سلطة دبي للخدمات المالية تعلن نتائج استبيان أصحاب المصالح

أعلنت اليوم سلطة دبي للخدمات المالية عن نتائج الاستبيان الذي أجرته مؤخرًا حول آراء أصحاب المصالح لدى السلطة.

وكانت سلطة دبي للخدمات المالية قد بدأت في عام 2011 إجراء استطلاع مستقل للآراء للوقوف على مستويات الرضا حول أدائها والخدمات التي تقدمها، هذا وقد أجرت هذه الدراسة شركة تشانت لينك. وتعد تشانت لينك إحدى الشركات العالمية الرائدة في أستراليا، في إجراء أبحاث السوق لصالح الشركات والجهات المُنظِّمة للخدمات المالية. 

وقد انطوت الدراسة على عقد لقاءات شخصية مع أصحاب المصالح لدى سلطة دبي للخدمات المالية سواءً من داخل مركز دبي المالي العالمي أو من خارجه. وللتأكيد على استقلالية الدراسة، فقد انطوت اللقاءات الشخصية التي أجرتها تشانت لينك مع أصحاب المصالح وتقييماتهم وتعليقاتهم بدرجة عالية من الخصوصية والسرية، ولم يتم إطلاع سلطة دبي للخدمات المالية إلا على التقييمات الإجمالية دون ربط التقييمات أو التعليقات بأي من أصحاب المصالح الذين تم لقاؤهم. 

وقد كشفت النتائج عن بعض فرص التطوير، التي ستستعرضها سلطة دبي للخدمات المالية بإمعان في إطار العملية المستمرة لتحسين الأداء. جميع التقارير الموجزة عن استطلاعات أصحاب المصالح لدى سلطة دبي للخدمات المالية منشورة على الموقع الإلكتروني لسلطة دبي: www.dfsa.ae.