلب تفكيرًا نقديًا وإبداعًا وذكاءً عاطفيًا أقل احتمالًا لأن تكون آلية. للتحضير لمستقبل العمل في عالم يحركه الذكاء الاصطناعي ، قد يحتاج العمال إلى اكتساب مهارات جديدة وتدريب ، وقد تحتاج المنظمات إلى تقديم الدعم للعمال الذين تم استبدالهم بالأتمتة. "الذكاء" غير المسبوق لـ ChatGPT في توليد إجابات من استفسارات بسيطة ، في شكل محادثة ، يجعل استخدامه سهلاً للغاية وموفرًا للوقت ، لا سيما في الصياغة والتخطيط المسبق ، جنبًا إلى جنب مع إمكانياته في إصلاح أخطاء التعليمات البرمجية وتقديم ملخصات أطول. يقول نوفل "كل هذا ممكن بسبب نموذج اللغة الذي بنيت عليه ChatGPT ، وهو" GPT-3.5 والذي سيتم أيضًا تحديثه قريبًا إلى" GPT-4 "مما يجعل التقدم في هذه التقنية مستمرًا وسريعًا ومثيرًا للإعجاب ،"

تلعب الحكومات والمنظمات الأخرى دورًا في ضمان عدم تخلف العاملين عن الركب مع استمرار الذكاء الاصطناعي في تشكيل سوق العمل والقوى العاملة في المستقبل. يمكن أن يشمل ذلك توفير برامج إعادة التدريب ودعم العمال الذين تم استبدالهم بالأتمتة ، بالإضافة إلى الاستثمار في البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي الذي يركز على خلق وظائف وصناعات جديدة.

من المرجح أن تزيد نماذج الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT من الكفاءة وتقليل التكاليف في الصناعات التي يتم تنفيذها فيها ، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى فقدان الوظائف للعمال غير القادرين على التكيف مع المشهد التكنولوجي الجديد. قد يحتاج العاملون في هذه الصناعات إلى اكتساب مهارات جديدة وتدريب ، مثل الترميز أو تحليل البيانات ، من أجل الحفاظ على قدرتهم التنافسية في سوق العمل. يتابع يزن: "يجب على الصناعات أن تنظر إلى هذا على أنه فرصة وليس تهديد. مثل كل تقنية رائدة مثل الإنترنت في أواخر التسعينيات ، يجب مراعاة بعض التحولات الرئيسية في نماذج الأعمال والطرق التي تعمل بها الشركات ".

4 وظائف قد تتأثر بـ ChatGPT

١. ممثلو خدمة العملاء: روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، مثل ChatGPT من OpenAI ، قادرة على التعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء وتقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يقلل من الحاجة لممثلي خدمة العملاء البشرية.

٢.  إدخال البيانات: تتيح إمكانيات معالجة اللغة الطبيعية في ChatGPT لها معالجة كميات كبيرة من البيانات وتصنيفها بدقة ، مما يقلل الحاجة إلى كتبة إدخال البيانات البشرية.

٣. المسوقون عبر الهاتف: يمكن لـ ChatGPT تنفيذ حملات المبيعات والتسويق بفعالية ، مما يحرر المسوقين عبر الهاتف للتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا التي تتطلب تدخلًا بشريًا.

٤. المترجمون: تسمح إمكانيات ChatGPT متعددة اللغات لها بترجمة النص والكلام بدقة في الوقت الفعلي ، مما يقلل الحاجة إلى مترجمين بشريين في مواقف معينة.

التحضير لمستقبل عمل يحركه الذكاء الاصطناعي: استكشاف المخاوف المهنية

يمكن للموظفين الاستعداد للتغييرات التي من المحتمل أن تأتي نتيجة التبني الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي في مكان العمل من خلال اكتساب مهارات جديدة وتدريب ، مثل الترميز أو تحليل البيانات ، مما سيساعدهم على البقاء في المنافسة في سوق العمل. فيما يلي بعض النصائح من نوفل التي تساعد العمال على توقع استخدام واعتماد نماذج الذكاء الاصطناعي من قبل أصحاب العمل:

١. برامج تحسين المهارات وإعادة تشكيلها: تقديم برامج التدريب والتطوير لمساعدة الموظفين على اكتساب المهارات اللازمة لأدوار وظيفية جديدة أو متطورة.

٢. التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي: تعزيز بيئة العمل حيث تكمل قدرات الإنسان والذكاء الاصطناعي بعضها البعض ، وتعظيم الإنتاجية والرضا الوظيفي.

٣. تخطيط القوى العاملة وإعادة التقييم: قم بانتظام بتقييم احتياجات القوى العاملة ومهاراتها والتخطيط وفقًا لذلك للتوافق مع التغييرات التي أحدثها الذكاء الاصطناعي.

٤. تشجيع القدرة على التكيف والتعلم مدى الحياة: تشجيع ثقافة القدرة على التكيف والتعلم المستمر لمساعدة الموظفين على البقاء ملائمين ومجهزين للمستقبل.

٥. الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي: تأكد من استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة أخلاقية وشفافة ، وحماية حقوق العمال وتقليل الآثار السلبية على التوظيف.

٦. تنويع القوى العاملة للذكاء الاصطناعي: تعزيز التنوع والشمولية في تطوير القوى العاملة للذكاء الاصطناعي لضمان مشاركة فوائد الذكاء الاصطناعي عبر جميع شرائح السكان.

في حين أنه من الصحيح أن روبوتات الدردشة هذه التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة بشكل متزايد وقادرة على أتمتة العديد من المهام التي كان يقوم بها البشر سابقًا ، فمن المهم ملاحظة أنه ليس من المتوقع أن تحل محل العاملين البشريين تمامًا. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن تغير تقنية الذكاء الاصطناعي طبيعة العمل وخلق فرص عمل جديدة في مجالات مثل تطوير الذكاء الاصطناعي وإدارته. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تظل العديد من المهام التي تتطلب الإبداع البشري والتعاطف والتفكير النقدي المجال الحصري للعاملين من البشر في المستقبل المنظور.