ضمن سعي بلدية دبي لتبني أكثر الأنظمة و البرامج الإدارية تطوراً وحداثةً، نظمت البلدية مساء أمس الأول الأربعاء ندوة وورشة عمل عن "أفضل قيمة" في تقديم الخدمات المختلفة التي تقدمها البلدية للمواطنين و المقيمين من خلال القطاعات التي يشملها الهيكل الإداري العام للدائرة.
وقال محمد عبد الكريم جلفار مساعد مدير عام بلدية دبي للخدمات الفنية أن الندوة تأتي تحقيقاً للريادة و التفوق و إيماناً بتقديم الأفضل والأحدث و الأجدر، فعلى سبيل المثال: رَسخَتْ أسس الجودة الشاملة ، حيث طبقت الهندسة القيمية ، و عمِلَتْ على تطبيق نظام قياس الأداء المؤسسي المتميز ، و فَعلتْ نظام حساب التكاليف و شغّلتْ نظام المعلومات الجغرافية.
وقد حضر هذه الندوة التي نظمتها البلدية بالتعاون مع إحدى دور الخبرة المتخصصة بهذا المجال الحيوي أعضاء القيادة العليا ومدراء الإدارات وكبار المسئولين بالدائرة.
واوضح جلفار ان اهمية نظام أفضل قيمة للجمهور تتضح من خلال معايير الخدمات التي يتوقعها مما يؤدي بالضرورة إلى التزام البلدية بتحقيق تلك المعايير أثناء تقديمها للخدمات، وهذا يعد من أهم أهداف النظام وأفضل قيمه والذي بموجبه تُقَدمُ الخدماتُ وفق معايير كمية و نوعية واضحة، بشكل اقتصادي كفء و فعال.
وأضاف انه من خلال اللقاء مع هذا النوع من الخبراء سنتمكن من التعرف على الخطوات الأساسية الواجب اتباعها في نظام أفضل قيمة، كتحديد الأهداف و قياس الأداء و مراجعة الأداء الفعلي ومقارنته مع الأداء المخطط له، ثم تحديد أهداف التطوير ، وصولا إلى المهمات الأساسية و هي مهمة تلبية توقعات الجمهور، و مهمة البناء التكنولوجي للبنية التحتية و مهمة التطوير الذاتي المرن للكفاءة والجودة والفعالية و ذلك من خلال دراسة كافة البدائل المتاحة لتنفيذ هذه المهمات، مع التأكيد على ضرورة التحسين المستمر. –(البوابة)
