Bombardier تفتتح مكتب الدعم الإقليمي في دبي

أعلنت شركة Bombardier للطيران اليوم افتتاح مكتب جديد للدعم الإقليمي في دبي بالإمارات العربية المتحدة، ليعزز بقوة مستوى الخدمة للعملاء المتزايدين لطائراتها من طراز Learjet، و Challenger، و Global في الشرق الأوسط وأفريقيا. ويعد المكتب الجديد - المكتب السادس للدعم الإقليمي لشركة Bombardier الذي يُفتتح خارج أمريكا الشمالية خلال الأعوام الثلاثة السابقة، وهو جزء من محاولة الشركة لجلب الخبرة الفنية في مجال الطيران، ودعم عمليات الطيران، ووظائف إدارة حسابات العملاء بالقرب منهم.

يقع المكتب المتكامل للدعم الإقليمي في مطار دبي الدولي بجوار مستودع قطع الغيار الخاص بالشركة، ويعمل بالتعاون مع ExecuJet Aviation، وهي المنشأة الخدمية المعتمدة التابعة لشركة Bombardier في المنطقة. يتكون فريق العمل في المكتب حالياً من مدير لقسم دعم العملاء، وممثلين للخدمة الميدانية، ومن المتوقع أن يلحق بهم مدير للمكتب في يناير 2011. ويكمل فريق العمل هذا مسؤول الاتصال والتواصل مع العملاء مع مراعاة دفع مزيداً من ممثلي الخدمة الميدانية فيما بعد في 2011.

يقول آندي نور الدين، نائب رئيس دعم وخدمات العملاء بشركة Bombardier Business Aircraft: "من الضروري أن تتمتع قاعدة العملاء الآخذة في النمو في هذه المنطقة الرئيسية من العالم بوجود نظام متكامل للدعم الإقليمي. ويمثل مكتب الدعم الإقليمي الجديد هذا الجزء الهام من خطتنا للتحرك حتى نصبح بالقرب من عملائنا، ولسرعة تلبية احتياجاتهم، وبناء علاقات أقوى مع عملائنا حول العالم."

سيعزز المكتب الجديد خدمات الدعم الخاصة بشركة Bombardier في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في ضوء النمو الإقليمي الحالي والمتوقع. تعد Bombardier هي شركة رائدة حالياً في السوق في تلك المنطقة، مع وجود طرازات مثل Learjet، و Challenger، و Globalالتي استحوذت على أكثر من 23% من رحلات الطيران خلال السنوات الخمس الأخيرة.

وتتضمن شبكة مكاتب الدعم الإقليمي التابعة لشركة Bombardier للطائرات التجارية وطائرات الشركات فروعاً في عدة مواقع منها: مومباي بالهند، وطوكيو باليابان، وسيدني بأستراليا، وشنغهاي بالصين، وميونخ بألمانيا.