ايكيا تفوز بجائزة أفضل تطبيق هاتف نقال في قطاع التجزئة

فاز تطبيق الهاتف النقال الذي أطلقته ايكيا الإمارات مؤخراً،بجائزة  أفضل تطبيق- لشركة تجارة تجزئة في معرض ذا موبايل شو، الذي عقد في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض يومي 14 و15 مايو 2013.

ويمكن لمستخدمي الهواتف الجوالةمن نوع أبل وأجهزة الهواتف الجوالة العاملة بنظام أندرويد العثور على هذه التطبيقات وتحميلها مجاناًمن موقعي آب ستور وجوجل بلاي،  فيما يمكن لمستخدمي الأجهزة التي تعمل بأي نظام تشغيل آخر، زيارة الموقع الالكتروني الخاص بالهاتف النقال، بما يجعل عملية التصفح الإلكتروني غايةفي السهولة والسلاسة.

وقال جون كيرستن، المدير الإداري العام، ايكيا، الإمارات، قطر، مصر وعُمان، الذي تسلّم الجائزة بالنيابة عن ايكيا: "نحن مسرورين بهذا التقدير. ولدى ايكيا التزام طويل الأجل لجعل تجربة التسوق أكثر راحة للزبائن، ويعتبر تطبيقنا الخاص بالهواتف النقالة أحد هذه الخطوات. حيث قمنا أيضاً على مدار السنوات القليلة الماضية بطرح موقعنا الإلكتروني المتكامل، وأيضاً النسخة العربية منه، إلى جانب موقع إلكتروني خاص بالهواتف النقالة، لكي نضمن أن يتمكن زبائننا من الوصول بسهولة للعلامة التجارية التي يحبونها".

وتنافس للحصول على الجائزة كذلك كل من باندا وسبينيس لبنان. واختتمت الأمسية على نحو مميز، حيث تم الإشادة بـ 14 علامة تجارية أخرى دخلت المسابقة بفئات عديدة في مجال الإنجازات الرقمية مثل، أفضل حملة دعاية باستخدام الهاتف المحمول، أفضل لعبة، أفضل تطبيق- وسائط إعلامية وترفيه، وأفضل تطبيق للأجهزة اللوحية.

أضاف جون: "إن ما يقارب من ربع الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني في العام 2012 كانتعبر الهواتف النقالة والأجهزة اللوحية. ونتوقع أن تواصل هذه النسبة الارتفاع في المستقبل، مع التزايد المستمرفي أعداد مستخدمي أجهزة الهواتف النقالة الذكية في دولة الإمارات. حيث غيرت الهواتف النقالة الذكية طريقة التسوق عبر العالم، وهذه التطبيقات ستمكننا من مواكبة هذه التغيرات المتسارعة. وتتيح مزاياللتطبيق لزبائننا القدرة على تصفح قائمة منتجات ايكيا الواسعة، والتخطيط مسبقاً لزيارتهم إلى متجر ايكيا اينما كانوا. وفي المستقبل  نأمل أن نمكن زبائننا من التسوق عبر أجهزة الهواتف النقالة الخاصة بهم، وذلك بتمكينهم من الدفع منها و إضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم عبر مسح الباركود للمنتج".

وأصدرت ايكيا هذا الموقع الإلكتروني الخاص بالهواتف المحمولة، لجعل تجربة زبائنها وضمان وصولهم للتصاميم والأفكار الملهمة -التي تعد الآن رديفاً لعلامة ايكيا التجارية- أكثر سهولة. وبمقدورهمالآن تصفح ما يزيد على 5,000  منتجقراءة المعلومات الخاصة بالمنتجات، التحقق من توفرها في المتجر، إعداد قائمة تسوق، بما يجعلتجربة التسوق أكثر سرعة وراحة.  

وضمن المزايا الأخرى للتطبيق، خاصيةتمكنك من معرفة أماكن متاجر ايكيا في الإمارات باستخدام خرائط جوجل، الاطلاع على ساعات عمل المتجار، وكذلك طرق الاتصال بها، التي تم تصميمها جميعاً لمساعدة الزبائن على التمتع بزيارة سلسة ومثمرة لمتجار ايكيا.

و قال جون أيضاً: "يعتبر التسوق في ايكيا تجربة تفاعلية، ونهدف من خلال هذا التطبيق إلى مساعدة زبائننا الراغبين بالتخطيط  لزيارتهم مسبقاً إلى ايكيا، بالإضافة إلى توفير الأفكار الملهمة لهم أينما كانوا. ونأمل أن يعزز الموقع الإلكتروني الجديد التجربة الإلكترونية لزبائننا، الذين يعتمدون في الغالب على هواتفهم الذكية لتلبية احتياجاتهم في التصفح الإلكتروني، وهو الأمر الذي يشكل الأساس لمستقبل التسوق الرقمي".