جمارك دبي تنال جائزة التصميم المؤسسي لعام 2015 من مؤسسة فروست وسوليفان العالمية

حصلت جمارك دبي على جائزة التصميم المؤسسي لعام 2015 من مؤسسة فروست وسوليفان العالمية المتخصصة في الاستشارات والأبحاث بمدينة سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة الأمريكية، في فئة التصميم المؤسسي، وذلك عن مبادرة بناء وتقييم القدرات المؤسسية، التي طورتها إدارة الإجراءات والتصميم المؤسسي بقطاع التطوير الجمركي بالدائرة، من أجل تحسين قدرات العمل المؤسسي في الدائرة.

وأعرب سعادة أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، عن سعادته بهذا الإنجاز الذي يضاف لسلسلة النجاحات المتتالية التي حققتها الدائرة في مختلف المجالات على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي، بسيرها على نهج التميز والإبداع والابتكار الذي رسمته قيادتنا الحكيمة للمؤسسات الحكومية في الدولة، مشيداً بكفاءة موظفي جمارك دبي وما يتمتعون به من ولاء مؤسسي ووطنيٍ عالٍ، وحرصهم على الارتقاء بالعمل وتعزيز السمعة المؤسسية للدائرة، مؤكداً أن الدائرة ماضية قدماً على طريق التميز والابتكار، بطرح العديد من المبادرات التي تستهدف إسعاد العملاء والموظفين. 

وقال سعادته: "تمثل هذه الجائزة إضافة جديدة إلى رصيد جمارك دبي من الجوائز التقديرية والتكريمية على جهودها وأسبقيتها في الإقدام على تبنى أفضل الممارسات العالمية، بما يخدم عمل الدائرة، وخاصة تبنى ممارسة التصميم المؤسسي". 

جاء ذلك خلال استقبال مدير جمارك دبي لفريق عمل الجائزة برئاسة السيد جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي، وبحضور السيد بطي عبد الله الجميري، المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية.

وقال السيد جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي، إلى أن مبادرة "بناء القدرات المؤسسية" مستمرة في تحقق الإنجازات على كافة الأصعدة، وذلك لمساهمتها في توفير منظور شامل ومترابط  لقدرات العمل بالدائرة، وتحديد احتياجات وثغرات وحدات العمل فيها، مع بناء خطة لتغطيتها، ومعرفة نقاط القوة والضعف في قدرات المؤسسة مما يساعد في اتخاذ القرار، وتوفير توصيات تحسينية لقدرات العمل المؤسسي وبناء خطة عمل لتطبيقها.

وأوضح المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي أن التطوير الابتكاري للتصميم المؤسسي لدى جمارك دبي ساعد على تهيئة البيئة الأفضل لاحتضان وإثراء الترابط بين القطاعات والإدارات المختلفة في الدائرة، مما ساهم بدوره في تعزيز قدراتها، كما أن إدارة قدرات الدائرة تمكنها من تحديد أعمالها واستراتيجيتها البنيوية، وصياغة خارطة طريق واضحة الملامح للمبادرات الخاصة بالتغيير المؤسسي، وتحديث وتطوير الممارسات بشكل يتناغم مع الأهداف والغايات الاستراتيجية. 

من ناحيته قال السيد حسام جمعة، مدير إدارة الإجراءات والتصميم المؤسسي، إن فوز جمارك دبي بجائزة التصميم المؤسسي لهذا العام يمثل تكريماً واعترافاً دولياً من المؤسسات الدولية المانحة للجائزة عن ممارسة التصميم المؤسّسي والمبني على أفضل الممارسات العالمية.

وأضاف أن المنظور المؤسسي المترابط ساهم في ربط وتوثيق جميع مكونات المؤسسة، وتحقيق السرعة والدقة والجودة في اتخاذ القرارات، وإتاحة إدارة فعالة للتغيير، ومعرفة تأثيرات التغيير على المؤسسة، والتنسيق التام بين الجانب الإداري والأعمال من جهة، والجانب التقني من جهة أخرى، وتقليص الوقت من خلال إعادة استخدام مخططات المؤسسة التي تم تصميمها وتوثيقها وفق أفضل الممارسات، ونشر المعرفة المترابطة المتكاملة الجمركية وغير الجمركية.

وتابع حسام جمعه: "بهذه الجائزة تكون جمارك دبي  قد حصلت على ثلاث جوائز عالمية عن تطبيق "مبادرة بناء وتقييم القدرات المؤسسية والتصميم المؤسسي" خلال عامي 2014 و2015، والذي جاء نتاجاً للدعم المستمر من الإدارة العليا المستمر في الارتقاء إلى الأفضل، وتبنى أفضل الممارسات".

يُذكر أن مبادرة "بناء القدرات المؤسسية" تتكون من أربع ركائز رئيسية هي الأشخاص، والعمليات، والإجراءات، والتكنولوجيا والمعلومات، وتقوم على بناء قدرات المؤسسة وتحسينها من خلال تحديد هذه القدرات وقياسها بالاعتماد على معايير عالمية لتطوير هذه القدرات، والحصول على نتائج أفضل لأدائها وإيراداتها وضمان استمراريتها.

وتمنح مؤسسة فروست وسوليفان عدداً من الجوائز سنوياً للمؤسسات الحكومية والشركات الخاصة المتميزة في مجالات الاستراتيجية وتصاميم الأعمال والدعم المؤسسي المبتكر، وتعد فروست وسوليفان من أبرز المؤسسات العالمية في هذا المجال، ومقرها الرئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية ولها 40 مقراً ومكتباً حول العالم.