محمد بن راشد للمعرفة تحصل على شهادة الآيزو 9001:2015

بفضل دعم وتوجيهات سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة، حصلت المؤسَّسة على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، التي تعدُّ المحور الأساسي في ترسيخ مبادئ الجودة في إدارة الخدمات والبرامج والمشاريع، والتفكير المبني على المخاطر لضمان استمرارية الأعمال في المؤسَّسات، وممَّا له الأثر الإيجابي في التحسين المستمر لتحقيق التوجُّهات الاستراتيجية للمؤسَّسة.

وجاء حصول المؤسَّسة على شهادة الآيزو، بعد تضافر الجهود الداخلية الحثيثة لفريق العمل، لتطبيق كافة المعايير والمتطلبات الخاصة بالمواصفة، من تحليل للأطراف المعنية وتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم من المؤسَّسة، ومن ثمَّ وضع أهداف الجودة ومتابعة مستويات تحقيقها.

إلى جانب إعداد سياسة الجودة وحث العاملين في المؤسَّسة على تطبيقها والالتزام بها، إضافة إلى تحديد وتقييم المخاطر والإجراءات الوقائية والتصحيحية المرتبطة بها، فضلاً عن تدريب الموظفين على تطبيق أبعاد الجودة والتميز المؤسَّسي، ووضع معايير عالمية لاختيار الموردين وتقييم مستوى جودة أعمالهم.

وحول هذا الموضوع علَّق سعادة جمال بن حويرب، المدير التنفيذي للمؤسَّسة قائلاً: "تضيف اليوم مؤسَّسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة إنجازاً جديداً إلى سجل إنجازاتها، بحصولها على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة، والذي جاء نتيجة للعمل الدؤوب الذي قام به فريق عمل المؤسَّسة لتحقيق كافة متطلبات ومعايير الشهادة، والتي تؤكد قدرة المؤسَّسة على تحقيق التطوُّر السريع والفعَّال لكافة مشاريعها ومبادراتها وتعزيز بيئة العمل لديها".

وأضاف سعادته: "نهنِّئ أنفسنا وجميع موظفي المؤسَّسة بهذا الإنجاز الذي سيسهم في رفع مستوى جودة برامجها ومشاريعها والارتقاء بها إلى مستوى العالمية، بشكل يضمن تحقيق أهدافها المنشودة، ويعزِّز استدامة الإنجازات ويقدِّم الأفضل دائماً لجميع الفئات المستهدفة من هذه البرامج والمشاريع".

وتصدر معايير المواصفة ISO 9001:2015، أو نظام إدارة الجودة والمقاييس الدولية عن المنظمة الدولية للمقاييس (ISO)، كما يحق لأي مؤسَّسة تطبيق متطلبات وشروط الآيزو ونظام إدارة الجودة.

ويضمن تطبيق معايير المواصفة ISO 9001:2015، امتلاك المؤسَّسة لنظام إداري داخلي متكامل لتطبيق تلك المعايير والمتطلبات، وسيكفل ذلك اتباع المؤسَّسة منهجيةً راسخةً لتحسين الجودة في إدارة عملياتها وبرامجها ومشاريعها، ولا سيّما أنَّ الشهادة تتطلَّب توثيقَ أنظمتها الداخلية وخطواتها الإجرائية، مع ضرورة بناء منظومة لإدارة الأداء المؤسَّسي من خلال مؤشرات ومقاييس أداء يتم تتبعها وقياسها دوريّاً، حتى يتسنَّى للمؤسَّسة تقييم إنجاز الأهداف من عدمه، كما تتيح للقيادة العليا في المؤسَّسة اتخاذ القرارات المبنية على البيانات والمعلومات الدقيقة. كذلك تتضمَّن الشهادة توصيفاً واضحاً للمسؤوليات والصلاحيات.