دبي الإلكترونية تطلع موظفيها على مجمل التقدم المحرز في الربعين الثاني والثالث

حرصاً من دائرة حكومة دبي الإلكترونية على تفعيل التواصل البنّاء بين القيادة والموظفين واستمراراً لنهج الشفافية الذي تلتزم به حكومة دبي الإلكترونية في نسيج علاقاتها مع موظفيها؛ دعت كادرها الوظيفي إلى الاجتماع الثاني لهذا العام مع المدير العام للدائرة سعادة أحمد بن حميدان، بحضور وسام لوتاه مساعد المدير العام ومديري الإدارات والأقسام فيها، بمقرّها في ديوان سمو الحاكم بدبي. 

وبعد أن رحّب بن حميدان بالحضور في افتتاحه اللقاء، أوضح أن الغرض منه هو "المشاركة ما بين جميع الأطراف، وكذلك تبادل الخبرات بين إدارات الدائرة، وتأكيد أهمية العمل بروح الفريق؛ بما يشجع الإبداع لدى الموظفين".. مذكراً برسالة حكومة دبي الإلكترونية ورؤيتها، ومشدّداً على ضرورة تقوية الروابط وتعزيز الشفافية بين الإدارة وكافة الموظفين. 

وقال بن حميدان: "إننا نستلهم أسلوب عملنا من الطريقة التي يتّبعها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في دعوتنا إلى أن نقول ما يجول في أذهاننا وأن نتطرق إلى همومنا ومواطن قلقنا خلال تواصلنا معه. ونحن، على نحو مماثل، نعقد اجتماعاتنا الفصلية هذه بحيث يتسنى لكافة الموظفين ليس الاطلاع على إنجازاتنا المتحققة والتحديات التي نواجهها فحسب، بل لعقد ملتقى مفتوح مع المديرين لمناقشة الإنجازات وتقييم مسيرة العمل وتطويره وتحديد الخطوات التي تمليها علينا المراحل المقبلة؛ وذلك عبر حوارات بنّاءة تمثّل ملتقيات حوارية: تطرح الأسئلة، وتعرض الاهتمامات، وتفتح قناة للحوار المباشر الهادف بين مختلف المستويات الإدارية". وأكد بن حميدان في كلمته على ضرورة حرص الإدارات المعنية في الدائرة على رضا عملائها الداخليين من الموظفين تجاه ما يقدم لهم من خدمات.. وكذلك حرص الموظفين بشكل عام على جودة ما يقدم لمتعاملي جهتهم الخارجيين من الجمهور من خدمات، مع رضاهم عن تلك الخدمات في الوقت نفسه. 

ثم استهل وسام لوتاه، مساعد المدير العام رئيس فريق التميز وتطوير الأداء في حكومة دبي الإلكترونية، كلمته بالحديث عن أهداف الفريق الذي يتولى دراسة العديد من الأفكار والاقتراحات والمشروعات الرامية إلى تطوير خدمات الدائرة وتحسين بيئة العمل فيها وإنتاجيتها وأدائها، بما في ذلك عقد اجتماعات فصلية والتوعية باستراتيجيتها وإطلاق استطلاعات الرأي الخاصة برضا الموظفين وتعزيز عملية التوظيف.. وكذلك تطوير منهجية لمكافأة الموظفين على اقتراحاتهم. 

ثم تحدث سعيد أهلي، مدير إدارة الدعم المؤسسي، حيث رحّب بكافة الموظفين الجدد وأطلع الحضور على المبادرات الخاصة بالموارد البشرية والمالية، بما في ذلك خطط التدريب والتطوير وعملية تطوير بوابة الشبكة الداخلية للموظفين والتحسينات التي طرأت على البيئة الداخلية، وكذلك على الصحة والسلامة، والأحداث المرتبطة بالمسؤولية المجتمعية المؤسسية التي قامت الإدارة بها. 

تالياً له تحدّث الدكتور أوكان جيراي، مدير إدارة الاستراتيجية والحوكمة بالإنابة، فأطلع الحضور على الوضع الإجمالي للمشروعات، والنظام الجديد لإدارة الأداء، إلى جانب التذكير بتقييم الخدمات الإلكترونية المقبل واستطلاعات الرأي الخاصة برضا المتعاملين. 

من جانبها لخّصت سمية حماد، مدير إدارة الاتصال وتطوير الأعمال، إنجازات الإدارة خلال الربعين الثاني والثالث من العام الجاري والتي شملت: تطبيقات الهواتف المتحركة الجديدة، والمشروعات المنجزة، وجلسات التدريب المنفذة لموظفي حكومة دبي، وتسوية شكاوى المتعاملين، وإحصاءات حول التغطية الإعلامية لفعاليات وأنشطة حكومة دبي الإلكترونية عبر القنوات الإعلامية التقليدية وقنوات التواصل الاجتماعي.. إضافة إلى مشاركة حكومة دبي الإلكترونية بالعديد من الفعاليات الرياضية والثقافية. وأخيراً عرضت لخطط الإدارة خلال الربع الأخير من العام الجاري. 

بعد ذلك عرض مطر الحميري، مدير إدارة البنية التحتية، لموظفي دبي الإلكترونية مشروعات البنية التحتية، سواء المنجزة أو التي هي قيد الإنجاز، إلى جانب التعزيزات التي أُدخلت على الأمن والبريد الإلكتروني وعمليات ترقية النظام التشغيلي لنظم التراسل والتواصل وشبكة المعلومات الحكومية.

أما قائمة الاختصاصيين الآخرين الذين تحدثوا عن المستجدات وخصائص المشروعات المقبلة لحكومة دبي الإلكترونية فقد شملت شادي دياب مدير قسم التزود، نيابة عن مدير إدارة نظم تخطيط الموارد الحكومية، ويارا سامي قاقيش اختصاصية جودة أول، وجميل وصفت أحمد مدير قسم تطوير الحلول الإلكترونية، ووسيم أحمد اختصاصي أمن معلومات رئيس. 

ثم اختتم بن حميدان الاجتماع بعقد جلسة مفتوحة وصريحة جرى فيها طرح الأسئلة من الحضور وتقديم الإجابات بكل شفافية، والاستماع إلى الاقتراحات المتعلقة بتطوير العمل.. حيث لعبت هذه الجلسة دوراً فعالاً في تعزيز التواصل والترابط بين الإدارة والموظفين.