نقص الخبرة الداخلية في مجال إدارة المرافق لدى المؤسسات العامة والشركات الخاصة يقود إلى نمو خدمات التعهيد في الإمارات

كشفت إمداد (Imdaad)، إحدى أبرز الشركات المتخصصة في مجال تزويد خدمات إدارة المرافق المتكاملة في الإمارات، أن افتقار المؤسسات العامة والشركات الخاصة للخبرة الداخلية في مجال إدارة المرافق يؤدي إلى الاعتماد السريع على تعهيد خدمات إدارة المرافق في الإمارات. وأشارت الشركة إلى أن المؤسسات العامة على وجه الخصوص تسعى بقوة إلى تبني حلول تعهيد إدارة المرافق، وهو التوجه الذي أكدته دراسة أمريكية أجريت على الهيئات الاتحادية أظهرت أن 54% ممن استطلعت آراؤهم يعتبرون أن نقص الخبرة الداخلية في مجال إدارة المرافق تعد السبب الرئيسي وراء تعهيد الوظائف غير الأساسية في هذا المجال. 

وأشارت إمداد أن العملاء شهدوا تحسناً ملحوظاً في أداء الأعمال نتيجة قرارهم بتعهيد وظائف إدارة المرافق، الأمر الذي ساعد على تعزيز الموارد الرئيسية للعمليات التشغيلية اليومية وأوجد بالتالي مرونة أكبر للتركيز على المهام الاستراتيجية. كما أظهرت الدراسة الأمريكية أن 15% ممن شملهم الاستطلاع، أشاروا إلى أنهم يقومون بتعهيد وظائف إدارة الخدمات بهدف تحقيق وفورات فيما يتعلق بموعد تسليم المشاريع، الأمر الذي يؤكد على ميزة إستراتيجية أخرى لتعهيد خدمات إدارة المرافق.   

وقال جمال عبد الله لوتاه، الرئيس التنفيذي لشركة إمداد: "أصبح الافتقار للكفاءات الأساسية في مجال إدارة المرافق عقبة أساسية أمام المؤسسات العامة والشركات الخاصة الساعية إلى تحقيق كامل قدراتها في مجال الأعمال. وتتطلب إدارة العقارات والأصول والمرافق مهارات وموارد وقوة عاملة متخصصة، وهي الأمور التي يبدو أنها ليست في متناول أغلبية العملاء. وبالتالي، توفر خدماتنا في مجال تعهيد إدارة المرافق الحل الأمثل لمعالجة مثل هذه القيود وتعزيز قدرة عملائنا على التركيز على مسؤولياتهم الأساسية". 

وأضاف لوتاه: "نبذل جهوداً كبيرة لفهم طبيعة عمل عملائنا، وهي ميزة هامة تتيح لنا تعزيز مكانتنا من مجرد مزوّد للخدمة إلى أن نصبح شريكاً للأعمال يمتلك نفس القيم والرؤى التي يمتلكها عملائنا. ونحن نعمل على مكاملة خدماتنا بسلاسة مع عمليات العملاء، مما يوجد العديد من الفوائد فيما يتعلق بتوفير التكاليف وتحسين الكفاءة وتوفير بيئة عمل أكثر ملاءمة". 

ورسخت إمداد من مكانتها كجهة متبنية ومنفذة لأحدث تقنيات وممارسات إدارة المرافق. وتعتمد الشركة على معدات آمنة بيئياً في كافة عملياتها بالإضافة إلى التركيز على مفهوم الاستدامة. كما تقوم الشركة بإجراء الدورات التدريبية الخاصة بإعادة التدوير لعملائها وشركائها من الشركات، إلى جانب تقديمها مستوعبات إعادة التدوير وخدمات جمع النفايات مجاناً.