تواصل الاتحاد للطيران توسيع خدماتها الأرضية في مختلف أنحاء الإمارات العربية المتحدة، وذلك بافتتاح مكتب مبيعات في الشارقة، مما يسهل على الضيوف شراء التذاكر، والاستفسار عن شبكة الوجهات المتنامية للشركة، والخدمات والضيافة على متن الرحلات.
يقع مكتب الشارقة، الذي تم افتتاحه مؤخراً، في شارع التعاون، بالقرب من مركز التعاون التجاري، ويزود المكتب الضيوف بالمعلومات والتفاصيل المتعلقة بجميع الرحلات وعروض العطلات التي تقدمها الاتحاد، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة.
وفي هذا الصدد يقول ريموند قربان، المدير الإقليمي للاتحاد للطيران في دولة الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان: "باعتبارها الناقل الوطني للإمارات العربية المتحدة، فإنه من الضروري أن تتاح للضيوف المقيمين في جميع أنحاء الدولة، فرصة الاطلاع على المعلومات التي تهمهم فيما يتعلق بالاتحاد للطيران، وذلك عن طريق التحدث مع موظفي المبيعات المتواجدين في مواقع يسهل الوصول إليها بالنسبة للضيوف. نتوقع إقبالاً جيداً على مكتب الشارقة بعد النجاح الذي حققته مكاتب المبيعات التي افتتحت في كل من أبوظبي والعين ودبي."
وتقدم الاتحاد للطيران حالياً مجموعة واسعة من الخدمات الأرضية للعملاء، تتضمن سيارة مع سائق لنقل ضيوف المقصورة الماسية ومقصورة اللؤلؤ، وخدمة النقل بالحافلات الفخمة للضيوف المسافرين على المقصورة المرجانية، وذلك من الشارقة أو دبي أو العين إلى مطار أبوظبي الدولي.
ومؤخراً، أطلقت الناقلة، التي تتخذ من أبوظبي مقراً لها، خدمة إصدار التذاكر الإلكترونية، التي تمكن الضيوف من شراء تذاكرهم بأقل جهد ممكن، وذلك إما عن طريق الهاتف، أو عبر الموقع الإلكتروني، أو بزيارة أحد وكلاء السفريات أو مكاتب مبيعات الاتحاد للطيران.
كما يمكن للضيوف المقيمين في الشارقة ودبي استخدام مكتب الاتحاد للطيران لإتمام إجراءات السفر في دبي. والاتحاد للطيران هي الناقلة الدولية الوحيدة التي تقدم خدمة إتمام إجراءات السفر في دبي، مما يتيح للمسافرين القيام بشراء التذاكر، وتفتيش وتسليم الأمتعة، في مكتب الاتحاد للطيران الواقع في أبراج تشيلسي - شارع الشيخ زايد.
وأضاف قربان: "برهنت الوجهات والمنتجات الجديدة التي أطلقناها على قبول واسع، مما يعني استمرار الطلب على رحلات وعروض عطلات الاتحاد للطيران. ويتمتع موظفونا في مكتب مبيعات الشارقة وفي أنحاء الدولة، بمهارات متميزة في مجال خدمة الزبائن، وتتجلى مهامهم في تقديم نصائح ومعلومات موسعة لضيوفنا."
© 2006 تقرير مينا(www.menareport.com)
