سوفت وير إيه. جي تطرح حل مراقبة الطلبيات آي نو لتحسين أداء سلسلة الإمداد

أطلقت سوفت وير إيه. جي Software AG حل مراقبة الطلبيات آي نو iKnow الخاص بإدارة عمليات أوامر الشراء حتى وصول البضائع ليد المشتري order-to-cash. ويوفر آي نو للمعنيين المعرفة والسياق اللازم للتعامل مع الأخطاء التي تحدث في عمليات سلسلة الإمداد. ويتكون الحل الجديد من البرنامج وخدمات النشر ويمكن أن يتم نشره وتشغيله في أقل من ثمانية أسابيع. وتم إطلاق هذا الحل خلال مؤتمر غارتنر لمدراء سلسلة الإمداد Gartner Supply Chain Executive Conference، الذي عقد في بالم بيتش في كاليفورنيا خلال الفترة من 21 ولغاية 23 مايو أيار الجاري.

وتمتلك المؤسسات التي لديها سلاسل إمداد متطورة حلولاً تقنية تركز على أجزاء محددة من سلسلة الإمداد الكلية. ففي حين تستخدم هذه المؤسسات أدوات معلومات الأعمال (BI) ووسائل مراقبة لتصور عمليات القياس، إلا أن هذه الحلول لا توفر سوى فكرة بسيطة حول كيفية عمل إجراء معين. وبالرغم من أنه قد يكون هناك الكثير من البيانات، إلا أنه في كثير من الأحيان يكون هناك القليل من الدراية-حتى مع وجود معلومات أقل دقة وارتباطاً بالسياق-التي يمكن أن تحسن من أداء العمليات ونتائج سير العمل. ونتيجة لذلك، من الممكن أن تعرف، لكن كيف يمكن لك أن تعلم؟

وقال ديف بروكس، مدير أول لقسم حلول الأعمال الاستراتيجية لدى سوفت وير إيه. جي: "سيغير الحل آي نو لمراقبة الطلبيات من قواعد اللعبة، حيث إنه يوفر أداة تم تصميمها لتمكين المؤسسات على فهم وإدارة الأخطاء في سلسلة الإمداد بشكل فوري، ما يوفر بالتالي استجابة بطريقة صحيحة ووقت مناسب. كما يوفر "آي نو" المحتوى ضمن السياق، فإذا كان هناك على سبيل المثال طلبية عالقة في سلسلة التوريد الخاصة بك، فهل هي من عميل كبير أم من عميل استراتيجي صغير؟ ومعرفة ذلك يمكن أن تملي كيفية الاستجابة ومن ينبغي أن يستجيب. وتكون النتيجة بالتالي مخرجات أكثر إيجابية يمكن التنبؤ بها".

ويعد آي نو برنامجاً وحلاً خدمياً يوفر الرقابة والقدرة على تحويل المعرفة إلى فعل. ويتضمن هذا الحل نقاط رقابة محددة للعمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والتنبيهات ولوحات قياس الأداء مسبقة الإعداد، بالإضافة إلى الخدمات اللازمة لنشره. كما يستند الحل على النجاح الذي حققه العملاء من جراء استخدام تكنولوجيا "سوفت وير إيه. جي" ويركز على التحليل عالي المستوى لعمليات سلسلة الإمداد، فضلاً عن توفيره منصة لإدارة الأداء بشكل متكامل. ومن خلال الاستفادة من أفضل الممارسات التي توفرها مجموعة من الشركات التي يتم تحسين أداء سلسلة الإمداد فيها، يركز الحل آي نو على مراقبة الطلبيات من خلال عمليات أوامر الشراء حتى وصول البضائع ليد المشتري.

وأضاف بروكس: "ركزنا على عمليات أوامر الشراء حتى وصول البضائع ليد المشتري لأنها تمس عملائنا من مختلف المستويات ولها تأثير كبير على مستويات رضا هؤلاء العملاء. وستدعم حلولنا المستقبلية عمليات أخرى ضمن سلسلة الإمداد، حيث سيتم تطويرها من قبلنا بالتعاون مع منظومة من المطورين المهتمين بحل آي نو.

من جانبه، قال ماركو غيرازونيس، النائب الأول لرئيس شركة سوفت وير إيه. جي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا: "تعد العمليات اللوجستية عملاً كبيراً بالغ الأهمية في منطقة الشرق الأوسط نظراً للموقع الجغرافي الاستراتيجي للمنطقة. وتعتبر الحلول مثل آي نو هامة لاستمرار ريادة المنطقة في مجال العمليات اللوجستية وتعزيز قدرتها فيما يتعلق بإدارة سلسلة الإمداد لتلبية احتياجات السوق المتغيرة. ونظراً لإمكانياته في تحسين القدرة على التنبؤ، يتيح الحل آي نو مبرراً قوياً لاعتماده في ظل واقع سريع التوسع والنشاط للعمليات اللوجستية".

ويدعم الحل آي نو قالب إضافي لمعلومات الأعمال (SNIPIT) والذي يركز على العمليات الصغيرة ويوفر أدوات معالجة إضافية ونقاط مراقبة محددة وتنبيهات مخصصة. كما يمكن أن يتم إدراج عدد من القوالب الإضافية لمعلومات الأعمال في الحل آي نو لمعالجة تحديات محددة في سلسلة الإمداد. ويوفر كل قالب إضافي لمعلومات الأعمال مراقبة على مستوى دقيق، ما يبسط الإجراءات التصحيحية بشكل فوري ويسهم في تحليل السبب الجذري.