INVESTBANK البنك الاستثماري يوقع اتفاقية شراكة مع ARTELCO ارتلكو لإطلاق مركز الخدمة الهاتفية الجديد

أطلق INVESTBANK البنك الاستثماري مركز الخدمة الهاتفية الجديد من خلال توقيع اتفاقية مع شركة رائده في مجال حلول الاتصالات - الشركة العربية لتجارة أجهزة الاتصالات والصيانة – ارتلكو.

وقد تم تعزيز مركز الاتصالات الجديد بأحدث أنظمة الاتصالات والتقنية الحديثة لشركة AVAYA، وذلك ضمن إطار السعي المتواصل من INVESTBANK للارتقاء بمنافذ الوصول للعملاء وتعزيزها بأحدث ما توصلت إليه الأنظمة التقنية شكلا ومضمونا.

وقد جرى تعزيز المركز بالكوادر البشرية المؤهلة وصقلها بدوران مكثفة لضمان التعامل الفعّال مع العملاء وغير العملاء و تلبية متطلباتهم و الإجابة عن استفساراتهم بسرعة و دقة متناهية.

وسيستقبل المركز استفسارات العملاء وغير العملاء عن جميع معاملاتهم البنكية من قروض وبطاقات الائتمان والحالات الطارئة المتعلقة بحساباتهم البنكية من الساعة 8 صباحا حتى 10 ليلا، سعيا لتوسيع نطاق الخدمات طوال 24 ساعة على مدار الأسبوع في المستقبل القريب من خلال الرقم: +962 6 500 1515‎.

وتعقيبا على هذه الاتفاقية قال السيد منتصر دواس، المدير العام لINVESTBANK: ''نحن في INVESTBANK نعمل على تركيز جهودنا لتطوير خدماتنا وقدراتنا من خلال الطاقات البشرية المؤهلة لدينا؛ حرصا منا على تقديم خدمة مميزة للعميل على درجة عالية من الاحترافية والأمان والسرعة في الوقت ذاته.''

وأضاف قائلا: "نحن فخورون بالتعاون مع إحدى اكبر الشركات المتخصصة بحلول الاتصالات وهي الشركة العربية لتجارة أجهزة الاتصالات والصيانة – ارتلكو، في بناء مركز الخدمة الهاتفية ‏ لخدمة عملائنا. نسعى من وراء هذه الاتفاقية في التميز بالخدمة والسرعة في الرد وتحقيق الرضا الكامل لدى عملائنا''.

وقال السيد حبيب غاوي، المدير التنفيذي للشركة العربية لتجارة أجهزة الاتصالات والصيانة – ارتلكو: "نحن نؤمن بالجهود المبذولة من قبل INVESTBANK في تقديم خدمات مميزه لعملائه من خلال الارتقاء بمجموعة الخدمات التواصلية مع العملاء وهذا ما يجعله من البنوك الرائدة في الأردن في تقديم أعلى مستوى من الخدمات البنكية ذات تكنولوجيا عالية جدا."