نظام سالك هو نظام تحصيل رسوم الطرق الإلكتروني الذي تم تطبيقه في إمارة دبي، ويعتبر خطوة ذكية نحو تحقيق إدارة فعالة للمرور وتقليل الازدحام في المناطق الحيوية بالمدينة، مما يسهم في تسهيل حركة السيارات وتوفير الوقت والجهد للسائقين حيث تعد الانتقالات اليومية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، ومع ذلك قد يواجه البعض تحديات تتمثل في مخالفات سالك دبي، وفي هذه المقالة سنتعمق في فهم نظام سالك، كيفية عمله، ودفع مخالفات سالك اون لاين وتخفيض هذه المخالفات بشكل فعّال.
ما هو نظام سالك بي؟
تم إطلاق نظام سالك في يوليو 2007 كجزء من مبادرات هيئة الطرق والمواصلات في دبي لتحسين تدفق المرور عبر الإمارة، ويعتمد النظام على تكنولوجيا التعرف على المركبات إلكترونياً دون الحاجة إلى إيقاف السيارات أو دفع رسوم العبور يدويًا، مما يقلل من التأخير ويزيد من كفاءة الطرق.
يعتمد نظام سالك على تقنية الراديو تحديد الهوية (RFID)، حيث يتم تثبيت ملصق إلكتروني على الزجاج الأمامي للمركبة، وعند مرور المركبة من تحت بوابات سالك الموزعة على بعض الطرق والجسور الرئيسية في دبي، ويتم تسجيل عبورها إلكترونيًا وتحصيل الرسوم من رصيد حساب سالك المسبق الدفع الخاص بالمركبة.
مخالفات سالك دبي
تعتبر مخالفات سالك دبي من الجوانب الهامة لضمان سلامة الطرق وتنظيم حركة المرور كما يتم تقسيمها إلى ثلاث فئات رئيسية وتختلف قيمتها وفقًا لنوع المخالفة، وتهدف إلى تشديد الرقابة على حركة المرور وضمان التزام السائقين بقوانين وتعليمات السلامة على الطرق، مما يساهم في تعزيز السلامة العامة وتحسين جودة الحياة في إمارة دبي، لنلقِ نظرة على هذه الفئات وقيمة المخالفات:
1- مخالفة عدم تحمل مركبة لملصق سالك
عند مرور مركبة عبر بوابات سالك دون أن تحمل ملصق سالك مرتبط بها، يُعتبر ذلك مخالفة مرورية، ويُعاقب عليها مالك المركبة بمبلغ محدد، وذلك في حال مرور عشرة أيام عمل دون الاشتراك في نظام سالك وتعبئة الرصيد اللازم.
2- مخالفة عدم توافر رصيد كافٍ في بطاقة سالك
في حال مرور مركبة عبر بوابات سالك دون توافر رصيد كافٍ في بطاقة سالك (4 دراهم إماراتي)، يُعتبر ذلك مخالفة مرورية ويُعاقب عليها مالك المركبة في حال عدم تعبئة الرصيد خلال فترة محددة.
3- مخالفة فقدان بطاقة سالك أو تلفها
في حال فقدان بطاقة سالك أو تلفها أو استخدامها بشكل غير قانوني، يتوجب على المتعامل إبلاغ الهيئة العامة للطرق والمواصلات في دبي لإلغاء البطاقة ودفع رسوم الإلغاء.
قيمة مخالفة سالك دبي
تتنوع قيمة مخالفات سالك دبي وفقًا للنوع والجدية، حيث يُفرض على المخالفين غرامات مالية تتراوح بين القيم المختلفة، وتُعتبر هذه الغرامات جزءًا من الإجراءات التصحيحية التي تشجع على الالتزام بقوانين المرور وتعزز الوعي بأهمية السلامة على الطرق، كما أنها جزءًا أساسيًا من استراتيجية إدارة المرور في إمارة دبي، وإليك قيمة مخالفة سالك دبي:
1- مخالفات المرور بدون رصيد كاف
- يُفرض مبلغ 50 درهم إماراتي لكل يوم بدون رصيد كاف.
- يُمنح المشترك مهلة يومي عمل لإعادة تعبئة الرصيد، وبدون فرض غرامة مالية خلال هذه المهلة.
- في حال عدم تعبئة الرصيد خلال المهلة، يتم فرض غرامة مالية.
2- مخالفات المرور بدون وجود بطاقة سالك
- يُفرض مبلغ 100 درهم إماراتي لليوم الأول، و200 درهم إماراتي لليوم الثاني، و100 درهم إماراتي للأيام اللاحقة.
- يُمنح مالك المركبة فترة سماح لشراء بطاقة سالك وتعبئتها بالرصيد الكافي قبل استحقاق الغرامات المالية.
3- قيمة مخالفة فقدان بطاقة سالك
- يتوجب إلغاء البطاقة مباشرة ودفع رسوم إلغاء قدرها 10 دراهم إماراتي.
- في حال الغش والتلاعب بالبطاقة، يتم فرض رسوم قدرها 10 آلاف درهم على مالك البطاقة.
طرق دفع سالك دبي مخالفات
يمكنك دفع مخالفات سالك دبي من خلال عدة طرق مرتبة عبر بوابة سالك، من خلال الوسائل التالية:
- الاتصال عبر مركز الاتصال الموحد 800 (72545).
- تطبيق دبي درايف.
- تطبيق سالك الذكي.
- موقع سالك الإلكتروني.
- موقع شرطة دبي للمركبات المسجلة في دبي.
- موقع شرطة أبوظبي للمركبات المسجلة في إمارات غير دبي.
- تطبيق دبي الآن.
- موقع هيئة الطرق والمواصلات في دبي.
تقسيط مخالفات سالك دبي
توفر إمارة دبي خدمة مرنة لتسهيل عملية دفع مخالفات سالك عن طريق تقسيط المبالغ المستحقة، مما يجعلها أقل عبئًا ماليًا على المخالفين وهذه الخدمة تأتي في إطار الجهود المبذولة لتعزيز التزام السائقين بقوانين المرور وتقديم حلول مرنة لهم، وإليك خطوات تقسيط مخالفات سالك في دبي:
- قبل البدء بعملية التقسيط، يتوجب على المخالف التحقق من قيمة المخالفات المرورية المسجلة ضده عبر بوابات سالك، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني لسالك أو تطبيق سالك الذكي.
- يجب على المخالف زيارة أحد البنوك المعتمدة التي توفر خدمة تقسيط مخالفات المرور ويتعاون نظام سالك مع عدد من البنوك في دبي لتقديم هذه الخدمة.
- يجب تقديم طلب لتقسيط مخالفات سالك، مع ضرورة إحضار الوثائق المطلوبة، مثل الهوية الإماراتية، رخصة القيادة، وتفاصيل المخالفات المرورية.
- يتوجب على المخالف مراجعة شروط وأحكام خدمة التقسيط، بما في ذلك معدل الفائدة، الفترة الزمنية للتقسيط، وأي رسوم إدارية مطبقة.
- بعد الموافقة على شروط التقسيط، يوقع المخالف على الاتفاقية مع البنك، ويتم إعداد جدول الدفع وفقًا للاتفاق.
- يقوم البنك بدفع قيمة المخالفات نيابة عن المخالف إلى هيئة الطرق والمواصلات أو الجهة المعنية بتحصيل المخالفات في دبي.
- يبدأ المخالف بسداد الأقساط الشهرية للبنك وفقًا لجدول الدفع المتفق عليه حتى تسوية المبلغ كاملًا.
تخفيض مخالفات سالك دبي
تقدم هيئة الطرق والمواصلات وشرطة دبي بين الحين والآخر مبادرات لتخفيض مخالفات دبي المرورية، بما في ذلك مخالفات سالك، وهذه المبادرات تهدف إلى تشجيع السائقين على تسوية المخالفات المستحقة عليهم والتحفيز على الالتزام بقوانين المرور، ولتقديم طلب تخفيض مخالفات سالك دبي عبر النيابة العامة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع النيابة العامة في دبي.
- اختر من القائمة المتاحة "طلب الاسترحام" وتحديدًا الخيار المتعلق بالمخالفات المرورية.
- اكتب في الحقل المخصص تفاصيل طلبك للحصول على تخفيض لمخالفات المرور، موضحًا الأسباب التي تعتقد أنها تستدعي النظر في تخفيض قيمة المخالفات.
- قم بكتابة اسمك ورقم الهوية الإماراتية أو رقم جواز السفر (للمقيمين)، مع التأكد من صحة هذه المعلومات.
- اختر جنسيتك من القائمة المنسدلة وادخل تاريخ ميلادك بالتنسيق المطلوب.
- بعد إكمال هذه الخطوات قد تحتاج إلى مراجعة وتأكيد المعلومات المدخلة قبل إرسال طلبك.
- في بعض الحالات قد يُطلب منك إرفاق مستندات داعمة أو تقديم معلومات إضافية.
- تأكد من متابعة أي تعليمات إضافية والانتظار لتلقي رد بشأن طلبك.
الاعتراض على مخالفات سالك دبي
يمكن للمستخدمين الذين يتعرضون لفرض غرامات مالية بسبب عبورهم عبر بوابات سالك القيام بالإجراءات التالية:
- يُمكنهم تقديم طلب للحصول على تفاصيل المخالفات خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، ويتم دفع رسوم إدارية قدرها 10 درهم إماراتي لهذا الطلب.
- تقديم طلب تظلم إلى الإدارة المسؤولة، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، وفي حال ثبوت صحة التظلم، يتم إلغاء المخالفة المفروضة عليه.
- يحق للمخالف تقديم اعتراض على المخالفة المرورية خلال 120 يوم من تسجيلها، حتى لو تم دفعها مسبقًا، وفي حال ثبوت صحة ادعائه، يُرجع المبلغ المدفوع للمستخدم.
- يمكن تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك من خلال موقع سالك الإلكتروني، أو من خلال تطبيق سالك الذكي، أو من خلال تطبيق دبي درايف، أو عبر الاتصال بمركز سالك على الرقم 80072545، أو من خلال زيارة مراكز خدمات تسجيل المركبات.
الاستعلام عن مخالفات سالك
لا يتطلب تسجيل مخالفة مرور عبر بوابات سالك إرسال رسائل نصية للمخالفين، وبالتالي يمكن للأفراد الاستعلام عن مخالفات سالك دبي بسهولة من خلال الوسائل التالية:
1- استخدام تطبيق سالك الذكي
- قم بتحميل وفتح تطبيق سالك الذكي على هاتفك المحمول.
- سجل الدخول باستخدام بيانات حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا لم يكن لديك واحد.
- ابحث عن خيار الاستعلام عن المخالفات.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم لوحة المركبة.
2- زيارة موقع سالك الإلكتروني
- اذهب إلى الموقع الرسمي لسالك.
- ابحث عن قسم الاستعلام عن المخالفات.
- ادخل البيانات المطلوبة مثل رقم اللوحة أو رقم حساب سالك للتحقق من وجود مخالفات.
3- الاستعلام من خلال موقع شرطة دبي (للمركبات المسجلة في دبي)
- زر موقع شرطة دبي الإلكتروني.
- انتقل إلى خدمات الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- ادخل رقم لوحة المركبة أو أي بيانات أخرى مطلوبة للبحث عن مخالفات سالك.
4- الاستعلام عبر موقع شرطة أبوظبي (للمركبات المسجلة في الإمارات الأخرى)
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشرطة أبوظبي.
- ابحث عن خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- ادخل البيانات اللازمة مثل رقم لوحة المركبة للتحقق من المخالفات.
التعامل مع مخالفات سالك دبي ليس بالمهمة العسيرة إذا ما تم الإلمام بالمعلومات الصحيحة واتباع الخطوات المناسبة، ويشكل الوعي بالإجراءات والاستفادة من الخيارات المتاحة للتخفيض أو التقسيط ركنًا أساسيًا لتجاوز هذه التحديات، كما أن مفتاح التنقل السلس في دبي يكمن في الاستعداد والاستجابة الفعالة لأي عقبات قد تظهر على الطريق، مما يضمن تجربة قيادة خالية من المتاعب وأكثر أمانًا للجميع.
