الدورة السادسة للمجلس الاستشاري لعملاء دو تستضيف بريت كينغ

استضافت الدورة السادسة للمجلس الاستشاري لعملاء دو، والتي عقدت في مقر الشركة بمدينة دبي للإعلام مؤخرا، بريت كينغ مؤلّف كتاب بنك 2.0، BANK 2.0 الذي سجل أعلى أرقام المبيعات. وهو أيضاً مؤسس موفنغ بنك MovenBank، الذي يعد مفهوماً جديداً للخدمات المصرفية للأفراد، وحاصل على لقب مبدع العام 2012 من قبل مجلة أميريكان بانكر American Banker. وقد حضر الدورة ممثلين عن قطاعات عدة رائدة عالمياً، حيث شهدت مناقشات مفتوحة، فضلاً عن تسليط الضوء على مركز داتا مينا لنقل البيانات والمحتوى الرقمي والذي أطلقته دو بالتعاون مع شركة إكوينيكس Equinix.          

كما شهدت الدورة السادسة لمجلس عملاء دو الترحيب بعدد من الأعضاء الجدد، وهم الدكتور عبدالكريم سلطان العلماء، المدير التنفيذي لـ مركز تخطيط وجودة الخدمات الصحية بـ مدينة دبي الطبية، وعلي سجواني المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات لـ بنك الإمارات الوطني.  

واستهل بريت كينغ الحدث بمداخلة حملت عنوان كيف يمكن للهاتف المتحرك أن يغيّر كلّ شيء، حيث ركّزت على أفضل السبل للتعامل مع العملاء في الوقت الذي ترسم فيه الأجيال التي ولدت ما بعد الثورة الرقمية وتغير عادات العملاء. كما استعرض كينغ فرص الأعمال الجديدة التي يمكن الاستفادة منها، بالإضافة إلى تأثير سلوك العميل الذي يستخدم الإنترنت على العلامات التجارية والإعلانات والمبيعات واستراتيجيات التسويق.  

وقال كينغ: "شهد قطاع الاتصالات تحوّلات كبيرة في السنوات القليلة الماضية، وذلك في ضوء تطور النظام الرقمي تدريجياً ليصبح ما هو عليه اليوم. ونتيجةً لذلك، فإننا نواجه تغيّرات متسارعة لتوقّعات ومتطلبات العميل، ولسلوكياته، والرغبة في مزيد من المحتوى الرقمي وسرعة اتصال الإنترنت؛ وهو ما يُحتم على مشغلي الاتصالات تطوير سرعة استجابتها لتلبية احتياجات عملائها والتواصل معهم. وقد كان من دواعي سروري أن أناقش هذا الموضوع الحيوي مع أعضاء المجلس الاستشاري لعملاء دو".  

وبعد انتهاء حديث كينغ، شارك الأعضاء في حلقة نقاشيّة مفتوحة حول مواضيع حيوية تؤثّر على مخلف مناحي العمل، بما فيها العالم الافتراضي الرقمي، وإدارة الأجهزة المحمولة، وأمن السحابة الحوسبية، وإدارة البنى التحتية عن بعد. 

وفي ختام دورة المجلس، تم تسليط الضوء أمام الحاضرين على داتا مينا، وهو مركز نقل البيانات والمحتوى الرقمي الأوّل في المنطقة المستقل عن أي مشغل اتصالات، والذي أطلقته دو بالتعاون مع إكوينيكس. ويتيح داتا مينا الفرصة أمام موزعي وموفري المحتوى الرقمي ومؤسسات الخدمات المالية تخزين ونقل البيانات الحساسة على مقربة منها ومن عملائها. 

وقال عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لشركة دو: "تطرّقت الدورة السادسة للمجلس الاستشاري لعملاء دو إلى مواضيع تتعلق بالتغلغل المتنامي باضطراد للتكنولجيا في عالمنا المعاصر. وأودّ أن أقدّم جزيل الشكر لبريت كينغ على مشاركته القيّمة، حيث قدّم مداخلات وحواراً استثنائيين، وسلط الضوء على الأمور التي تتيح لنا كمزود اتصالات رائد في هذا المجال أن نلبي متطلّبات عملائنا على أمثل وجه وإضفاء المزيد من الراحة على حياتهم اليومية. وتستضيف دوراتنا الخاصة بالمجلس الاستشاري لعملاء دو كبار الشخصيات والرواد في مجال الاتصالات لتقديم خبراتهم بهدف تطوير وإرساء أفضل الممارسات في مجال العمل".  

وتنظم دو الدورات الفصلية للمجلس الاستشاري للعملاء انطلاقاً من شعارها وتحيا بها الحياة، حيث تشهد مناقشة مواضيع تنعكس على تجربة عملائها من الأفراد والمؤسسات. وتعد هذه اللقاءات الأولى من نوعها على مستوى المنطقة، وتندرج في قائمة الفعاليات والأنشطة التي تنظمها دو ضمن سلسلة منتديات دو القيادات التنفيذية. وتهدف السلسلة إلى استضافة منتديات لكبار الإداريين المؤسسين وتنظيم جلسات حوار سنوياً، وتشهد مشاركة عدد من كبار الرواد للتحدث إلى الضيوف المدعوين ضمن مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك إدارة رأس المال، والاستراتيجيات، ورأس المال البشري والتكنولوجيا، وغيرها.  

وتناقش دو في كل دورة أحدث التوجهات على صعيد القطاع، وأولويات العمل والخطوات الاستراتيجية. كما يتم الاستماع مباشرة إلى آراء العملاء بهدف مواكبة الخطى على مستوى مختلف القطاعات. وتسعى دو من خلال هذه المنتديات إلى اتخاذ زمام المبادرة ومشاركة العملاء بطريقة مبتكرة، مع تشجيع تبني معايير الابتكار والقيادة من خلال المناقشات للمساهمة في رسم ملامح قطاع الاتصالاتات المستقبلية، لا على مستوى الإمارات فقط، بل في جميع أنحاء المنطقة أيضاً.