دعا مدير أول توعية المستهلك في “دائرة التنمية الاقتصادية بدبي”، أحمد حسن الزعابي، المستهلكين إلى تفادي الأخطاء الشائعة عند شراء سيارة جديدة.
وأفاد الزعابي، أن السيارات تعد من السلع التي يلجأ معظم المستهلكين إلى اقتنائها عن طريق التمويل البنكي، ويترتب على المستهلك الالتزام بدفع قسط شهري للبنك، لمدد قد تصل إلى أربع أو خمسة أعوام، ما قد يرهق ميزانية المستهلك، إذا لم يُحسن اختيار السيارة.
وذكر أن أولى هذه الأخطاء، هو اختيار سيارة لا تتناسب مع احتياجاتهم، لافتاً إلى أن الكثير من المستهلكين يشترون السيارة وفقاً لشكلها الخارجي أو الداخلي أو كنوع من حب التقليد للآخرين، أو حب الانفراد والتميز. وقال إنه لعدم تطابق مواصفات السيارة مع احتياجات المستهلك، قد تصبح عبئاً عليه.
والخطأ الثاني، هو تجاهل المستهلك لطلب اختبار سياقة السيارة، إذ يعتمد كثير من المستهلكين على توصيات الأهل والأصدقاء، أو على إقناع مندوب المبيعات كوسيلة لاختيار السيارة المناسبة، لذا ينصح باختبار السيارة قبل شرائها.
ويكمن للخطأ الثالث، في الوقوع تحت تأثير إغراءات المواصفات الكمالية للسيارة، فمن أساليب الاقتناع التي يستخدمها المندوبون، إبهار المستهلكين ببعض المزايا والمواصفات الكمالية مثل فتحة السقف، ربط الهاتف بـ”البلوتوث”، شاشات فيديو على المقاعد الخلفية وغيرها.
وبخصوص الخطأ الرابع، أفاد الزعابي بأنه يتمثل في عدم دراسة عروض تمويل السيارات من البنوك، مشدداً على أنه يجب على المستهلك التأني في دراسة اشتراطات قروض التمويل المقدمة من البنوك والتدقيق على التفاصيل، ومعرفة ما إذا كانت نسبة فوائد التمويل ثابتة أم متناقصة، وهل يتطلب الحصول على التمويل نقل الراتب إلى البنك الممول للسيارة أم لا، فضلاً عن معرفة وجود حد أدنى مطلوب دفعه للحصول على العرض الخاص بفوائد التمويل، ومعرفة إجراءات بيع السيارة في حال رغب المستهلك في بيعها، وهي تحت الرهن لدى البنك.
ويعد استبدال السيارة بأخرى جديدة عند عملية الشراء من الأخطاء الشائعة أيضاً، إذ إنه في معظم الأحيان يخسر المستهلك ما لا يقل عن 10% من قيمة السيارة عند استبدالها لدى الوكيل أو المعرض، لذلك يجب الحرص دائماً على بيع السيارة القديمة بشكل منفرد، لتحصيل عائد أفضل على عملية البيع.
ويتمثل الخطأ السادس بعدم دراسة كلفة تأمين السيارة الجديدة، فبعض السيارات يكون سعرها منخفضاً، لكن كلفة تأمينها عالية، وذلك لأسباب عدة، منها إذا كانت السيارة من السيارات الرياضية.
والخطأ السابع، يحدث عندما يظهر بعض المستهلكين إعجابهم بالسيارة لمندوب المبيعات، لذلك يجب على المستهلكين عدم شراء السيارة في وقت مشاهدتها فوراً، بل ترك أرقام التواصل الخاصة بهم عند المندوب، فحماس المستهلك للشراء يمنعه من التفاوض بشكل ناجح، للحصول على سعر أفضل أو قيمة مضافة.
يذكر أن عدد بلاغات المستهلكين التي تلقتها “وزارة الاقتصاد” وصل خلال 4 أشهر الأولى من 2015 إلى 5120 شكوى، واستحوذ قطاع السيارات على 21% من إجمالي البلاغات بنحو 1074 شكوى.
اقرأ أيضاً:
تعرف على العقلية الجديدة في الشراء ما بين الشركات
علموا أطفالكم قيمة المال بهذه الطرق !
حسابك المصرفي في خطر... احميه بـ 5 إجراءات
رواتب مدراء أكبر الشركات في العالم.. كم تبلغ؟
