اتصالات تعلن تخطي عدد عملاء باقة eLife الـ 400,000 مشترك

أعلنت اتصالات اليوم عن تخطي عدد عملاء باقة eLife الثلاثية المتميزة التي تشمل خدمات الخط الثابت والانترنت والتلفزيون، الـ 400,000 مشترك. وقد أعلن عن تحقيق هذا الإنجاز ماثيو ويلشير، الرئيس التنفيذي للتسويق في اتصالات خلال مؤتمر النطاق العريض العالمي في الشرق الأوسط 2012 قائلاً أن هذا العدد يمثل أعلى نسبة انتشار لشبكة الألياف الضوئية في منطقة الخليج. وتعد خدمة eLife الأكثر طلباً من بين خدمات شبكة الألياف الضوئية للمنازل الأخرى في دولة الإمارات.   

وفي مطلع هذا العام، جاءت دولة الإمارات في المرتبة الثانية على مستوى العالم من حيث انتشار شبكة الألياف الضوئية على أراضيها حسب التصنيف السنوي الذي يصدر عن المجلس الأوروبي للألياف البصرية متصدرة بذلك كافة الدول المتقدمة الأخرى.   

وقال ماثيو ويلشير: "يعد استقطاب باقة eLife لهذا العدد من المشتركين تأكيداً لكونها الخدمة المنزلية المفضلة لدى العملاء الراغبين بالحصول على باقة ثلاثية تشمل خدمات الهاتف الثابت والانترنت والتلفزيون. وقد أتاحت خدمة eLife، منذ إطلاقها في دولة الإمارات قبل عامين، للعملاء إمكانية الإستفادة القصوى من مزايا شبكة الألياف الضوئية للمنازل وذلك من خلال توفير باقات قيّمة بمعدلات سرعة عالية. ولتحقيق نجاحات مستمرة فإننا نعمل على تقديم المزيد من المزايا القيَمة والمرنة التي تتيح للعملاء فرصة الحصول على أفضل العروض بدون رسوم إضافية". 

وفي ما يتعلق بتجربة العملاء أضاف ويلشير: "بالإضافة إلى تطويرنا للمنتجات، يستمر التزامنا بتحسين إمكانيات موظفينا وخدمة العملاء مما أدى إلى الحصول على نتائج إيجابية على مستويات رضا العملاء".    

وتشتمل باقتي eLife الثنائية والثلاثية على مزايا فريدة تتضمن أسعار منخفضة مقارنة بأسعار الإشتراك في خدمات الانترنت والهاتف الثابت والتلفزيون بشكل منفصل بالإضافة إلى سهولة عملية الدفع، حيث يمكن دفع رسوم الإشتراك في هذه الخدمات من خلال فاتورة واحدة إلى جانب أسرع خدمة انترنت منزلية ثابتة بسرعة تصل إلى 30 ميغابت في الثانية والتي تمكن العملاء من الإستمتاع بمحتوى غني ومتنوع من دون الحاجة للإنتظار فترات طويلة. كما أطلقت اتصالات مؤخراً عرض 5-5-5- الذي يتيح للمشتركين الحصول على خصم على قيمة الإشتراك لمدة 5 أشهر، بالإضافة إلى حصولهم على 50 دقيقة من المكالمات الدولية المباشرة ونقاط تصل لغاية 5000 نقطة من نقاط برنامج مكافأة ولاء العملاء مزيد والتي يمكن استخدامها للحصول على منتجات وخدمات اخرى من اتصالات. 

وتقدم اتصالات خدمات eLife التلفزيونية عبر خدمة eLife الباقة الثلاثية، وتعتبر هذه الخدمة مصدراً رائداً للترفيه الإقليمي في الإمارات، حيث توفر أكثر من 350 قناة بـ 21 لغة. وتتنوع القنوات بين الرياضية والأفلام والوثائقية والموسيقية وبرامج الأطفال، بالإضافة إلى أكثر من 40 قناة عالية الوضوح. 

 واختتم ويلشير قوله: " أثبتت اتصالات ريادتها في مجال الترفيه بدولة الإمارات على مدى أكثر من 11 عام وذلك من خلال تقديمها لمحتوى تلفزيوني غني ومتنوع للعملاء. وتوفر خدمات التلفزيون والفيديو التي نقدمها عبر باقة eLife تجربة مشاهدة أكثر متعة وتفاعل مع توفيرها لعدد أكبر من القنوات والمميزات الفريدة. كما نقوم بإضافة أول قناة ترفيهية عالية الوضوح وثلاثية الأبعاد في الإمارات تبث على مدار اليوم بالإضافة إلى قنوات جديدة أخرى. كما قمنا بإطلاق واجهات متميزة للمستخدمين تشتمل على العديد من الخصائص مثل إمكانية رؤية القناة السابقة أثناء تصفح القنوات. كما نقوم بتوسيع مكتبة أفلامنا التي نقدمها حسب الطلب وعروض الأفلام الترويجية الجديدة كل يوم اثنين بالإضافة إلى توفير أجهزة منزلية جديدة مثل جهاز التحكم عن بعد الجديد Universal Remote Control وجهاز LG Smart TV Upgrader وخدمة راديو الانترنت من eLife وجهاز إعادة تقوية إشارة الانترنت اللاسلكية Wi-Fi Repeater من اتصالات الذي يعزز إشارات الانترنت اللاسلكية في المنزل".