دراسة جديدة برعاية جونيبر نتوركس تؤكد الفوائد الاستراتيجية للأتمتة أثناء التحول الرقمي

أعلنت جونيبر نتوركس، الشركة الرائدة في مجال صناعة الشبكات المؤتمتة الآمنة والقابلة للتوسعة والتطوير، اليوم عن بحث مستقل أجرته جونيبر من أجل فهم حالة مشاريع واستراتيجيات أتمتة الشبكات عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، فضلا عن التطلعات خلال العامين المقبلين. وقامت بالدراسة مؤسسة IDC المتخصصة في أبحاث السوق والاستشارات، والتي أجرت استطلاعا لرصد انجازات الأتمتة وطريقة تطبيقها  وخططها في مجموعة متنوعة من المؤسسات في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة*

وقال ما بين 58 و 61 في المئة من المشاركين في الاستطلاع أنهم سيعتمدون أتمتة الشبكة بشكل ما عبر مناطق الشبكة المختلفة خلال العامين المقبلين. وأشارت النتائج أيضا إلى أن أتمتة الشبكة أصبحت الآن أولوية تجارية استراتيجية بالنسبة للعديد من الشركات، حيث أكد 77 في المائة من المشاركين على أن قرارات الشراء يجري اتخاذها من قبل كبار صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات والشبكة.

أهم نتائج الدراسة:

• جائت تحسين الكفاءة التشغيلية (43%) وتطبيق الخدمات المبتكرة (41%) وتعزيز القدرات الأمنية (34%)، على التوالي، من أهم أهداف تطبيق أتمتة الشبكات في الشركات التي شملها الاستطلاع.
• بالنظر إلى فوائد تطبيق أتمتة الشبكات على الشركات، أشار 44% من المشاركين إلى انخفاض معدل الخطأ البشري ويرى 43% أنها حققت انخفاض نفقات رأس المال والنفقات التشغيلية، في الوقت الذي قال فيه 39% من المشاركين أن تطبيق أتمتة الشبكات رفع من مستويات الأمن بشكل كبير، ما سيعزز القدرة التنافسية لديهم، وهو ما تسعى إليه الشركات عند تطبيق الأتمتة.

• ويرى المشاركون، بغض النظر عن الفوائد الواضحة لتطبيق الأتمتة، أنه يجب توخي الحذر عند تطبيق أتمتة الشبكات، وركز 41% على المخاوف الأمنية و39% على منحنيات التعليم الحادة و39% على النفقات الأولية.

• قد تبدو الإيجابيات والسلبيات متضاربة، إلا أنها تسلط الضوء على المخاطر والفوائد عند تطبيق أتمتة الشبكات.

• في الوقت الذي يرى فيه البعض أن الحد من الخطأ البشري المحتمل أثناء تطبيق الأمن وتشغيل الشبكة سيوفر حماية أكبر للبيانات والمستخدمين، يشعر البعض الآخر بالقلق من أن تؤدي الأتمتة إلى أن يفقد مسؤولي تكنولوجيا المعلومات السيطرة على الأجهزة والبيانات التي كانت محمية في السابق.

• أظهرت نتائج البحث أنه لا يزال هناك عمل كثير يجب القيام به عبر المؤسسات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث قال 46% من المشاركين أنهم يشعرون أن أتمتة الشبكة لا تتناسب بشكل كاف مع استراتيجية التحول في شركاتهم. 

تصريحات

وفي معرض تعليقه، قال كريس برنارد، نائب الرئيس، الإتصالات الأوروبية والشبكات فيIDC: "تتجه شركات عدة إلى إجراء تغيير شامل في التكنولوجيا والأعمال الخاصة بها أثناء تطبيق التحول الرقمي لما يتطلبه ذلك من الاعتماد على تكنولوجيات المنصة الثالثة (الحوسبة السحابية وحرية التنقل والبيانات الاجتماعية والضخمة). ونظراً  للحاجة إلى السرعة والقدرة على التوسع والأمن في العصر الحالي أكثر من أي وقت مضى، تأتي هذه العناصر الثلاثة كدافع قوي لاعتماد المؤسسة على الأتمتة في شبكاتها، والتي هي أساس الأعمال التجارية الرقمية اليوم. وتؤمن IDC بأن أتمتة الشبكة ستتحرك بالتالي بشكل مطرد إلى الأعلى على مدى العامين المقبلين أو نحو ذلك، ولكن لتجنب التحديات المحتملة، ينبغي على المؤسسات مواءمة قدراتها التقنية وأهداف الأعمال بعناية واختيار شركاء التكنولوجيا ممن يملكون مهارات أتمتة قوية ومثبتة". 

وقال ماركوس جويل، نائب الرئيس الأول ومدير عام جونيبر نتوركس في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: "تتطابق نتائج هذا البحث الدقيق التي أجرته IDCوالذي بحث في المؤسسات التي بدأت تحولها الرقمي، مع ما نسمعه ونراه من عملائنا في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ومن تجربتي فإن أذكى المشاريع هي تلك التي ترى أتمتة الشبكة جزءا أساسيا في بنية التحول الرقمي في المؤسسة، لما توفره من ديناميكية وخفة الحركة وتوسيع القدرات الابتكارية التي سيتم البناء عليها واتخاذها كنظام وعملية تغيير مستمرة.لذا فنحن نعمل عن كثب مع قاعدة عملائنا للاستفادة من الأتمتة كوسيلة لتبسيط الشبكات ودفع الابتكار في مجال الأعمال ".

* المصدر: IDC InfoBrief ، برعاية شركة جونيبر نتوركس، أتمتة الشبكة، سبتمبر 2017.

المنهجية: خضعت 600 مؤسسة، تضم كل منها 1000 موظف، لمقابلات هاتفية مع IDC خلال شهري يوليو وأغسطس 2017. وكانت المؤسسات التي شملتها الدراسة، (540) شركة و (60) من موفري خدمات الاتصالات في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة. وشارك فيها المتخصصين في إدارة تكنولوجيا المعلومات والمسؤولين عن تصميم وتشغيل بنية الشبكة والأمن عبر مراكز البيانات والتخزين وتركيب خوادم.