للعام الثامن على التوالي.. بنك المشرق قطر يفوز بجائزة أفضل بنك في قطر لخدمات المستهلكين عبر الإنترنت لعام 2016

تأكيداً على التزامه الراسخ والمتواصل حيال الابتكار في القطاع المصرفي، وتبني نظام مصرفي رقمي متكامل لمنح عملائه أفضل الخدمات، فاز بنك المشرق قطر، بجائزة مجلة غلوبال فاينانس لـ "أفضل بنك في قطر لخدمات المستهلكين عبر الإنترنت لعام 2016" وذلك للعام الثامن على التوالي. واستحق البنك هذه الجائزة المرموقة عن جدارة بفضل جهوده المستمرة في مجال الابتكار والخدمات المصرفية الرقمية.

ونال بنك المشرق قطر هذا التقدير لحرصه على مواصلة التميز في عدد من الفئات، بما في ذلك خدمات المستهلكين عبر الإنترنت والمنتجات الرقمية ووظائف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال، وتمكين استخدام الخدمات الرقمية، والتي تقوم بتقييمها لجنة تحكيم موقرة مؤلفة من كبار أعضاء مؤسسة "إنفوسيس"، الشركة العالمية الرائدة في مجال الاستشارات والتكنولوجيا والتعاقدات الخارجية، إلى جانب محررين من مجلة غلوبال فاينانس.

وبهذه المناسبة، قال السيد توران آصف، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك المشرق قطر: "يمثل الفوز بهذه الجائزة مرة تلو الأخرى تقديراً للجهد الجماعي الذي تبذله فرق العمل لدينا للحفاظ على مكانتنا في طليعة الابتكار في القطاع المصرفي. ويُعد اتباع نهج رقمي متكامل كلياً أمراً جوهرياً لضمان حصول عملائنا الكرام على المنتجات والمزايا المصرفية التي نقدمها في المكان والزمان الملائمين. وعلى مدار السنين، ساهم دمج عملياتنا المصرفية بمنصة رقمية آمنة في تمكين عملائنا ومنحهم أرقى مستويات الخدمات المصرفية، إذ بات بإمكانهم الحصول على العديد من الخدمات بمجرد نقرة إصبع على هواتفهم الذكية أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت؛ وهي خدمات غير مسبوقة لم يشهد القطاع المالي مثيلاً لها في قطر.  وتأتي هذه الجائزة تقديراً للجهود المشتركة بين فرق العمل لدينا وشركائنا الذين يساعدوننا في الحفاظ على ريادتنا في مجال الابتكار في القطاع المصرفي".

وضمن إطار جهوده لمواصلة النجاح الذي حققه في تعزيز النظام الرقمي الذي يعتمد على منصة "المشرق أون لاين"، للخدمة المصرفية عبر الإنترنت، عمل البنك على الاستفادة من الاستخدام المتزايد للهواتف الجوالة لتتحول الهواتف الذكية إلى فروع افتراضية تعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.

وعلى وجه الخصوص، فإن تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال "سناب" يعيد تعريف مفهوم تجربة المعاملات المصرفية في قطر. وباستخدام التطبيق، يمكن للعملاء التقديم للحصول على منتجات جديدة، وسداد دفعات بطاقات الائتمان وفواتير خدمات المرافق، وتحويل الأموال إلى العائلة والأصدقاء، أو إعادة تعبئة رصيد الهاتف الجوال بشكل فوري، فضلاً عن التعرف على أحدث العروض الخاصة. كما يمتاز التطبيق بخاصية التحقق من الهوية باستخدام نظام القياسات الحيوية، التي تمكن العميل من استخدام بصمة الإصبع بدلاً من كلمة مرور، بالإضافة إلى إمكانية سحب الأموال بدون بطاقة، والتي تتيح للمستلم سحب الأموال من أي جهاز صراف آلي تابع لبنك المشرق قطر، دون الحاجة إلى أن يكون لديه حساب فيه باستخدام رمز التحويل الذي يضعه المرسل. وعلاوة على ذلك، يمكن للعملاء فتح حساب "إيزي سيفر" وحسابات الودائع الثابتة بسهولة ويسر باستخدام تطبيق الهاتف الجوال.

وتتناغم هذه السهولة والملاءمة التي لا تُضاهى مع الحرص على ابتكار واجهة آمنة؛ ما يتيح لبنك المشرق تعزيز مكانته الرائدة في المجال الرقمي، ودعم ولاء العملاء من خلال الارتقاء بالتجربة المصرفية في جميع الخدمات المرتبطة بالمستهلكين.