راك بنك يطلق خدمته المصرفية الجديدة "راك بنك دايركت"

أعلن راك بنك، أحد رواد الابتكار في السوق المصرفية، عن إطلاق خدمته الجديدة راك بنك دايركت www.rakbankdirect.ae، لتمكين عملائه في دولة الإمارات العربية المتحدة من طلب المنتجات المتاحة لديه، بما فيها شهادات التأمين، عبر الإنترنت حصراً وبأسلوب عصري بالغ السهولة. 

وقال غراهام هانيبل، مدير عام راك بنك: يواصل راك بنك ابتكار حلول مصرفية تضمن أعلى مستويات الراحة للعملاء وتزودهم بخدمات عالية الجودة. وقد ابتكرنا خدمة راك بنك دايركت خصيصاً لعملائنا دائمي الانشغال، والذين يفضلون استعراض خدماتنا واختيار ما يناسبهم منها وطلبه عبر الإنترنت دون أن يضطروا للابتعاد عن حواسبهم الشخصية. 

وتعتبر راك بنك دايركت أول منصة من نوعها في الإمارات العربية المتحدة تتيح للعملاء إمكانية استخدام الإنترنت للتسجيل على منتجات تأمينية مصممة حسب الطلب مثل تأمين السيارات، وبرنامج الرعاية راك كير، ونظام التوفير وحماية التأمين اميلي شيلد بلاس، وتأمين السفر المريح، والتي يوفرها البنك جميعاً عبر شركة عمان للتأمين. ولكي يحصل العميل على أي من هذه المنتجات التأمينية، يكفيه تحديد اختياره، وإرفاق الوثائق الإلكترونية المطلوبة، ومن ثم إتمام عملية الدفع عن طريق بطاقة الاعتماد أو حساب راك بنك. 

علاوة على ذلك، يتيح موقع www.rakbankdirect.ae لزواره إمكانية التسجيل على منتجات أخرى؛ بما في ذلك مجموعة راك بنك من بطاقات الائتمان، وحسابات الودائع، وحلول إدارة الثروات.

من جهته، قال أيان هودجز، رئيس قسم الخدمات المصرفية الشخصية في راك بنك: صممنا خدمة راك بنك دايركت بهدف تلبية حاجة السوق إلى خدمات وحلول مصرفية سريعة وعملية في آن معاً، وتعد هذه الخطوة استمراراً لنجاحنا السابق في تأسيس وتعزيز حضور البنك على ساحة مواقع التفاعل الاجتماعي عبر صفحتينا على تويتر @rakbanklive و@rakbankhelp. 

وأضاف هودجز: يرسخ الموقع الإلكتروني الجديد مكانتنا كأفضل بنك لخدمات العملاء في الإمارات؛ حيث يعد امتداداً طبيعياً لشبكة فروعنا، ويساعدنا على تلبية احتياجات الشريحة المتنامية من العملاء الذين يفضلون إدارة شؤونهم التأمينية والمصرفية عن طريق الإنترنت مع تقليص الحاجة إلى المعاملات الورقية التقليدية. 

وتتضمن قائمة المزايا المتاحة على موقع (www.rakbankdirect.ae) أدوات تفاعلية شاملة ومقاطع فيديو توضح الفوائد التي يحصل عليها العميل عند اختيار منتج معين لتلبية احتياجاته الخاصة. يضاف إلى ذلك، أن الموقع يتيح للعملاء إمكانية تحديد موعد ليتصل ممثل البنك بهم في الوقت المناسب لهم، أو الحصول على إجابات على أسئلتهم واستفساراتهم من خلال نافذة الدردشة المباشرة. وفي حال رغب العميل التوجه إلى أي من الفروع أو الصرافات الآلية لـ راك بنك، يمكنه الحصول على العنوان المرغوب مباشرة عن طريق راك بنك دايركت الذي سيظهر له الموقع المطلوب باستخدام خرائط جوجل Google Maps. 

وتأتي خدمة راك بنك دايركت لتكمل الموقع الرسمي للبنك (www.rakbank.ae)، وحلول راك بنك المصرفية عبر الإنترنت التي كان قد أطلقها في 2008.