تطبيقات هاتفية لخدمات الدفع الإلكتروني والوصول إلى خدمات حكومة دبي.. أبرز ملامح منصة دبي الإلكترونية في جيتكس

التزاماً منها بمواكبة أحدث التطورات والمستجدات في عالم التقنية ووضعها في خدمة التحول الإلكتروني الذي تشهده الإمارة، وباعتبارها التكنولوجيا المتنقلة جزءاً لا يتجزأ من استراتيجيتها المتمحورة حول شعار العميل أولاً؛ تسهيلاً للوصول إلى الخدمات الإلكترونية، كشفت حكومة دبي الإلكترونية عن تطبيقين جديدين للهواتف الذكية متعلقين بإجراء خدمات الدفع الإلكتروني مباشرة عبر الهاتف المتحرك وبالوصول إلى كافة الخدمات التي توفرها حكومة دبي. 

يأتي هذا الإطلاق على هامش الدورة الثانية والثلاثين لمعرض أسبوع جيتكس للتقنية، المنعقدة في الفترة من 14 إلى 18 أكتوبر في مركز دبي الدولي للمعارض والمؤتمرات. ويساعد التطبيق الأول على إجراء خدمات الدفع الإلكتروني مباشرة عبر الهاتف المتحرك حيث يتيح للمستخدم الاستعلام والدفع لـ 3 خدمات أساسية: مخالفات شرطة دبي، ودفع فواتير الكهرباء والمياه، وإعادة تعبئة رصيد سالك بسهولة وبخطوات محدودة. أما التطبيق الثاني فهو خاص بحكومة دبي؛ حيث يمكّن المستخدم من الوصول إلى كافة الخدمات التي توفرها حكومة دبي، بما فيها المعلومات والبيانات الخاصة بالجهات التابعة لحكومة دبي ومواقعها وتفاصيل الاتصال بها.. وكذلك تقديم الشكاوى والاقتراحات إلكترونياً. 

ومن خلال نافذة هذا التطبيق يمكن للجمهور الاطلاع على آخر أخبار إمارة دبي ودوائرها الحكومية، فيما يمكن الوصول إلى أحدث الفعاليات التي تجري فيها من خلال جدول فعاليات دبي.. وكذلك الوصول إلى قاعدة معلومات تحتوي على أكثر من 1600 موقع من الأماكن المثيرة للاهتمام في أرجائها.  

على الجانب المقابل، تتيح التطبيقات إمكان إبلاغ المستخدمين بأحدث الفعاليات والأخبار والبرامج الإذاعية والتلفزيونية.. إلخ، وكذلك الاطلاع على معلومات شاملة حول الخدمات الإلكترونية الموجودة على البوابة الرسمية لحكومة دبي، دبي.امارات، والتي توفرها مختلف الجهات الحكومية المحلية في دبي. 

وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة حكومة دبي الإلكترونية: "تعدّ التطبيقات الجديدة ذات أهمية كبيرة باعتبارها قناة جديدة وفعالة لتمكين المتعاملين من مختلف الفئات الاجتماعية من الوصول إلى الخدمات الإلكترونية من خلال القنوات النقالة التي باتت تصاحب المستخدم في كل مكان وعلى مدار الساعة. وقد حرصت الدائرة عند تطويرها هذه التطبيقات على تحقيق التكامل التام مع كلٍ من البوابة الرسمية لحكومة دبي من جانب، ومع الخدمات الإلكترونية المقدمة من كلٍ من الدوائر الحكومية في إمارة دبي" من جانب آخر. 

وحول أهداف التطبيقين الجديدين، أشار مدير عام دبي الإلكترونية إلى أنّ الدائرة تسعى من خلالهما إلى تشجيع المستخدمين على الاستفادة من خدمات الدفع عبر الهاتف المتحرك التي تتمتع بالكفاءة والسهولة والموثوقية العالية.. فضلاً عن زيادة الوعي حول الخدمات الإلكترونية والقنوات التي تبتكرها الدائرة لتسهيل حياة المتعاملين من مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال وزوار، وتتيح لهم في الوقت الحاضر تسديد المدفوعات بخطوات بسيطة وسهلة، والحصول على معلومات مختلفة حول إمارة دبي. 

كما أوضح سعادته أنّ التطبيقين الجديدين سيساهمان في زيادة الإقبال على الخدمات الحكومية الإلكترونية، بما يدفع عجلة التحول الرقمي المتسارع في الإمارة، معرباً عن ثقته بأنّ تطبيق الدفع عبر الهاتف المتحرك من شأنه توسيع قاعدة المتعاملين بخدمات الدفع الإلكتروني.. مضيفاً: "تركز حكومة دبي الإلكترونية خلال الدورة الحالية من جيتكس على تطبيقات هاتفية جديدة، تساعد العملاء بشكل أفضل في الاستفادة من أحدث التقنيات المتطورة، بما فيها تطبيقات آي فون الذي يحظى بشعبية واسعة في دبي والإمارات ككل. ويتميز التطبيقان الجديدان بواجهة بسيطة وعملية متاحة عبر هذا الجهاز العامل باللمس باللغتين العربية والإنجليزية. ونحن نسعى إلى إطلاق المزيد من التطبيقات المبتكرة المخصصة لخدمة مستخدمي الهواتف النقالة بكافة أشكالها في المستقبل القريب".