تبدأ بلدية دبى اعتبارا من اليوم المرحلة الاولى لتدريب المراجعين للتفاعل مع خدمات الحكومة الالكترونية التى تقدمها للجمهور وذلك فى أطار حرص البلدية لتدريب،
وتطوير مهارات عملائها فى الاستفادة من التسهيلات التى يتيحها موقع البلدية على شبكة الانترنت فى انجاز معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مقر البلدية. وذكر المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد مدير عام بلدية دبى لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية أن البرنامج التدريبى للعملاء يأتى بناء على توجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم ولى عهد دبى وزير الدفاع بالتحول الى الحكومة الالكترونية حيث تعمل بلدية دبى دوريا على تحديث خدماتها الالكترونية المقدمة على شبكة الانترنت وتدشين مجموعة جديدة من الخدمات والانظمة الخاصة بالحكومة الالكترونية التى تخدم المتعاملين الخارجيين فى جميع قطاعات البلدية حيث تحقق هذه الخدمات سهولة الوصول الى البلدية من أى مكان وفى أى وقت. وأوضح لوتاه أن الفترة التى تلت اطلاق مشروع الحكومة الالكترونية شهدت طرح الكثير من الخدمات المعلوماتية والاخرى التفاعلية بين المراجعين والبلدية لتحقيق سرعة انجاز معاملات العملاء المتعلقة بمختلف أقسام وادارات بلدية دبى. وأشار المهندس حسين ناصر لوتاه الى أن الخدمات الالكترونية التى تطرح على موقع البلدية على شبكة الانترنت تمر بثلاث مراحل رئيسية هى مرحلة التجربة الاولية وتتم ضمن محيط البلدية تليها مرحلة طرح الخدمة على شريحة معينة من المتعاملين الخارجيين لفترة زمنية أخرى وبعد رصد ملاحظاتهم يتم تطوير النظام والتأكد من جودة كفاءته ومن ثم طرحه على عامة المستخدمين.
