قامت شركة مصر للطيران يوم الخميس بالتوقيع على اتفاقية من نوع خاص مع الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول (موبينيل)، تقوم بموجبه شركة موبينيل بتزويد خدمة صوتية على شبكتها الخلوية تمكن مشتركيها من الحصول على كافة المعلومات المتعلقة برحلات شركة مصر للطيران.
وقال عادل الهادي المدير الإقليمي لشركة مصر للطيران في عمان لـ"البوابة" بأن الاتفاقية هذه جاءت لتسهيل عملية الاتصال ما بين العميل والشركة بحيث "تمكن هذه الخدمة عملاء موبينيل من الحصول على كافة المعلومات التي يحتاج إليها لمعرفة مواعيد الرحلات المغادرة والقادمة من وإلى وصر، حجز تذاكر تأكيد مواعيد السفر"، مشيرا إلى أن هذه الخدمة الصوتيه من شأنها "إبقاء عملائنا على اتصال مباشر لاستقبال أي استفسار أو أي اقتراح أو شكوى قد يحتاج أحد لتقديمها لنا".
وأضاف "يمكن في حالة فقدان المسافر أو تأخر وصول أحد حقائبه أن يتابع عملية البحث عنها عبر الهاتف- وفي حالة العثور عليها أو وصولها سيتم الاتصال به لاستلامها".
وأشار الهادي إلى أن هذه الخدمة هي محلية على مستوى مصر فقط ولكن في المستقبل القريب سيتم تقديم هذه الخدمة وبصورة أكثر شمولا على شبكة الإنترنت وعبر موقعها الإلكتروني – (البوابة)
