امارات و "دي أتش أل" تطلقان مركز الخدمة الآلي في محطة الأمين بدبي

وقعت مؤسسة الإمارات العامة للبترول "امارات"، اتفاقية مع "دي أتش أل" اكسبرس، شركة النقل السريع الرائدة في العالم، لتزويد إحدى محطاتها بمركز خدمة "دي أتش أل" الذي يقدم خدمات آلية تعمل على مدار 24 ساعة لنقل الشحنات، وذلك في إطار مشروع تجريبي يهدف إلى تحسين قدرة الاستيعاب اللوجستية من خلال العمل على ابتكارات تقنية تعزز كفاءة قطاع الصناعة، وبما ينسجم مع تطلعات وأهداف "امارات" في تطوير نوعية الخدمات التي تقدمها للعملاء. 

وصرح الدكتور رحمة بن محمد الشامسي، مدير مبيعات التجزئة في "امارات"، أن توفير هذه الخدمة اللوجستية المتطورة، يؤكد حرص واهتمام المؤسسة وسعيها الحثيث للاستعانة بالحلول التكنولوجية والتقنيات الحديثة التي تساهم في تقديم خدمات نوعية متميزة للعملاء، وفي نفس الوقت تساعد في الحفاظ على بيئة صحية ونظيفة. 

وأضاف ان توفير هذه الخدمة ينحصر الآن في محطة خدمة واحدة وهي محطة الأمين على شارع الوصل وذلك بشكل تجريبي، بهدف دراسة وتقييم هذه التجربة قبل تعميمها على محطات مختارة أخرى. موضحاً ان مبادرة المؤسسة لتكون المؤسسة الأولى في قطاع توزيع المشتقات البترولية التي توفر هذه الخدمة في محطاتها، ينسجم مع إستراتيجيتها وأهدافها الرامية إلى التطوير المستمر في الخدمات والمنتجات التي تقدمها للعملاء بشكل نوعي متميز، يراعي روح العصر والتكنولوجيا المستحدثة. 

وقال انه لاستخدام هذه الخدمة يجب أولاً التسجيل في موقع "دي أتش أل" في الانترنت للحصول على حساب ورقم سري خاص، وهو الرقم الذي يعتمد عند استخدام الجهاز الآلي سواء لإيداع الوثائق والطرود أو استلامها. 

ومن جانبه أوضح السيد فرانك-أوي أونغيرر، مدير دي أتش أل أكسبرس في الإمارات العربية المتحدة، قائلاً: "تشكل الإمارات العربية المتحدة الدولة الأولى بعد ألمانيا التي تختبر مراكز الخدمة هذه، وتفخر دي أتش أل بأن تكون الشركة الرائدة في طرح ابتكارات لوجستية جديدة لعملائها في الإمارات". 

وأضاف قائلاً: "علاوة على الاستفادة من منافع التكنولوجيا لتحسين الحلول اللوجستية، تقدم مراكز خدمات دي أتش أل 24 ساعة المرونة، والخيارات، والأساليب السهلة لتسيير أعمال عملائنا والمحافظة على الأفضلية في المنافسة". مشيراً إلى انه يمكن لمركز الخدمة 24 ساعة من دي أتش أل أن يقلص الانبعاثات الكربونية بمعدل 80 طناً في السنة. أما لاحقاً، ومع نمو هذه الخدمة، يمكن أن يبلغ معدل التقليص من الانبعاثات الكربونية ليبلغ 280 طناً في السنة. 

وقد أوجدت دي أتش أل مراكز الخدمة 24 ساعة في ألمانيا، وهي حلول لوجستية مدنية رائدة تعتمد على منافذ مستقلة آمنة، ما يؤمن للعملاء السهولة والمرونة لاستلام شحناتهم أو تسليمها متى أرادوا. والجدير ذكره أن دي أتش أل تستخدم هذه المراكز في ألمانيا منذ عام 2001. واليوم، ثمة أكثر من 2500 مركز للخدمة في ألمانيا ونحو مليون ونصف عميل يستخدمونها بانتظام.

ويعتبر نشر مراكز الخدمة دي أتش أل 24 ساعة المبادرة الثانية ضمن برنامج لوجستيات المدينة الذي أطلقته دي أتش أل ودائرة التنمية الاقتصادية عام 2009 للاهتمام بثلاثة مجالات ضرورية لنمو دبي وهي الحد من الازدحام، وزيادة المرونة في إنجاز المعاملات، والحد من التأثير السلبي على البيئة. وبالتالي تأتي هذه المراكز بعد المبادرة الناجحة التي قامت بها دائرة التنمية الاقتصادية عام 2010 لتطوير أول مستودع محايد كربونياً في الإمارات، وذلك في بوابة الشحن رقم 5 لدى دناتا للشحن. 

ويشكل طرح هذا النوع من المفاهيم في الإمارات العربية المتحدة إنجازاً في التكنولوجيا اللوجستية مصمماً لتأمين خدمة شحن مستدامة للعملاء الفرديين، والشركات الصغيرة والمتوسطة لدى شريحة واسعة من الصناعات، فضلاً عن المصارف والسفارات والمكاتب الحكومية. 

وبالإضافة إلى أن مراكز خدمات دي أتش أل 24 ساعة تمنح الشركات والأفراد في الإمارات خدمة سهلة تناسب أسلوب حياتهم أو أعمالهم، وتشكل أيضاً حلولاً  للشحن المستدام، لاسيما وأنها تجمع الشحنات في موقع استلام وتسليم واحد فتخفف بالتالي من عدد الرحلات في المرحلة الأخيرة لعملية التسليم أو الاستلام. وكنتيجة لهذا المشروع، تزداد الفاعلية في القطاع اللوجستي بما يواكب خطة دبي الإستراتيجية لعام 2015 التي تركز على تطوير الإدارة وتنميتها مع التركيز على البيئة والتخطيط والبنية التحتية الفعالة.