ماستركارد تعزز كفاءة عملياتها في قطر عبر تطوير التواصل والتفاعل مع العملاء

أعلنت ماستركارد، الشركة العالمية الرائدة في مجال تكنولوجيا حلول الدفع، عن تعيين بانكاج كاتوريا ليشغل منصب الرئيس لمنطقة الخليج الشمالي، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز حضور الشركة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي الرئيسية وتجديد التزامها بتطوير تجربة العملاء.

وسينضم كاتوريا عبر منصبه الجديد إلى اللجنة الإدارية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وسيتولى مسؤولية قيادة وتعزيز كامل عمليات الشركة في كل من قطر والكويت والبحرين؛ وهي الأسواق التي تشكل منطقة شمال الخليج ضمن تصنيف شركة ماستركارد الجديد.

وكجزء من مسؤولياته الجديدة، ستشمل مهام كاتوريا دفع عجلة نمو الأعمال إلى جانب الإسهام بتحقيق جهود ماستركارد الرامية إلى تطوير علاقات العملاء والتحالفات الاستراتيجية مع الشركاء الحاليين والجدد.

وقال خالد الجبالي، الرئيس الإقليمي لماستركارد في منطقة الشرق الأوسط وشمال وإفريقيا: "تعكس التغييرات الرئيسية في الهيكل التنظيمي لعملياتنا في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا نمو الشركة المطرد في المنطقة، وقد قمنا باتخاذ هذه الخطوات بهدف ترسيخ مكانة الشركة الريادية في مجال الاهتمام بشؤون العملاء كإحدى أبرز أولوياتها، إلى جانب تحفيز جهودنا الرامية إلى توسيع نطاق عملياتنا واستثماراتنا في جميع الأسواق الرئيسية. وفي حين نتطلع إلى سنة أخرى من النجاح، يواصل فريق العمل التزامه باستراتيجية أعمال ماستركارد طويلة المدى وخططها التنموية على مستوى منطقتنا التي تحظى بأهمية واهتمام كبيرين".

انضم كاتوريا إلى ماستركارد في العام 2012، وتولى من خلال منصبه السابق الإشراف على عمليات مبيعات الشركة في أسواق قطر والكويت وعُمان. وتمحورت مسؤوليات كاتوريا السابقة حول الحفاظ على العملاء الحاليين وتطوير علاقات جديدة مع المؤسسات المالية ومساعدتها على تحقيق أهدافها العملية عبر الاستفادة من مجموعة الحلول والمنتجات المبتكرة التي تقدمها ماستركارد.