مجموعة دبي للعقارات تطلق خدمة مركز النافذة الواحدة في باي أفينيو بالخليج التجاري لتعزيز خدمة العملاء

أعلنت مجموعة دبي للعقارات، العضو في دبي القابضة، اليوم عن إطلاق مركز خدمة متخصص لعملائها باسم مركز الخدمات في باي أفينيو، وذلك بهدف توفير موقع ملائم لعملائها لإتمام الإجراءات الأساسية بالتسجيل والخدمات العقارية الأخرى في مكان واحد. 

وسوف يحتضن المركز عدداً من الهيئات الرئيسية وشركات المرافق العامة وغيرها من الخدمات، حيث يهدف لتوفير مكان واحد للعملاء لإتمام جميع الإجراءات الضرورية المتعلقة بشراء وبيع وتأجير المشاريع التجارية والسكنية أو حتى الأراضي ضمن محفظة مجموعة دبي للعقارات.

وجاءت فكرة المركز على خلفية آراء العملاء بغرض اختصار الوقت وتسهيل جميع اجراءات الأوراق والمستندات الرسمية عند التجديد والتسجيل أو وصل خدمات الكهرباء والاتصالات.

وتعليقاً على هذا الإعلان قال خالد المالك، الرئيس التنفيذي لمجموعة دبي للعقارات: "نحرص على مواصلة الابتكار لتحسين خدماتنا كمطور للعقارات وذلك من خلال تقديم حلول تلبي احتياجات عملائنا الكرام، ويؤكد على ذلك ابتكارنا لهذا المفهوم الجديد لخدمة العملاء. ونهدف من خلال هذا المركز إلى تبسيط خدمات وعمليات تسجيل العقارات لعملاء مجموعة دبي للعقارات من خلال جعلها أكثر راحة وتمكينهم من استكمال جميع الإجراءات المطلوبة في مكان ووقت واحد. وسيكون المركز الذي يقع في مشروع باي أفينيو الأول من نوعه في المنطقة".

وتقدم مجموعة دبي للعقارات خدماتها لأكثر من 1000 شخص يومياً عبر قنوات خدمة العملاء التابعة لها و أكثر من 140,000 ألف عميل يعيشون ويعملون في وجهاتها ومجمعاتها بما في ذلك الخليج التجاري، دبي لاند، جميرا بيتش ريزيدنس ومردف.

ويقع المركز، البالغة مساحته 4.112 قدماً مربعة، في طابق الميزانين ضمن مشروع باي أفينيو، أحد مناطق التجزئة الحيوية في قلب منطقة الخليج التجاري التابعة لمجموعة دبي للعقارات، وسيتضمن قسم استقبال لتوجيه الزوار، وقسم انتظار مريح، ومساحات مخصصة لكل هيئة أو مزود خدمات فضلاً عن مقهى لخدمة الزوار.