طيران الإمارات تكتسح جوائز أبيكس 2015 لخيارات المسافرين

خرجت طيران الإمارات كأكبر فائز من حفل جوائز خيارات العملاء "أبيكس 2015"، الذي أقيم الليلة الفائتة في مركز أوريغون للمؤتمرات في بورتلاند بولاية أوريغون الأميركية. فقد حصدت الناقلة العالمية، التي تحقق التواصل بين الناس والثقافات والاقتصادات عبر العالم، سبع جوائز متصدرة بذلك جميع الفئات التي ترشحت لها. وشملت هذه الجوائز كلاً من "أفضل تجربة شاملة للمسافرين" وجائزة "الأفضل في منطقتها: الشرق الأوسط" للسنة السادسة على التوالي.

واستحقت طيران الإمارات التكريم بفضل منتجاتها الجوية المبتكرة التي تقدم على متن الطائرات وخدمات المطارات المتفوقة، حيث حصلت على جائزة "أفضل واجهة مستخدم لنظام الترفيه الجوي"، وجائزة "أفضل أنظمة اتصالات جوية" وجائزة "أفضل تجهيزات مقصورة ركاب، وجائزة "أفضل مأكولات ومشروبات"، بالإضافة إلى جائزة "أفضل تجربة على الأرض".

وقال عادل الرضا، النائب التنفيذي لرئيس طيران الإمارات الرئيس التنفيذي للعمليات: "نحن نضع العميل في قمة اعتباراتنا في كل ما نقوم به، ويبذل موظفونا أقصى جهودهم ليل نهار لتوفير تجربة متميزة للمسافرين. ويمثل اختيار العملاء أفضل تكريم يمكن الحصول عليه، فنحن نسعى باستمرار إلى تطوير ورفع مستوى ومعايير الخدمات".

وأضاف الرضا بقوله: "نلقى دعماً غير محدود من سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، ومن السير تيم كلارك رئيس طيران الإمارات، للاستثمار في أحدث ما تتوصل إليه التكنولوجيا ووضعه في خدمة عملائنا على الأرض كما في الأجواء".

وتشغل طيران الإمارات أكبر أسطول من طائرات الإيرباص العملاقة A380، وكذلك أكبر أسطول من طائرات البوينج 777. وتتميز هذه الطائرات الحديثة بأعلى درجات الكفاءة وتتيح لطيران الإمارات تركيب آحدث التجهيزات، مثل أنظمة استخدام الهواتف النقالة والإنترنت اللاسلكي Wi-Fi، واستقبال البث التلفزيوني الحي، بما في ذلك آخر أخبار البطولات الرياضية، بالإضافة إلى توفير كمٍ لا يضاهى من المواد الترفيهية المنوعة عبر نظامها الفريد للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice.

ويقوم على تقديم خدمات طيران الإمارات المتفوقة أفراد أطقم الخدمات الجوية ذوي الكياسة، الذين ينحدرون من أكثر من 130 دولة ويتحدثون ما يزيد على 60 لغة.

أما على الأرض، فقد استثمرت طيران الإمارات في تجهيز شبكة تضم حتى الآن 38 صالة خاصة في مطارات العالم الرئيسة، وتوفير خدمة السيارة مع سائق المجانية، ما يتيح لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال تجربة سفر لا تضاهى.

يذكر أن جوائز خيارات الركاب، التي أطلقتها رابطة تجربة ركاب شركات الخطوط الجوية (أبيكس)، تقوم على دعوة المسافرين من مختلف مناطق العالم لتقييم أحدث تجاربهم. وقد صوّت ركاب من أكثر من 200 دولة لاختيار ناقلاتهم المفضلة لجوائز هذا العام، ودامت فترة التصويت شهرين خلال الفترة بين مايو (أيار) ويونيو (حزيران).

وتزامن نيل طيران الإمارات جوائز أبيكس السبع مع حصولها في الأسبوع ذاته على جائزة خاصة تكريماً لإنجازاتها على مدى 30 عاماً، وذلك ضمن جوائز إنجاز الناقلات الجوية، التي قدمت خلال حفل شبكة الناقلات الخليجية 2015 في دبي.