عادت مشكلة توقف خدمة «البلاك بيري» أمس مجددا، حيث انقطعت في ساعات الصباح المتأخرة عند حوالي الساعة الحادية عشرة، في الوقت الذي أكد فيه مواطنون أن الخدمة بقيت تنقطع وتعود حتى الساعة الثانية من ظهر أمس.
وكانت الخدمة قد انقطعت أمس الأول طوال 10 ساعات متواصلة منذ الصباح حتى مساء ذات اليوم قبل أن تنقطع مجددا أمس. وقالت شركة الاتصالات «بتلكو» في بيان لها أمس إن الانقطاع خارج نطاق إرادتها، مؤكدة أنه شمل المنطقة بأسرها، ومعربة عن أسفها عن أي إزعاج ناجم عن انقطاع الخدمة، مشيرة إلى أنها تعمل على حل المشكلة مع الشركة «آر آي ام».
فيما خصصت شركة الاتصالات «فيفا» ردا صوتيا مسجلا يظهر في بداية المكالمات الهاتفية التي تصل إلى الشركة، تؤكد فيه لكل من يتصل بها أن هناك عطبا في خدمة البلاك بيري، وموظفوها يحاولون إصلاحه.
ولم تقتصر المشكلة على البحرين، بل وجد ملايين المشتركين في خدمات هواتف الـ «بلاك بيري» المحمولة في انحاء أوروبا والشرق الاوسط وإفريقيا أنفسهم بلا خدمات بعد انهيار الكمبيوترات الرئيسية التي تشغل خدمات «بلاك بيري» برمتها في تلك المناطق. وتعطلت بعض خدمات هواتف بلاك بيري الذكية، ومنها تصفح الإنترنت، وخدمات البريد الالكتروني والرسائل النصية.
ويبدو ان اصل المشكلة موجود في مركز معطيات ومعلومات رئيسي يقع في ضاحية «سلاو» غربي لندن، وهو المسؤول عن تنظيم وتوفير خدمات «بلاك بيري» في تلك المناطق. وقالت الشركة إنها تعمل على إصلاح الاعطال التي يعاني منها المستخدمون في الشرق الاوسط وافريقيا. كما اعتذرت الشركة عن الازعاج والتعطيل الذي تسببت فيه مشكلة توقف الخدمات بالنسبة إلى هؤلاء المشتركين. وقد ظهرت أولى علامات الاعطال في الشبكة في حدود الحادية عشرة صباحاً بالتوقيت المحلي في بريطانيا، ثم تفاقمت المشكلة فيما بعد.
