بنك الإمارات دبي الوطني يحصد خمساً من أبرز الجوائز العالمية لتميز العلامة التجارية 2014

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، البنك الرائد في المنطقة، عن فوزه بخمس جوائز مرموقة في مجالات التسويق والعلامة التجارية وتجربة العملاء، وذلك ضمن حفل توزيع الجوائز العالمية لتميز العلامة التجارية 2014 الذي أقيم مؤخراً في سنغافورة. حيث حصد البنك العديد من الألقاب الرفيعة التي شملت أفضل حملة تسويقية للعام وأفضل استخدام لمواقع التواصل الاجتماعي وتميز العلامة التجارية في الخدمات المالية والاستخدام الفعال للاتصالات التسويقية وأفضل خبير تسويق للعام.  

وتكرم هذه الجوائز التي تستضيفها مجلة CMO Asia أعلى ممارسات التميز في التسويق، وترسي المعايير لأفضل السبل المتبعة في ترسيخ مكانة العلامات التجارية بالتزامن مع الالتزام بتعزيز الابتكار والتسويق الاستراتيجي الفعال. وتم تقديم الجوائز في سنغافورة خلال واحد من أكبر الفعاليات من نوعها في قارة آسيا، وذلك بحضور نخبة من أبرز الخبراء والقادة وصناع القرار في عدد من أهم العلامات التجارية العالمية في القطاع.

ويأتي فوز بنك الإمارات دبي الوطني بجائزة أفضل حملة تسويقية للعام تكريماً للجهود الحثيثة التي بذلت في إعداد وتنفيذ الحملة التسويقية المتكاملة التي تمت في أعقاب الشراكة التاريخية بين البنك ونادي مانشستر يونايتد الإنجليزي لكرة القدم، والتي تم توقيعها عام 2013. وقد شهدت هذه الشراكة كشف البنك عن بطاقات ائتمان وخصم وبطاقات مسبقة الدفع تحمل العلامة المشتركة للبنك والنادي، مصحوبة بباقة من المبادرات التسويقية الشاملة التي تقدم للعملاء تجربة مصرفية لاتقدر بثمن تتضمن رحلات مدفوعة التكاليف إلى ملعب "أولد ترافورد" لمشاهدة فريقهم المفضل يلعب على أرضه.

واستحقت مسابقة أفضل شعار جديد، والتي أطلقها بنك الإمارات دبي الوطني عبر صفحته الرسمية على فيسبوك بمناسبة الذكرى الخمسين على تأسيسه، جائزتين هما "تميز العلامة التجارية في الخدمات المالية" و"الاستخدام الفعال للاتصالات التسويقية". وتم إعداد هذه المسابقة بهدف تفعيل التواصل مع العملاء، حيث شهدت تقدم أكثر من 4500 مشاركة من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي من مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

وبمناسبة الفوز بهذه الجوائز علق شاين نيلسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني قائلاً: "إنه لمن دواعي فخرنا أن نفوز بهذه الجوائز التي تؤكد مكانتنا الراسخة كعلامة تجارية رائدة على المستوى العالمي، وتسلط في الوقت ذاته الضوء على عمق التزامنا بتبسيط العمليات المصرفية المتاحة للعملاء لتكون أكثر سهولة وسلاسة، بالتزامن مع التركيز على المبادرات التسويقية التي تولي العملاء الأولوية القصوى تضمن تلبية احتياجاتهم المالية وتتناسب مع نمط حياتهم على الوجه الأمثل. وفي الوقت الذي نقّدر فيه في بنك الإمارات دبي الوطني حصولنا على هذه الجوائز المرموقة، فإننا ننظر إليها كدافع هام نحو المضي قدماً في تقديم أرقى الخدمات للعملاء، ومتابعة مسيرتنا الحافلة بالابتكار والإبداع في هذا المجال. وأود أن أنتهز الفرصة للتقدم بأحر التهاني إلى فريق التسويق والعلامة التجارية وتجربة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني، على سعيهم المتواصل إلى الارتقاء بمكانة وقيمة علامتنا التجارية من خلال المبادرات التسويقية التي تركز بصورة رئيسية على العملاء".

كما فاز بنك الإمارات دبي الوطني بجائزة أفضل استخدام لمواقع التواصل الاجتماعي استناداً إلى البرنامج المبتكر الذي أطلقه لتعزيز استخدام قنوات التواصل الاجتماعي للحصول على حلول أسرع لمشاكل العملاء، وإثراء تجربتهم المصرفية على كافة المستويات. حيث شهدت منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك منذ إطلاق هذا البرنامج ارتفاعاً كبيراً في معدل تفاعل العملاء.

وكان حفل توزيع الجوائز قد شهد تكريم فيكرام كريشنا، رئيس التسويق للمجموعة وتجربة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني بجائزة "أفضل خبير تسويق للعام"، تقديراً لدوره الهام كأحد قادة قطاع التسويق وتجربة العملاء في المنطقة.

وتعد الجوائز العالمية لتميز العلامة التجارية 2014 أحدث الإنجازات المضافة إلى مجموعة الجوائز التي حصدها بنك الإمارات دبي الوطني تقديراً لإنجازاته المميزة في مجال التسويق. وكان البنك قد فاز بجائزتي إيفي مينا 2013، إضافة إلى الجائزة الفضية والبرونزية في حفل جوائز دبي لينكس 2014، وجائزة أفضل حملة تسويقية رياضية ضمن حفل جوائز قطاع الرياضة. وفيما يتعلق بشبكات التواصل الاجتماعي، فقد تم منح البنك جائزة أفضل مشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي في حفل توزيع جوائز آشيان بانكر ميدل إيست للمنتجات المصرفية والمشاريع 2014 إضافة إلى فوزه بلقب أفضل علامة تجارية اجتماعية هذا العام في حفل توزيع جوائز مينا ديجيتال، والعديد من الجوائز الأخرى.