"نتورك إنترناشيونال" تعين جوركيم كوسيوغلو رئيساً جديداً لشؤون العملاء والذكاء الاصطناعي للمجموعة
أعلنت "نتورك إنترناشيونال" (نتورك)، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، عن تعيين جوركيم كوسيوغلو رئيساً تنفيذياً لشؤون العملاء والذكاء الاصطناعي للمنتجات في المجموعة.
يؤكد هذا التعيين التزام "نتورك" بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز ابتكار المنتجات، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتقديم قيمة فائقة للمستهلكين والتجار من خلال تعميق التفاعل والتواصل.
وبصفته الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء والذكاء الاصطناعي للمنتجات في المجموعة، سيكون جوركيم مسؤولاً عن تحديد وتنفيذ استراتيجية الشركة الشاملة للذكاء الاصطناعي وقيادة تطوير المنتجات والتسويق والعمليات.
يتمتع جوركيم بخبرة واسعة تمتد لأكثر من 30 عاماً في تقديم نماذج تحويل الأعمال باستخدام التكنولوجيا الرقمية والتحليلات والذكاء الاصطناعي. شغل جوركيم سابقاً عدة مناصب في بنك "آي إن جي"، بما في ذلك منصب رئيس قسم التحليلات، بالإضافة إلى منصب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا للمجموعة والرئيس التنفيذي للعمليات في "آي إن جي تركيا"، حيث نجح في تأسيس وحدة التحليلات العالمية للبنك ونفذ جميع عمليات تحويل وحدات البنك المصرفية.
وبهذه المناسبة، قال مراد كاجري سوزر، الرئيس التنفيذي لمجموعة "نتورك إنترناشيونال": "يسعدنا أن نرحب بانضمام جوركيم لـ ’نتورك إنترناشيونال‘. ويؤكد تعيينه تركيز المجموعة المتواصل كقوة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية على تعزيز الابتكار. ومن خلال منصبه الجديد كرئيس تنفيذي لشؤون العملاء والذكاء الاصطناعي للمجموعة، سيتولى جوركيم مسؤولية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات ’نتورك‘ التجارية وتطوير منتجاتها، مما يساهم في تحسين قدراتنا التكنولوجية، وعملياتنا التشغيلية، وتسهيل تقديم منتجات مبتكرة لعملائنا".
من جانبه، قال جوركيم كوسيوغلو، الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء والذكاء الاصطناعي للمنتجات في مجموعة "نتورك إنترناشيونال": "يسعدني الانضمام إلى مجموعة ’نتورك إنترناشيونال‘ والمساهمة في رسالتنا الهادفة إلى تحقيق التميز التشغيلي وتحسين تجربة العملاء في جميع أسواقنا. من خلال تطوير ونشر منتجات وحلول مبتكرة، سنُمكّن عملاءنا من الاستفادة من نطاق أعمالهم الواسع، ورؤى البيانات، والكفاءات التكنولوجية في أعمالهم. وتهدف مرحلتنا التالية من النمو إلى تبسيط طريقة إجراء المستهلكين للمعاملات بصورة أكبر، بما يُحسّن حياتهم اليومية ويُمكّنهم من اتخاذ قراراتهم بثقة ووضوح".
واندمجت "نتورك إنترناشيونال" مؤخراً مع شركة "ماجناتي" لتشكيل أكبر منصة متخصصة بخدمات التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن خلال الجمع بين خبرة "نتورك" التي تزيد عن 30 عاماً وبنيتها التحتية القوية للمدفوعات مع القدرات الرقمية المتقدمة لشركة "ماجناتي"، تستعد المنصة الجديدة الموحدة لإعادة تعريف قطاع التكنولوجيا المالية في جميع أنحاء المنطقة من خلال تسريع الابتكار، وتوسيع نطاق الشمول المالي، وتوفير تجارب دفع أكثر ذكاءً وأماناً وسلاسة.
خلفية عامة
نتورك انترناشيونال
تعتبر شركة "نتورك إنترناشيونال" "ذ.م.م"، التي تأسست في عام 1994، أكبر شركة مستحوذة لبطاقات الدفع في الإمارات العربية المتّحدة، والمزود الرائد لحلول عمليات الدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتضم عروض خدمات الشركة باقة شاملة ومتكاملة من حلول وخدمات الدفع على صعيد الإصدار واكتساب قطاعات البنوك والمؤسسات المالية وتجار التجزئة. وتشمل العروض التي تقدمها الشركة معاملات بطاقات الائتمان، والخصم، والدفع المسبق، وخدمات إدارة ورصد بطاقات الصراف الآلي، والاستحواذ التجاري ومعاملاته، وضبط عمليات الاحتيال، وخدمات التجارة الإلكترونية، وحلول الهواتف المتحرّكة الخاصة بقطاع الدفع. وعلاوة على ذلك، تقدّم الشركة تشكيلة متنوعة من المنتجات ذات القيمة المضافة، مثل الأدوات التحليلية للبيانات، والحلول الخاصة ببرامج النقاط والولاء، بهدف إتمام معاملات الدفع الخاصة بالعملاء بسرعة وكفاءة وبشكل آمن وملائم. وتملك الشركة مراكز للعمليات في كل من الإمارات العربية المتّحدة ومصر والهند، أما مقر المكتب الرئيسي فهو كائن في دبي. واستحوذت "نتورك إنترناشيونال" مؤخراً على شركة "إيميرجينج ماركتس بايمنتس هولدينجز" (EMPH) وتحرص على مواصلة استثمارها في الشراكات الاستراتيجية التي يشهد نطاقها توسعاً ملحوظاً في أرجاء المنطقة.
وتعتبر "نتورك إنترناشيونال" عضواً رئيسياً لدى "فيزا إنترناشيونال" و"ماستركارد إنترناشيونال" في الإمارات، وتمتد صلاحيات رخصتها الخاصة بـ "ماستركارد" إلى أسواق رئيسية أخرى. وتحمل الشركة عضوية برامج بطاقات المكتب الائتماني – اليابان JCB، و"يونيون باي" – الصين، وهي تملك وتدير امتياز بطاقات "داينرز كلوب" في الإمارات العربية المتّحدة ومصر ولبنان والأردن. وفي العام 2013، أطلقت الشركة برنامج بطاقات "ميركوري" المحلي ضمن منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، وتعاونت مع شركة "ديسكوفر للخدمات المالية"، لإتاحة قبول بطاقات "ميركوري" في أنحاء العالم، عبر شبكات "ديسكوفر" و"داينرز كلوب إنترناشيونال" و"بلس" PULSE. وتعتبر "نتورك إنترناشيونال" شركة مرخّصة باعتماد معايير أمن البيانات في قطاع بطاقات الدفع أو (PCI DSS)، وإحدى أكبر اللاعبين في قطاع التحويلات النقدية على الصعيد الدولي.