لكزس تتبوأ لائحة السيارات الأكثر إعتمادية لعام 2016 وفق دراسة جي. دي. باور للجودة الأولية

أعلنت المركزية الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس وشاحنات هينو في الأردن، عن تبوأ لكزس للسنة الخامسة على التوالي، لائحة السيارات الأكثر إعتمادية لعام 2016 وذلك وفقاً لدراسة جي. دي. باور J.D. Power للجودة الأولية، حيث حازت لكزس على 95 نقطة لكل 100 سيارة، وهذا الرقم هو الأقل في نتائج مشاكل السيارات الأخرى، الأمر الذي أدى الى تصنيفها في أعلى مستويات الجودة.
دراسة جي. دي. باور للجودة الأولية انطلقت عام 1989 في الولايات المتحدة، وهي تعتمد على ردود أكثر من 80,000 مشتري ومستأجر لسيارات من طراز العام، يتم استطلاع آرائهم بعد 90 يوماً من شراء السيارة. وتعتمد الدراسة على 233 سؤالاَ موزعة على مجموعات بحسب فئات المشاكل. وتهدف هذه الدراسة الى تزويد المصنعين بالمعلومات الكفيلة بتحديد المشاكل ودعم تطوير الإنتاج. وهي تحدد الجودة الأولية من خلال عدد المشاكل لكل 100 سيارة، ويشير الرقم الأقل في النتائج إلى أعلى مستويات الجودة.
نديم حداد، نائب المدير العام في الشركة المركزية الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس وشاحنات هينو في الأردن، علّق على هذه النتائج بالقول:" تؤكد نتائج دراسة جي. دي. باور للجودة الأولية عاماً بعد عام، مكانة لكزس باعتبارها من السيارات الأكثر إعتمادية وموثوقية، والتي لا تتطلب الكثير من الصيانة وتسجّل أقل نسبة حوادث أو مشاكل. ولقد حصدت لكزس هذه السمعة الجيدة التي استحقتها بجدارة ، نظراً لجهودها وثباتها على مرّ السنين في إطلاق سيارات فاخرة وفق أعلى معايير الجودة والتقانة، وتظهر بصمات هذه العلامة جلياً من خلال التصاميم الفريدة لمقصورات مركباتها والتي تخضع للمساتٍ فاخرة وأنيقة. الى جانب الأداء المتميز لمحركاتها القوية وخاصية الهدوء لصوت المحرك".
هذا وتتعاون جي. دي. باور مع مؤسسة LMC أوتوموتيف الأمريكية لأبحاث أسواق السيارات حيث يتبادلون البيانات فيما بينهم. وتكمن أهمية دراسة جي. دي. باور للجودة من خلال إنخفاض مستوى المشاكل في السيارات بنسبة 5% منذ أن باشرت المؤسسة عملها بجمع البيانات واستطلاع آراء المستهلكين.
خلفية عامة
لكزس
أنشئت لكزس في وقت مبكر في 1980 وبدأت في عام 1989، أصبحت لكزس قريبا مرتبطة بالفخامة والجودة ورضا العملاء المتفوقة. ونمت العلامة التجارية بسرعة، حيث بعد اثني عشر عاما على تأسيسها ، أصبحت لكزس الأفضل مبيعا في خط السيارات الفاخرة في أميركا .
تنتمي لكزس إلى عائلة تويوتا العالمية ، والتي شكلت معا الصناعة الرائدة للسيارات في العالم الثالث. انها والشركات التابعة لها لديها أكثر من 31000 موظفا في الولايات المتحدة.
تويوتا
شركة تويوتا للسيارات هي شركة كبرى متعددة الجنسيات لصناعة السيارات يقع مقرها الرئيسي في اليابان. وتعتبر الآن المُصنع الأول للسيارات بالعالم، تتمركز الشركة في كل من ناغويا وتويوتا بمحافظة آيتشي، وطوكيو.
وتمتلك تويوتا حالياً شركات لكزس، سايون، وهينو ولها النصيب الأكبر من دايهاتسو وجزءًا صغيراً من سوبارو، فوجي للصناعات الثقيلة، وإيسوزو، وياماها وتقدم تويوتا خدمات مالية من خلال فرعها: تويوتا للخدمات المالية.