دراسة لـ إبيكور تظهر أن واحداً من بين كل خمسة موظفين في الإمارات يخشى فقدان وظيفته في حال إتخذ قرارات خاطئة

أعلنت إبيكور سوفت وير كوربوريشن، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال توفير حلول برمجيات الأعمال لشركات التصنيع والتوزيع والبيع بالتجزئة والخدمات، اليوم بأن الضغوطات التي تقع على الموظفين في دولة الإمارات نتيجة إتخاذ قرارات غير مدروسة في العمل، تدفع بالعديد منهم إلى الشعور بالقلق تجاه عدم قدرتهم على تنفيذ ما يطلب منهم، وذلك بحسب دراسة حديثة. 

وتكشف الدراسة، التي أجريت من قبل شركة آي. سي. أم ICM للأبحاث بتكليف من إبيكور سوفت وير كوربوريشن، أن أكثر من ثلاثة أرباع الموظفين في دولة الإمارات 83% سبق لهم وأن إتخذوا قرارات غير مدروسة في مرحلة ما من حياتهم المهنية. ومع ذلك، فإن إتخاذ مثل تلك القرارات يمكن أن يعرّض وعن غير قصد، صحة ومصلحة الموظفين للخطر. ورأى 36% من الموظفين أن إتخاذ القرارات دون معلومات كافية يؤدي بالموظف لأن يكون تحت مستويات عالية من الضغط النفسي.

ووفقاً للدراسة، من المرجح أن تكون حالة الضغط هذه ناجمة عن مخاوف من تداعيات القرارات غير المدروسة، حيث يشعر الموظفون بأنها يمكن أن تلحق الضرر بسمعتهم الشخصية 41%، أو أن تتسبب بضعف الأداء على المستوى الشخصي 31%، في حين أن أكثر من خمس الموظفين يخشون فقدان وظائفهم نتيجة لاتخاذ القرارات الخاطئة 22%. 

ولا يؤثر إتخاذ القرارات غير المدروسة على أداء الموظفين فحسب، بل على أداء المؤسسات أيضاً، حيث يشمل ذلك ضعف الأداء المؤسسي 33% وفقدان الإيرادات 26% وحالات الغياب 7% والتي غالباً ما يتم اللجوء إليها نتيجة للضغط الواقع على الموظفين. 

وبالرغم من هذه المخاطر، فإن العديد من الموظفين كثيراً ما يتخذون قرارات غير مدروسة، حيث إن هناك أكثر من الثلث 41% يقومون بذلك إسبوعياً، وأكثر من الخمس 22% يقومون بذلك على أساس يومي. وتؤكد نتائج الدراسة ما خلص إليه إستطلاع القرارات الكبرى 2014 لشركة بي. دبليو. سي PwC 2014 Big Decisions وغات آند غيغابايتس Gut & gigabytes، حيث يقول التقرير أن أقل من ثلث الموظفين 32% يصفون عملية إتخاذ القرار داخل مؤسساتهم بأنها "عملية قائمة على البيانات بشكل كبير". 

ويمكن لمنهجية إتخاذ القرار القائمة على البيانات أن توفر حلاً بسيطاً للمشكلة، حيث يعتقد أغلبية الموظفين أنه إذا ما تمكنت مؤسساتهم من تطبيق الأنظمة المناسبة، فإن ذلك سوف يساعد على معالجة هذه المشاكل، إذ يشير 83% ممن إستطلعت آراؤهم بأن الحل يكمن في التكنولوجيا.                      

وقال كيث دين، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام الدّولي لدى إبيكور سوفت وير كوربوريشن: "مع وجود سمعة الشركة وعوائدها ومصلحة موظفيها على المحك، فإنه من الضروري أن تقوم الشركات بتطبيق التكنولوجيا والأنظمة المناسبة لتمكين موظفيها من إتخاذ قرارات موثوقة ومدروسة، لا سيما في القطاعات التي تشهد ضغوطات كبيرة في العمل مثل التصنيع والتوزيع حيث لا يوجد هناك سوى هامش بسيط للخطأ". 

وأضاف دين: "إن حقيقة وقوع الموظف تحت وطأة الضغط عندما يتوجب عليه إتخاذ القرارات دون أن يكون لديه المعلومات الصحيحة وخشيته من أن ذلك قد يكلفه فقدان وظيفته، هو أمر تحتاج الشركات إلى معالجته بجدية". 

من جانبه، قال جون أثيرلي، مدير تكنولوجيا المعلومات لحلول إبيكور لتخطيط موارد المؤسسات لدى شركة ماهر ليمتد (Maher Limited)، وعضو لجنة مجموعة مستخدمي حلول إبيكور في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: "مع وجود الكثير من البيانات المتاحة اليوم للشركات، فإن تجميعها معاً لتوفير رؤية قابلة للتطبيق يمكن أن يكون أمراً شاقاً. ولكن لا ينبغي التقليل من القيمة الحقيقية لعملية إتخاذ القرارات المدروسة. وبات الموظفون منذ أن تم إدخال نظام إدارة تخطيط موارد المؤسسات في أعمالنا، أكثر سعادة وثقة، حيث أصبحنا قادرين على إتخاذ القرارات المدروسة بشكل أسرع فضلاً عن تطوير أعمالنا بشكل ملحوظ".

ولمساعدة الشركات والمؤسسات على إتخاذ قرارات أفضل، قامت إبيكور بتطوير مجموعة من حلول البرمجيات المؤسسية المتكاملة التي تمكن الشركات من تجميع البيانات عبر مختلف الأقسام لتوفير معلومات تكتيكية ورؤية إستراتيجية. ويتيح الحل إبيكور لتخطيط موارد المؤسسات للشركات منصة تكنولوجية يمكن أن تساعدها في تنفيذ أعمالها الحالية والمستقبلية وعلى أي جهاز وفي أي وقت ومن أي مكان في العالم. ويدعم هذا الحل المؤسسي نمو وتوسع أعمال الشركات إلى أسواق جديدة، بالإضافة إلى تشجيع الشركات على التواصل مع العملاء والشركاء والموظفين والمنتجات بطرق مبتكرة وجديدة.