بنك صحار يلتزم بإصدار فوري لوثائق منتجات التأمين على الحياة

التزاما منه بتركيز جهوده من أجل تقديم أفضل الخدمات بسرعة وبجودة عالية من خلال تقليص وقت إنجاز الخدمات، أعلن بنك صحار عن التزامه بالإصدار الفوري لوثائق التأمين الخاصة بمنتجات التأمين على الحياة للزبائن المستوفين للشروط، ومن خلال هذه سيحصل الزبائن عن قيمة مضافة المبادرة إلى توفير تغطية فورية لخدمات التأمين الرائدة في الأسواق وتقديمها للزبائن بسهولة ويسر لمواكبة متطلبات الحياة العصرية للزبائن.
وفي تعليقه على الالتزام الجديد للبنك، قال الفاضل خليل الهديفي، رئيس مجموعة التجزئة المصرفية في بنك صحار: "في إطار مساعينا لنكون البنك الأكثر تركيزاً على الزبائن في السلطنة، نواصل توسعة خدماتنا ورفع مستوى الكفاءة لإضافة القيمة إلى التجربة المصرفية لزبائننا؛ فمن خلال هذه المبادرة الجديدة، أصبح الحصول على منتجات التأمين عى الحياة أكثر سهولة، جنبًا إلى جنب مع مجموعة واسعة من التسهيلات المالية والخدمات المصرفية المتميزة التي من خلالها نلبي متطلبات زبائننا بما يلائم أسلوب حياتهم العصري، ونضفي مزيدا من السهولة والراحلة في تعاملاتهم المصرفيةـ، ترجمةً لشعارنا لهذا العام "عام محوره أنت".
وضمن مساعي البنك المتواصلة لتلبية مختلف احتياجات الزبائن، طرح البنك في وقت سابق من العام بالتعاون مع شركة التأمين العربية فالكون مجموعة من منتجات التأمين على الحياة التي تهدف إلى حماية المستقبل المالي للزبائن وعائلاتهم. ومن بين هذه المنتجات يقدم منتج التأمين على الحياة لأجل محدد والتأمين على الحوادث الشخصية تغطية لحالات الوفاة والعجز ومصاريف المستشفى - وفي حالة الوفاة لا سمح الله- مصاريف نقل الجثمان إلى الوطن من جميع أنحاء العالم.
كما يقدم التأمين للأمراض المستعصية وتأمين سرطان الإناث تغطية يحصل الزبون من خلاله على مبلغ دفعة واحدة عند تشخيصه بأي واحد الأمراض المستعصية الـ 32 او الانواع السبعة من سرطان الإناث. ومن جهة أخرى يقدم تأمين تخفيفًا من آثار الوفاة أو التنويم لموظفي الخدمة المنزلية مثل عمال الخدمة المنزلية أو المكتبية، أو السائقين، أو البستنانيين وغيرهم. ومن جهة أخرى يقدم منتج منفعة الاستشفاء النقدي تغطية للظروف المفاجئة التي لا تغطيها منتجات التأمين الصحي أو المنتجات التأمينية، واخيرًا منتج حماية التعليم الذي يضمن استمرار التعليم للأبناء في حال الظروف غير المتوقعة بغياب الآباء.
وتقدم هذه المنتجات مرونة الاختيار بين عدة باقات، بحيث يمكن للزبون اختيار إجمالي مبلغ التأمين بما يتلاءم مع متطلباته المالية مقابل سعر محدد. وفي إطار مساعيه المتواصلة في التركيز على الزبائن، حرص بنك صحار على سهولة الحصول على وثيقة التأمين الخاصة بكل منتج وتجديدها بسهولة لضمان تواصل التغطية التأمينية حسب الإجراءات المعمول بها.
وتأتي مبادرة البنك في الإصدار الفوري لمنتجات التأمين على الحياة ضمن حملة واسعة لتقديم أفضل الخدمات بسرعة وبجودة عالية بهدف تعزيز راحة الزبائن، بما في ذلك تعهده بفتح حساب جديد للزبون خلال خمس دقائق، والالتزام بإنجاز إجراءات طلبات القروض الشخصية خلال 24 ساعة، وإكمال إجراءات القروض الإسكانية خلال 72 ساعة، والالتزام بإتمام الإجراءات المتعلقة بإصدار البطاقات الائتمانية لزبائنه الأفراد وإصدارها لهم خلال 24 ساعة فقط من وقت تقديم الطلب، بالإضافة إلى تمديد ساعات العمل في فرعه في "عمان أفينيوز مول" بحيث أصبح بإمكان الزبائن الاستفادة من مجموعة متكاملة من منتجات وخدمات البنك من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة والنصف مساءًا طوال أيام الأسبوع بما فيها يومي الجمعة والسبت.
خلفية عامة
صحار الدولي
نحن في صحار الدولي نعي تماماً أن الزبائن يستحقون كل ما هو مميز، وهذا ما حدا بنا أن نبذل قصارى جهدنا في تكوين الشبكة المصرفية الرائدة في سلطنة عُمان. واضعين نصب أعيننا التزامنا بتقديم أفضل الحلول والخدمات والمنتجات التي تجعل منا مصرفاً فريداً في أدائه واضحاً في تعاملاته ومختلفاً فيما يقدم لزبائنه أساليب جديدة تماماً. ومع نمو الاقتصاد العُماني عامً بعد عام، وتنامي القطاعات غير النفطية كرافد اقتصادي هام، يبرز بنك صحار بإمكاناته الهائلة المتعددة المزايا مجتمعة تحت سقف واحد ليقدم خدماته لزبائنه على اختلاف أنماطهم، شركات ومؤسسات وأفراد.
ونحن على ثقة من أن السبيل الأمثل لخدمة زبائننا من الأفراد هو تلمس احتياجاتهم الحياتية واختبار الخدمات المناسبة التي تستوفي وتلبي تلك الاحتياجات. ولذلك، استطلعنا آراء الأسر لنرصد احتياجات ذلك القطاع كونها من خلالها حصيلة بيانية ساعدتنا على اختيار الخدمات والمنتجات ذات القيمة المضافة متضمنة خيارات متعددة للادخار، والرهن، والقروض الشخصية للزبائن، وخدمات ومنتجات لإدارة التأمين والأموال صممت بعناية لتلائم فئات محددة من الزبائن. ولذلك، فإننا نرى أن وجود شبكة مصرفية واسعة تمثلها فروع للبنك في مختلف المواقع وانتشار نقاط الصرف الآلي، هي ركيزة النجاح لإدارة التعاملات المصرفية في البيع بالتجزئة مصحوبة بتطوير قنوات إليكترونية بديلة مثل التعاملات المصرفية الإليكترونية عبر شبكة الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.