جامعة أبوظبي تتصدر المرتبة الأولى في سرعة التواصل مع طلابها عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تصدرت جامعة أبوظبي المرتبة الأولى بين الجامعات العاملة في الدولة من حيث سرعة التواصل والاستجابة مع طلابها عبر صفحاتها الخاصة في مواقع التواصل الاجتماعية. وسجلت معدل تفاعل تجاوز سقف الـ 80% وفقا لاحصائيات Facebook مقارنة بالجامعات الأخرى. 

ويأتي هذا الإنجاز ليؤكد مدى حرص الجامعة وسعيها للتواصل مع مجتمع الطلاب. وأكدت الجامعة، أن عدد المشاركين عبر الفيسبوك تخطى حاجز  2.8مليوناً مشاركاً عبر العالم. وأشارت أيضاً إلى أن متابعيها عبر موقع التواصل الإجتماعي "تويتر" توزعوا ما بين دولة الإمارات، أفريقيا، جنوب آسيا، أوروبا وأستراليا. 

وبحسب تقرير الإعلام الاجتماعي العربي لعام 2013، تعتبر اللغة العربية الأسرع نمواً في مواقع التواصل الاجتماعي. لذا، فإن الجامعة تقوم بنشر المحتوى و التواصل مع متلبعيها باللغتين العربية والإنجليزية. وتشهد صفحات الجامعة نمواً ملحوظاً في عدد المتابعين، من خلال استقبال 560 مستخدماً جديداً يومياً، الأمر الذي يعكس المكانة الرفيعة التي تتمتع بها منطقة الخليج على صعيد استخدام مواقع التواصل الاجتماعي. 

وتعقيباً على هذا الإنجاز، قال السيد محمود خليل، قسم التسويق والاتصالات في جامعة أبوظبي أن الجامعة تعتبر سباقة دائماً في تبني أفضل الإتجاهات وأحدث المبتكرات الخاصة على صعيد قطاع التواصل الاجتماعي لزيادة مستوى فاعليتها وسرعة استجابتها للآراء والمقترحات. وأوضح أنه هذه الخطوة ساهمت في استقبال الجامعة ردود فعل إيجابية بشأن الرد الفوري على استفسارات الطلاب والوقوف على متطلباتهم واحتياجاتهم. 

وأضاف أن "المنصات الإلكترونية الرقمية هي همزة الوصل التي تبقينا على تواصل بنبض مجتمعنا الطلابي وحاجاته ومتطلباته، إضافة إلى بقية شرائح المجتمع"، موضحاً أنها "المنبر التي نعلن من خلالها عن خبر عاجل أو قصة نجاح ملهمة أو تعيين كوكبة من المدرسين ذوي الكفاءة العالمية ونرسل عبرها رسائل تذكيرية عاجلة ونطلق بواسطتها مسابقات لتعزيز قدرات طلابنا وتنمية مواهبهم." 

وأكد خليل أن مواقع إلكترونية مثل لينكد ان لها دور مهم في مساعدة الطلاب على التواصل مع أصحاب العمل المحتملين، وأن مواقع أخرى مثل انستجرام واليوتيوب تحتوي على ثروة كبيرة من المحتوى الذي يرفع من مستوى الثقافة ويطور نطاق المعرفة والمهارات. 

وأشار إلى أن شريحة الشباب، ممن سيكونون قادة فكر ورواداً للمستقبل، هي المكون الأبرز في جامعة أبوظبي، مستشهداً بأن أكثر من 60% من سكان المنطقة تقل أعمارهم عن 29 عاماً وفقا لاحصائيات Facebook. ولفت إلى أن موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك يمثل منصة لتسهيل عملية تبادل الأفكار الواعدة التي تدعم رؤى الشباب وتمكّنهم من إحداث التغيير الإيجابي بطريقتهم الخاصة. 

ولفت خليل إلى حرص الجامعة على مواكبة العصر على صعيد الثورة الإلكترونية والعمل على توظيف تطبيقات الهاتف المتحرك واكتشاف اتجاهات جديدة مثل البودكاست وغيرها، وذلك في إطار تعزيز مكانة الجامعة كأفصل جامعة تتبنى المبتكرات التقنية التي تساهم في تعزيز عملية التواصل مع الطلاب. 

وقد تطور مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي من مجرد وسيلة ترفيهية إلى أداة عمل لا يمكن الإستغناء عنها، حيث تؤكد تقارير أن تويتر يعتبر أقوى المنصات الإلكترونية المؤثرة ذات الموثوقية العالية أمام اختيارت طلاب الجامعات وكذلك قرارات التوظيف بالنسبة لأصحاب العمل. 

وتمتلك دولة الإمارات العربية المتحدة بعضاً من الشخصيات الأكثر نفوذاً على صعيد تلك المواقع في المنطقة، حيث تتلقى 5.8 مليون تغريدة من المستخدمين الإقليمين يومياً. لذا، من المتوقع أن يساهم مجتمع الطلاب، الذي يمتلك أكثر الحسابات نشاطاً في المنطقة، في تصاعد مؤشر المشاركة من إجمالي حجم الصداقة friend request البالغ 150 مليار و 1.13 تريليون إعجاب like على الفيسبوك. 

يشار إلى أن محتوى موقع التواصل الاجتماعي تويتر الخاص بالجامعة يتصدر المنصات الإلكترونية في النشاط اليومي على صعيد دولة الإمارات العربية المتحدة ويحتل قاعدة جماهيرية قوية وفقا لاحصائيات تويتر.