أماديوس تطلق أول رابط مشترك في العالم لخدمة المستند الإلكتروني المتنوع (EMD)

أعلنت أماديوس، المزود الرائد عالمياً للحلول التقنية والتوزيع في قطاع السياحة والسفر، عن إطلاق أول رابط مشترك في العالم لخدمة المستند الإلكتروني المتنوع (EMD)، بهدف تسهيل دفع رسوم وتقديم الخدمات الإضافية بين شركات الطيران التي ترتبط بعلاقات شراكة أو تحالف.

وتظهر تقديرات أماديوس أن ما يصل إلى 20% من حجوزات الطيران عبر نظامها تتم من خلال شراكات بين الناقلات الجوية، ما يمثل فرصة كبيرة لشركات الطيران لزيادة إيراداتها عبر بيع الخدمات الإضافية من خلال الناقلات الشريكة لها. وتمتاز خدمة "المستند الإلكتروني المتنوع" بأنها تلغي الحاجة إلى استخدام المستندات الورقية عند بيع الخدمات الإضافية، ما دفع الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) إلى الاعتقاد بأن هذه الخدمة ستوفر على القطاع ما يصل إلى 0.9 مليار دولار سنوياً.

وقد جرى إطلاق الخدمة الجديدة عبر شركتي الخطوط الجوية الفنلندية ومصر للطيران، وبموجب ذلك، سيتمكن عملاء الشركتين من شراء الخدمات الإضافية عبر الرحلات المشتركة بينهما، مع العلم بأن شركة الطيران المشغلة للرحلة ستكون على علم بأنه تم شراء هذه الخدمة. ففي السابق، كان السبيل الوحيد لكي تعرف الشركة المشغلة بأن العميل قام بشراء خدمة إضافية، مثل شراء وزن إضافي للأمتعة،هو من خلال مستند ورقي يقدمه المسافر في المطار.

وقال أنطوان مدور، نائب رئيس أماديوس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "تعتبر الخدمات الإضافية عنصراً مهماً يمكنه أن يحدد مدى نجاح شركات الطيران. وتظهر تقديراتنا في أماديوس أن الخدمات الإضافية حققت لشركات الطيران عائدات تجاوزت قيمتها 35 مليار دولار أمريكي في عام 2011، أي ما يعادل 20% تقريباً من إجمالي الإيرادات لبعض شركات الطيران".

وأضاف: "مما لا شك فيه أن شركات الطيران التي تطبق هذه الخدمة ستحقق فوائد ومزايا حقيقية من شأنها أن تؤثر بشكل مباشر على نمو إيراداتها. وتعتبر هذه المبادرة شهادة قوية على جهود أماديوس المستمرة في سبيل تطوير تقنيات جديدة ومتقدمة من شأنها أن تؤثر بشكل كبير على قطاع الطيران في جميع أنحاء العالم، ويسهم في تلبي تطلعات العاملين في القطاع".

وقال ياسر الرملي، رئيس القطاع التجاري بمصر للطيران: "نحن فخورون بأن نكون في طليعة شركات الطيران التي باشرت تطبيق خدمة المستند الإلكتروني المتنوع في عملياتها، وهذا دون أدنى شك إنجاز تاريخي للقطاع. وأتقدم بجزيل الشكر إلى كل من أماديوس والخطوط الجوية الفنلندية لتعاونهما معنا على تحقيق هذا الإنجاز".

وأضاف أنه "فضلاً عن كونها وسيلة فعالة لتوفير الوقت، ستتتيح هذه الخدمة للعملاء الحصول على فوائد حقيقية من حيث الراحة والكفاءة. ويسرني أن أؤكد هنا على أننا متقدمون بفارق كبير عن الموعد المحدد من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي لعام 2013 بشأن التطبيق الكامل لخدمة المستند الإلكتروني المتنوع في عموم قطاع الطيران".

يذكر أن 56 شركة طيران بادرت إلى التعاقد مع أماديوس للحصول على خدمة المستند الإلكتروني المتنوع من أجل تسهيل بيع الخدمات الإضافية. وحتى الآن، قامت 22 شركة طيران بتركيب مخدم المستند الإلكتروني المتنوع من أماديوس، وبناء عليه، تمت معالجة 4.098.842 طلب شراء عبر الخدمة في عام 2011، في حين يؤكد الاتحاد الدولي للنقل الجوي أن 47 منهم أصبحت الآن متوافقة مع الخدمة.