إستبيان رضى الموظفين يؤكد مكانة دوبال المرموقة كـ خيار مفضّل للعمل

أثبتت شركة دبي للألمنيوم المحدودة، دوبال، المملوكة بالكامل لحكومة دبي، والتي يعد مجمع عملياتها في جبل علي، من بين أكبر مصاهر الألمنيوم الأولي الفردية في العالم أنها المكان المفضل للعمل، حيث كشف الإستبيان السنوي لآراء الموظفين، الذي أجري مؤخراً، عن مستويات عالية من رضى الموظفين، سواء بشكل عام، أو بالعديد من الجوانب، التي رصدها الإستبيان. 

ويعد إستبيان أراء الموظفين عبّر عن رأيك، الذي تم تنظيمه خلال شهر مارس من العام الحالي، الدورة الثالثة لهذه النوعية من الإستبيانات، حيث تم خلال كل جولة، تقييم ومعايرة دوبال وفق معايير الصناعة والقطاع، كما تم أيضاً معايرة نقاط الدورتين الثانية والثالثة، وفق نقاط الدورة السابقة لإستبيان عبر عن رأيك. 

وقد شارك إجمالي 84% من الموظفين بالدورة الثالثة من الإستبيان، وقاموا بالإجابة على أسئلة ضمن الفئات التالية: الجودة والتركيز على العملاء، والإستراتيجية والتوجه، والسلامة والبيئة، والإبداع، والأدوات والمعدات، والمعلومات ذات الصلة بالوظيفة، والتدريب، ومدى الرضى عن الوظيفة، والقيادة العليا للشركة، ومدى التوازن بين العمل والحياة الشخصية، ومعدل الرضى الإجمالي، والمدير المباشر، والإتصال، والخدمات، والتقدير، وحجم العمل، والتطوير المهني، والكفاءة، والهيكل العام للشركة. وكما في الأعوام السابقة، قام على إجراء الإستبيان شركة Hay Group وهي شركة عالمية متخصصة في الإستشارات الإدارية، وتم تحليل نتائج الإستبيان بإستخدام المعايير الصناعية، حيث حازت دوبال مرتبة تزيد بنسبة 7% عن المتوسط الصناعي العالمي، و4% عن المتوسط العام لمنطقة الشرق الأوسط، إلى جانب إحتلالها لمرتبة متساوية مع المتوسط العام لـ الشركات عالية الأداء. 

وفي إطار التأكيد على المستوى الممتاز لنتائج الإستبيان، قالت السيدة جين مارسلي، مديرة Insight Middle East في Hay Group:"من جوانب عدة، كان من المدهش الإطلاع على نتائج إستبيان دوبال، نظرا لكونها إيجابية جدا، مقارنة مع المتوسط العام لمنطقة الشرق الأوسط، أو بيئات العمل الشبيهة بمختلف أنحاء العالم، كما جاءت نتائج الإستبيان متساوية، مع ما ندعوها بـ الشركات عالية الأداء، وهي الشركات التي تعمل فيها الغالبية العظمى من الموظفين جنبا إلى جنب قيادات الشركة نحو تحقيق نجاح مشترك بحيث تكون الثقة والإحترام المتبادلين بين الموظفين وقيادة الشركة أهم السمات المميزة لتلك الشركات. وقد نجحت دوبال بجلاء في ترسيخ هذا النوع من مناخ العمل، فضلاً عن تمتعها بمعدل عالٍ من ولاء الموظفين وقيادة قوية جدا، وفي المقابل، توفر دوبال فرص التدريب والتطوير عالمية المستوى لموظفيها، وبيئة عمل يشعر فيها الموظفين بالإحترام، ولكن بالطبع هناك بعض التحديات، فلا توجد مؤسسة مثالية، ولعل من أبرز الملاحظات التي نجدها، عند النظر إلى مردود آراء موظفي دوبال، مقارنة مع الشركات الأخرى الشبيهة، أن الشركة تعد من بين أفضل أماكن العمل الصناعية، سواء بمنطقة الشرق الأوسط، أو بالعالم أجمع". 

وفي إطار فخره بنتائج الإستبيان، يقول السيد عبدالله جاسم بن كلبان، الرئيس والرئيس التنفيذي لدوبال:"على الرغم من أنه من غير المعتاد بالنسبة لواحدة من الشركات الصناعية، مثل دوبال، أن تحتل مرتبة متساوية مع الشركات عالية الأداء، التي تشمل شركات متعددة الجنسيات، تعد الأفضل في العالم، فإننا نشعر بفخر كبير لإحتلالنا هذه المرتبة المتقدمة جدا. إننا نؤمن بأنه من الهام بالنسبة لقاعدة المتعاملين معنا، سواء كانوا من العملاء أو الموردين أو شركاء الأعمال أو الموظفين، إدراك أن دوبال تعد بحق، الخيار المفضل للعمل، وأن شركتنا تمنح الموظفين الحاليين أو الجدد، مزايا ذات قيمة رائعة". 

وعلى الرغم من النتائج المبهرة للإستبيان، إلا أن السيد عبدالله بن كلبان، يشير إلى أنه لا مكان للإكتفاء بما تحقق، بل على العكس، يشجع على إعتماد ثقافة دوبال القائمة على التحسين المتواصل، حيث يقول :"في الوقت الذي يشير فيه الإستبيان إلى أن جوانب القوة الرئيسية لدوبال تتجسد في التدريب والدعم والإتصال والقيادة العليا والإبداع والتركيز على خدمة العملاء والولاء، إلا أنه أظهر أيضا بعض الجوانب التي تحتاج إلى التحسين،".

وكما في الأعوام السابقة، تم رفع نتائج الدورة الثالثة لإستبيان عبّر عن رأيك إلى مجلس إدارة دوبال، كما تم أيضا إستخدام مردود أراء الموظفين، لتحديث خطط العمل المفصلة للشركة والإدارات والموارد البشرية، حيث يختتم السيد عبدالله بن كلبان تصريحاته بالقول :"كما تعودنا دائما، فإن آراء موظفينا تعد قيّمة وتمنحنا بعض الأفكار الجيدة لتحسين أدائنا، وبالتالي، تم تحديد حلولا عملية للإرتقاء بتلك المناطق، حيث بدأنا العمل على تنفيذ خططنا الموضوعة، في هذا الإطار".