العربية للسيارات تثبت تفوقها في خدمة ما بعد البيع لسيارات نيسان

تمكنت العربية للسيارات، شركة السيارات الرئيسية في مجموعة عبد الواحد الرستماني، الموزع الحصري لسيارات إنفينيتي ونيسان ورينو في دبي والإمارات الشمالية، من حصد ثلاث جوائز جديدة، حيث تمكنت من الاستحواذ على ثلاث ميداليات ذهبية لخدمة ما بعد البيع في مسابقة نيسان للمهارات الإقليمية لمنطقة الشرق الأوسط، والتي أقيمت في فندق أرماني بدبي.

وحظيت العربية للسيارات بالتقدير عندما منحت جائزة "أفضل الشركات الوطنية أداءً من حيث المبيعات" في منطقة الشرق الأوسط، من خلال فوزها بالميداليات الذهبية الثلاث جميعها في المجالات الفنية واستشارات الخدمة وتقييم الكفاءة والمهارات التنفيذية لقطع الغيار في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. وفازت الشركة أيضًا بست جوائز من كايزن لأفضل الممارسات الإبداعية في خدمة ما بعد البيع للعملاء، وعمليات ورشة العمل وقطع الغيار في أربع فئات.

وقال ميشال عياط، الرئيس التنفيذي للشركة العربية للسيارات: "بفضل العمل الجاد والتفاني، فقد شهدت خدمات ما بعد البيع في شركتنا تحسنًا ملحوظًا من حيث المهارات الفنية ومهارات التعامل مع العملاء. ويسعدني تسلم جوائز كايزن بالنيابة عن إدارة خدمات ما بعد البيع في الشركة العربية للسيارات، وسنسعى جاهدين لمواصلة تقديم أفضل السيارات والخدمات المتميزة بأعلى المستويات لعملائنا الأوفياء في المنطقة".

وتعد هذه الجوائز المرموقة بمثابة تصويت على الثقة لخدمات ما بعد البيع التي تقدمها العربية للسيارات، بعد أن تمكنت من الاستحواذ على قبول وإعجاب العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي. ونظرًا للمعايير المثالية التي تطبقها لخدمة العملاء، وقدرتها على توفير الخدمات التي تلبي طلبات مجموعة متنوعة منهم، فقد تمكنت من توطيد مكانتها كأفضل وجهة لخدمات ما بعد البيع لما تتمتع به من مصداقية عالية.

وقال السيد شاراد دوبي، مدير إدارة خدمات ما بعد البيع في العربية للسيارات: "تعمل لدينا نخبة من أفضل الفنيين والمستشارين وتنفيذيي قطع الغيار في هذه الصناعة. وبما أننا شركة رائدة في السوق في مجال الابتكار والتكنولوجيا، فإننا نضع رضا العملاء على رأس قائمتنا. وعندما يتعلق الأمر بموضوع خدمات ما بعد البيع، فقد نجحنا في توفير مجموعة كاملة من الخدمات الشاملة والرعاية لعملائنا. لذا فإن حصولنا على هذا التقدير لما حققناه من إنجازات يعدّ شرفًا عظيمًا بالنسبة إلينا، ليضاف ذلك إلى العديد من الجوائز التي تعكس مستوى العمل الجماعي في كافة عمليات البيع التي نقوم بها".

يشار إلى أن قسم ما بعد البيع في العربية للسيارات تمكن بالفعل من إظهار أفضل قدراته وخبراته لتلبية الاحتياجات والرغبات المتنوعة لعملائه بحصوله على المزيد من الجوائز تقديرًا لتميز خدماته في صناعة السيارات. وكان من بين الجوائز التي حصل عليها الميداليات الذهبية للفئات التالية: مسابقة نيسان الفنية التي فاز بها الفني أوتشيتا باندارا، إلى جانب مسابقة نيسان لمستشار الخدمة التي فاز بها كبير استشاريي الخدمة ساجيف توماس. وأخيرًا، تمكن تنفيذي المبيعات إسماعيل الأنصاري من الفوز أيضًا بالميدالية الذهبية في مسابقة نيسان عن فئة تنفيذي قطع الغيار.