سيراميك رأس الخيمة تفوز بالجائزة الذهبية لموقعها الإلكتروني في الدورة السابعة لجوائز الإمارات للتميّز

تمكنت سيراميك رأس الخيمة التي تعتبر أكبر الشركات العالمية المصنعة للسيراميك من الاستحواذ على الجائزة الذهبية لأفضل موقع إلكتروني رسمي في الفئة الصناعية في الدورة السابعة لجوائز الإمارات للتميز. وأقيم هذا الحدث في فندق البستان روتانا بدبي مساء يوم 21 أكتوبر الجاري.

وقال السيد عبدالله مسعد، الرئيس التنفيذي لشركة سيراميك رأس الخيمة: "لقد تمكنت سيراميك رأس الخيمة من الحفاظ على مكانتها الرائدة عالمياً في السوق في صناعة السيراميك بفضل اعتمادها بشكل يومي على تكنولوجيا المعلومات المتطورة. ولعب نهج تطوير الحلول الرائدة لتكنولوجيا المعلومات دوراً مهماً في تقديم الخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم. وتمثل هذه الجائزة تقديراً لما حققناه من تقدم في تصميم الموقع ووظائفه ليعكس التطور المستمر لاستراتيجيتنا في مجال التسويق الرقمي".

وتعمل جوائز الإمارات للتميز على تقدير التفوق الذي تحققه الشركات في المجالات المتعلقة بتصميم المواقع الإلكترونية والتطوير ومهارات الملكية على شبكة الإنترنت. وتستخدم هذا المناسبة السنوية كمنصة لتسليط الضوء على الإبداع الذي تحققه المواقع في دولة الإمارات. وفي حفل هذا العام، حصدت شركة سيراميك رأس الخيمة الجائزة الذهبية في الفئة الصناعية لأفضل مفهوم بين المواقع، إلى جانب الأخذ بالحسبان خصائص الإبداع والتصفح والمحتوى والجاذبية والتفاعل. وأبدى حكام لجنة الجائزة إعجابهم بالتحديثات التي أدخلت على موقع الشركة في الآونة الأخيرة، ليصبح استخدامه أكثر سهولة وجاذبية، إلى جانب تقديم المزيد من السهولة عند التصفح والخصائص التقنية المتطورة.

وأضاف السيد عبدالله مسعد: "لقد نجحت سيراميك رأس الخيمة في الارتقاء بمنحنى التطور في النسخة الأخيرة لموقعها الذي بات يشتمل الآن على مستوى أعلى من المعلومات التقنية المهمة والمزيد من خصائص التصفح التي تمتاز بسهولة الاستخدام. ويحتوي الموقع على رابط فرعي خاص وفريد من نوعه يحمل اسم المفهوم الموصى به Recommended Concept، حيث يشتمل الرابط على خيارات داخلية مصممة مسبقاً لغرفة المعيشة والحمام والمطبخ والمساحات الخارجية باستخدام أحدث أنواع السيراميك التي ننتجها. وعلاوة على ذلك، يحتوي الموقع على الأدوات التفاعلية، ويوفر عدداً أكبر من الخدمات التي تضيف المزيد من القيمة للعملاء لمواكبة تطوراتنا الرقمية".

ويلبي موقع سيراميك رأس الخيمة احتياجات العملاء في أكثر من 160 بلداً، ويستقبل يومياً أكثر من 150 ألف زيارة على بوابته. ويعتبر الموقع بمثابة أداة تفاعلية لأنه يتيح للزوار طرح الاستفسارات وتقديم التوصيات. وعن طريق قيام الشركة باستخدام موقعها الإلكتروني كمنصة أساسية، يكون بمقدورها أيضاً تقديم مواقع منفصلة لتلبية احتياجات مستخدمي الهواتف الذكية. وأصبح موقع راك موبايل ويب متاحاً بسهولة، حيث يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة الدخول إليه للبحث عن أي معلومات سريعة تتعلق بمنتجات سيراميك رأس الخيمة".

ومن أبرز التحديثات التي حققتها سيراميك رأس الخيمة في مجال التسويق الرقمي قيامها مؤخراً بإطلاق تطبيق التصميم الذكي الذي يحمل اسم راك سمارت RAK Smart، لتقدم دعماً قيماً لمشاريع التصميم الداخلي، لاسيما وأنها تتيح للمستخدمين موالفة حلولهم المتعلقة بتكسية الأرضيات مع التكنولوجيا المتقدمة. كما تمكن العملاء من الوصول إلى مكتبة سيراميك رأس الخيمة التي تضم الكثير من التشكيلات والمجموعات المصممة مسبقاً.

وتستطيع سيراميك رأس الخيمة الوصول إلى عملاء العصر الرقمي عن طريق مختلف قنوات التواصل الاجتماعي، حيث تمكنت بالفعل من اجتذاب عدد كبير من التابعين إلى روابطها على فيسبوك وتويتر ولينكدين LinkedIn، ومن خلال وصلاتها التي تنشرها على موقع يوتيوب.

وتواصل سيراميك رأس الخيمة إدخال المعايير الجديدة إلى صناعة السيراميك من خلال التحديث المستمر لتكنولوجيا المعلومات مع تطبيق حلول البرمجيات المتقدمة للتخطيط للموارد المؤسسية من ساب.

وتمكنت سيراميك رأس الخيمة من الاستحواذ على مكانتها كأكبر شركة مصنعة للسيراميك في العالم بعد أن وصل حجم إنتاجها العالمي السنوي إلى 117 مليون متر مربع من بلاط السيراميك والبورسلان و 20 مليون قطعة من أدوات المائدة. ويصل عائد مبيعاتها العالمية المجمعة إلى مليار دولار. وفي العام 2012، وصلت الشركة إلى محطة قياسية عندما بلغ حجم واردتها إلى مليار متر مربع من البلاط و 50 مليون قطعة من أطقم الحمامات في جميع أنحاء العالم.